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Garantie

Garantie

Roulez en toute sérénité grâce au service d’AUDI AG et d’AMAG Import SA. Un vaste réseau de partenaires Audi vous assure un suivi compétent ainsi que des inspections régulières, même dans l'urgence. En outre, nous vous proposons des assurances et des services sur mesure dans tous les domaines touchant à l’automobile.

Garantie selon le contrat de vente
Conformément aux conditions de garantie s’appliquant aux véhicules neufs Audi et figurant dans le contrat de vente, vous bénéficiez à compter de la livraison
• d’une garantie de 2 ans contre tout défaut.

Vous comprendrez que l’usure naturelle et les défauts de sollicitation excessives, une utilisation inappropriée ou des modifications non autorisées sont exclus de la garantie. Les demandes de garantie sont irrecevables dès lors qu’elles concernent des dommages survenus à la suite du montage de pièces ou d’accessoires non agréés par AUDI AG ou du non-respect des directives de réparation et d’entretien.

L'exécution des travaux d'entretien et de réparation conformément aux prescriptions du constructeur est la condition préalable pour l'octroi de toute prestation de garantie. En font également partie des mesures visant à améliorer ou corriger les produits, résultant d'un rappel édicté ou d'une mesure Service prescrite. Ces mesures peuvent être mises en œuvre conformément aux directives du constructeur et sans que celles-ci aient besoin d'être confirmées.
Garantie pour les batteries haute tension des PHEV¹/BEV² d’AUDI AG
• En complément de la garantie Audi figurant au verso, AUDI AG accorde pour la batterie haute tension des véhicules neufs une garantie de 8 ans ou de 160 000 km, selon ce qui se produit en premier, couvrant tous les défauts de matériau ou de fabrication.

• Une baisse de la capacité de puissance de la batterie pendant la période de garantie est inhérente aux composants et ne constitue pas un défaut au sens de la présente garantie.

• La garantie pour la batterie haute tension ne s’applique pas dès lors que le défaut est dû à une utilisation, à une manipulation ou à un entretien inapproprié(e) de la batterie. Cela vaut notamment pour la recharge de la batterie.

• En outre, hormis la durée de la garantie, toutes les dispositions imprimées au verso concernant la garantie Audi (conditions, normes relatives à l’absence de défauts, motifs d’exclusion, traitement des réclamations, entrée en vigueur et début de la période de garantie, champ d’application, etc.) sont valables de façon correspondante pour la batterie haute tension.

¹) Plug-in hybrid electric vehicle
²) Battery electric vehicle
Garantie peinture et carrosserie selon le contrat de vente
En complément des conditions de garantie s’appliquant aux véhicules neufs Audi et figurant dans le contrat de vente, le partenaire Audi accorde, sur le véhicule qu’il a vendu, une garantie de
• 3 ans à compter de la date de livraison contre les défauts de peinture ainsi qu’une garantie de
•12 ans à compter de la date de livraison contre la perforation de la carrosserie par corrosion.

Si des dommages de cette nature sont malgré tout constatés, n’importe quel partenaire agréé Audi en Europe peut effectuer la remise en état de la voiture, sans que les coûts de main d’oeuvre et de pièces détachées soient facturés.

La garantie est caduque lorsque
• ces dommages sont causés par un fait extérieur ou résultent d’un manque de soins,
• les dommages de carrosserie ou de peinture n’ont pas été réparés à temps, de manière professionnelle, en respectant les directives du constructeur,
• la corrosion découle de la non-utilisation de Pièces Audi d’origine® lors de la remise en état de la carrosserie.
Assurance de base du constructeur
• 2 ans de garantie contre tout défaut
• 3 ans de garantie contre les défauts de peinture
• 12 ans de garantie contre la perforation de la carrosserie due à la corrosion
• 2 ans de garantie sur toutes les pièces d’origine Audi et les lignes d’accessoires importées AMAG
Vous trouverez les prestations spéciales supplémentaires d’AMAG Import SA sous «Audi Swiss Service Package+»
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    Audi Swiss Service Package+

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