Catégories de données

Coordonnées

> Nom
> Prénom
> Adresse (rue, NPA, localité, pays)
> Numéro de téléphone (portable, fixe)
> E-mail
> Titre
> Langue nationale
> Civilité
> Coordonnées professionnelles (nom de l’entreprise, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail)
Données personnelles et centres d’intérêt

> Partenaire Audi préféré
> Loisirs
> Préférences personnelles (style de vie, préférences)
> Date de naissance
> Situation familiale
> Membres de la famille
> Catégorie de permis de conduire / certificat d’immatriculation I
> Concessionnaire actuel
> Numéro de châssis (car il s’agit d’une donnée personnelle)
> Mode de paiement préféré
> Participation à des événements Audi (nom, manifestation)
> Consentements relatifs à la protection des données / données de consentement
Intérêts, fonctions et réglages liés à la voiture

> Numéro de châssis
> Numéro de commission
> Code Audi
> Données de configuration (clé du modèle, année modèle, code Audi, no PR...)
> Demande d’essai routier
Données de fonctionnement et données techniques concernant le véhicule

> Code Audi
> Numéro de châssis
> Données générées et traitées dans le véhicule
(kilométrage, géolocalisation, message d’état, niveau de remplissage du réservoir de carburant, état de charge de la batterie, autonomie restante, température extérieure)
> Mesure de la vitesse (valeurs moyennes)
> Données de l’atelier
> Historique de service (exemple: plan d’entretien numérique)
> Données des appareils de commande
> Données de base du véhicule (modèle, années de fabrication, date de première immatriculation)
> Équipement du véhicule (équipements en option, accessoires, no PR)
> Catalogue de produits
> Données de navigation (prérequis à l’utilisation des données de géolocalisation)
> Services utilisés dans myAudi
> Services numériques et prestations utilisés (p. ex. services connect, FOD)
> Paramètres connect à l’aide du FIN, du numéro de commission, de la durée contractuelle de la licence
Données contractuelles

> Numéro client
> Numéro de contrat
> Services connect réservés
> Date d’enlèvement
Si j’ai un compte myAudi: données du compte en ligne

> Informations myAudi (identifiant myAudi, numéro de client, identifiant de client)
> Informations connect (statut du contrat)
> Portails des clients et des prospects
> Informations de paiement (numéro de carte de crédit)
> SPR-ID
Si j’ai un compte myAudi: utilisation de l’application myAudi et du portail et des services myAudi

> Utilisation de l’application myAudi et du portail (informations de géolocalisation incluses)
> Données d’utilisation de l’application et du portail (clics, évaluation de l’application)
> Utilisation des services (p. ex. événements Audi, get your audi...)
> Services connect
> Utilisation de sites Internet Audi
> Utilisation de communiqués (ouverture, transmission)
> Cookies
> Informations de suivi de l’utilisation du web
> Détails de commande (date, prix, facture, relance, crédit, données de paiement, adresse de facturation)
Données de transactions et d’interactions

> Informations concernant l’achat de véhicules, de pièces d’origine Audi, d’accessoires d’origine Audi, d’autres produits et services
> Informations concernant les offres
> Valeurs résiduelles des véhicules (véhicule actuel et véhicule précédent)
> Interaction dans la prise en charge du client / partenaire Audi (identifiant de concessionnaire)
> Informations relatives à la garantie
> Études de marché
> Dates de mise en main de véhicules
> Historique de campagnes et résonance (programmes de prise en charge des clients)
> Programmes de prise en charge des clients