Abschaltung der 2G- und 3G-Mobilfunknetze.

Basierend auf den Planungsständen der Anbieter ist damit zu rechnen, dass die Abschaltung schrittweise bis Ende 2025 erfolgen soll.Die Anbieter nehmen die Ankündigungen zu Abschaltungen in der Regel kurzfristig vor. Die AUDI AG hat keinen Einfluss auf die Entscheidung zur Netzabschaltung, diese Entscheidung obliegt allein den Mobilfunkanbietern.In Vorbereitung auf angekündigte Netzabschaltungen durch die Mobilfunkanbieter kann es dazu kommen, dass Verlängerungslizenzen für betroffene Audi connect Dienstpakete aus dem Audi Functions Store entfernt werden.

Audi Fahrzeuge, die vor dem Modelljahr 2025 produziert wurden und entweder mit einem 3G-Telematikmodul oder mit frühen 4G-Telematikmodulen ausgestattet sind, die für Sprachanrufe auf eine 2G-oder 3G-Netzverbindung angewiesen sind, können betroffen sein.Je nach verbautem Steuergerät, verfügbaren Lizenzen im jeweiligen Markt und Modell können die betroffenen Modelljahre variieren.Ob Ihr Fahrzeug betroffen ist, erfahren Sie bei Ihrem Audi Partner anhand Ihrer Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN).

Die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) ist eine 17-stellige alphanumerische Seriennummer, die Ihren Audi eindeutig identifiziert.Sie finden die FIN an mehreren Stellen:unter der Windschutzscheibe (Fahrerseite)in Ihren Wartungsunterlagenauf der Audi connect Activation Cardin Ihrem Fahrzeugausweis

Betroffen sein können alle Dienste, die eine Mobilfunkverbindung benötigen, zum Beispiel:Audi connect Dienste können nicht mehr genutzt oder verlängert werdenLive-Verkehrsinformationen stehen nicht mehr zur VerfügungKundentelefonie über vom Kunden gesteckte SIM-Karte nicht mehr möglich (Bluetooth bleibt erhalten)Dienste, die eine Sprachverbindung benötigen, wie der gesetzliche Notruf bzw. der Audi connect Notruf sowie der Online-Pannenruf funktionieren eventuell nicht mehrDie Freischaltung neuer FoD-Dienste ist nicht möglich im Offline Status des Fahrzeugs

Hinweismeldungen im MMI-Display bzw. Warnhinweise im Kombi-Instrument sind fahrzeugabhängig möglich. 

Es sind keine Funktionseinschränkungen zu erwarten, abhängig von der Netzabdeckung der verbleibenden Mobilfunknetzbetreiber. 
In der Schweiz sind die Netze, die auf der GSM- Technologie (2G) basieren, bereits deaktiviert.

Der gesetzliche Notruf war aufgrund regulatorischer Vorgaben an das 2G/3G Netz gebunden.Wenn diese Netze in einem Land vollständig abgeschaltet sind und kein alternativer Anbieter mehr ein 2G- oder 3G-Netz betreibt, funktioniert der gesetzliche eCall nicht mehr, auch wenn die Notruftaste im Fahrzeug weiterhin aktiv erscheint und eventuell grün leuchtet.Das Fahrzeug wird also z.B. bei Erkennung eines Aufpralls keinen automatischen Alarm mehr an die Notrufzentrale senden.Bei neueren Fahrzeugen, die mit den Audi connect Onlinedienstpaketen ausgestattet sind, kann ausstattungsabhängig ggf. der herstellereigene „Audi connect Notruf“ den netzbedingten Entfall des gesetzlichen Notrufes kompensieren. Hierzu ist ggf. ein Software-Update notwendig. Ob dieses für Ihr Fahrzeug zur Verfügung steht, erfahren Sie bei Ihrem Audi Partner.

Die 112 ist die europaweite Notrufnummer für akute Notfälle, bei denen sofortige Hilfe von Rettungsdienst, Feuerwehr oder Polizei erforderlich ist.Im Pannenfall wenden Sie sich bitte direkt an den Audi Notdienst (Totalmobil):Aus dem Inland:
+41 848 024 365
(Gebührenfrei)Aus dem Ausland:
+41 448 461 414
(Die Kosten richten sich nach dem jeweiligen Tarif bei Ihrem Anbieter)

Das Tauschen der eigenen SIM-Karte kann das Problem nur beheben, wenn der neue Mobilfunkanbieter weiterhin 2G oder 3G unterstützt.

Die myAudi App bleibt grundsätzlich auf Ihrem Smartphone funktionsfähig. Alle App-Funktionen, die auf Datenaustausch mit dem Fahrzeug angewiesen sind, können beeinträchtigt sein, wie z.B. Navigationsdaten ins Fahrzeug senden.

Die Standheizung bleibt im Fahrzeug weiterhin bedienbar und ausstattungsabhängig mit der separaten Funkfernbedienung. Die Fernsteuerung über die myAudi App ist jedoch nicht mehr möglich, sofern das Fahrzeug keine Verbindung zu einem aktiven Mobilfunknetz herstellen kann.

Der gesetzliche Notruf wurde laut Gesetzgeber ursprünglich für 2G- und 3G-Netze konzipiert. Wenn diese Mobilfunknetze in einem Land vollständig abgeschaltet sind und kein alternativer Anbieter mehr ein 2G-oder 3G-Netz betreibt, funktioniert der gesetzliche eCall nicht mehr. Die regulatorischen Vorgaben in Bezug auf den eCall werden seitens Audi eingehalten.  Somit bleiben alle Fahrzeuge mit 2G- oder 3G- Technologie weiterhin verkehrs- und zulassungsfähig.