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Accidents et dépannage

Accidents et dépannage

Malgré toutes les mesures préventives prises dans la circulation routière, les accidents ne peuvent pas être totalement évités.
Avec notre service d’urgence Audi, nous sommes là pour vous, 24 heures sur 24 .

Comment contacter le service d’assistance en cas d’accident et de dépannage: 

Touche Service Call dans une Audi

Le choix du confor: l’appel de dépannage

Appuyez sur la touche Service Call¹ ou accédez au menu de démarrage du MMI plus¹ de votre véhicule.

L’appel de dépannage est toujours gratuit pour nos clientes et clients

Service des sinistres dans le MMI Audi

Le choix de la simplicité: le MMI¹

Une fois que votre véhicule a détecté automatiquement² un léger accident, vous avez la possibilité de sélectionner le service des sinistres dans le masque du MMI¹.

Signaler les pannes et les légers incidents via myAudi

En ligne: avec myAudi

myAudi vous permet de déclarer en ligne les pannes et les accidents légers en toute simplicité. Les informations sur le sinistre, le statut du véhicule et le lieu de l’accident sont transmises à votre partenaire de service Audi préféré. Celui-ci vous contacte alors dans les plus brefs délais.

Déclenchement automatique de l’e-Call en cas d’accident grave

Le contact automatique: l’e-Call¹

En cas d’accident grave entraînant le déclenchement d’un airbag, l’appel d’urgence est déclenché automatiquement¹. Les informations sur le sinistre, le statut du véhicule et le lieu de l’accident sont transmises automatiquement² et une assistance personnelle rapide est assurée par connexion vocale jusqu’à l’arrivée des secours. Vous avez également la possibilité d’appeler de l’aide manuellement en appuyant sur la touche d’appel d’urgence SOS située dans le ciel de toit de votre véhicule¹, par exemple en cas de problèmes de santé ou d’accident d’autres usagers de la route.

e-Call est toujours gratuit pour nos clientes et clients

Service d’urgence Audi téléphonique

Service d’urgence Audi téléphonique

Un simple appel suffit: en cas de sinistre, le service d’urgence Audi peut vous mettre en contact avec le partenaire Audi le plus proche si vous le souhaitez.

Depuis la Suisse:
+41 848 024 365
(gratuit)

De l’étranger:
+41 448 461 414
(Les coûts dépendent du tarif respectif de votre fournisseur.)

Totalmobil

Totalmobil

Avec Totalmobil, vous êtes couvert au mieux à chaque trajet. Cette assurance mobilité gratuite vous protège, vous et votre Audi, en cas de panne, d’accident ou de vol.

En savoir plus

¹ En fonction de l’équipement et du modèle

² Dans les limites du système

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*Les valeurs de consommation et d’émissions indiquées ont été déterminées selon les procédés de mesure « Worldwide Harmonized Light-Duty Vehicles Test Procedure » (WLTP) prescrits par la loi. WLTP est une procédure de test plus réaliste pour la mesure de la consommation de carburant et des émissions de CO2 et les indications déterminées selon WLTP permettent de comparer les véhicules. Les éventuelles indications d'autonomie mentionnées ont également été déterminées selon la norme WLTP. Dans la pratique, les valeurs de consommation et d'émission ainsi que l'autonomie peuvent varier considérablement en fonction du style de conduite, des conditions météorologiques et de circulation, de la charge utile, de la topographie et de la saison. Nous recommandons en outre, si vous en disposez, d'utiliser des réglages de véhicule permettant d'économiser l'énergie (p. ex. mode Eco ou autre) afin de préserver les ressources.

Pour les véhicules à propulsion électrique, la puissance maximale et l’accélération, qui sont déterminées par la puissance maximale indiquée (pour les modèles à traction intégrale, la puissance maximale est déterminée par la norme UN-GTR.21), sont disponibles avec le niveau de charge le plus élevé possible et pour une fourchette optimale de températures de fonctionnement de la batterie haute tension. La puissance et l’autonomie disponible selon la situation de conduite de chacun dépendent de facteurs variables tels que la température extérieure ou la température, les états de charge et de conditionnement ou le vieillissement physique de la batterie haute tension.

Pour que les consommations d’énergie de différents types de propulsion (essence, diesel, gaz, courant électrique, etc.) soient comparables, elles sont également indiquées sous forme d’équivalents essence (unité de mesure énergétique). Le CO2 est le principal gaz à effet de serre responsable du réchauffement climatique. Valeur moyenne des émissions de CO2 pour tous les véhicules neufs vendus en Suisse: 111 g/km (WLTP). Valeur cible des émissions de CO2 pour tous les véhicules neufs vendus en Suisse: 93.6 g/km (WLTP). Les données indiquées pour un véhicule peuvent différer des données d’immatriculation conformément à l’homologation de véhicule individuel.

Catégorie de rendement énergétique selon la nouvelle méthode de calcul conformément à l’annexe 4.1 de l’OEEE et valable dès le 1er janvier 2023. Vous trouverez des informations sur l’étiquette-énergie pour les voitures de tourisme sur le site de l’Office fédéral de l’énergie OFEN.

Les prix indiqués sont des prix sans engagement de l’importatrice AMAG Import SA qui incluent la TVA à 8.1%. Dans des cas exceptionnels, il est possible que l’indication des prix ne soit pas actuelle. Les modifications des variantes des modèles, de la construction, des équipements, des données techniques, des possibilités de combinaison des options, des prix et des erreurs de saisie sont expressément réservées.

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