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Audi connect Appel d’urgence et service

Vérifier et prolonger la licence
Vérifier et prolonger la licence
Audi Q6 Dame steht neben dem Auto mit Handy in der Hand

Un sentiment de sécurité à chaque trajet.

Même en cas d’imprévu, le pack Appel d’urgence et service* d’Audi connect reste à votre disposition avec ses fonctions et ses services utiles. Qu’il s’agisse d’une urgence, d’une panne ou d’une éventuelle usure, le pack vous aide dans presque toutes les situations. Vous découvrirez les options disponibles dans les différents modèles via l’aperçu des modèles Audi dans le configurateur ou via votre application myAudi.


Tous les services relatifs à la fonctionnalité Appel d’urgence et service Audi connect

Rappel d’entretien prédictif

Roulez en toute sérénité: avec le rappel d’entretien prédictif*, vous gardez un œil sur l’état de certaines pièces d’usure. L’application myAudi vous permet de consulter des informations sur l’état actuel. Ces données sont également transmises au partenaire Audi que vous avez indiqué et qui vous contactera en temps utile si un entretien est nécessaire. 

Diagnostic à distance du véhicule

Ce service Audi connect permet d’effectuer un diagnostic à distance* du véhicule. Il peut être lancé par votre prestataire de services Audi ou par la demande d’assistance en ligne Audi. Vous recevez ainsi des recommandations d’action pour la suite de la procédure.

Rappel d’entretien automatique

Quand est prévu le prochain rendez-vous d’entretien? Le rappel d’entretien automatique* vous offre la possibilité que le prestataire de services que vous avez sélectionné vous appelle de manière proactive.

Online-Car-Care

Vous recevez des informations sur les prestations de service exceptionnelles* et les campagnes dans myAudi et, selon le type de véhicule*, dans le système d’info-divertissement. Les informations du combiné d’instruments sont transmises à l’application myAudi où elles peuvent également être consultées. Si un rendez-vous à l’atelier est nécessaire, une demande de rendez-vous peut être envoyée directement au partenaire Audi enregistré.

Appel d’urgence Audi connect

Vous pouvez déclencher l’appel d’urgence à l’aide d’une touche. Le processus se lance automatiquement en cas d’accident grave. L’appel d’urgence Audi connect vous offre l’avantage d’une prise en charge dans votre langue maternelle*, également à l’étranger. Le centre d’appel d’urgence Audi informe les services de secours locaux et veille à ce que les données pertinentes telles que le lieu de l’accident et le nombre de passagers soient transmises.

Service des sinistres Audi

Si les capteurs du véhicule détectent un léger accident sans déclenchement des airbags et/ou des prétensionneurs de ceinture, le système vous demande sur l’écran MMI si vous avez besoin de l’aide d’un personnel de service qualifié pour le traitement du sinistre ou si vous souhaitez déclencher un appel d’urgence.

Appel de l’assistance dépannage en ligne

En cas de panne, vous pouvez déclencher l’appel d’assistance en ligne au moyen de la touche Service Call situé dans le module de pavillon et vous serez mis en relation avec l’assistance Audi. Les données envoyées par le véhicule permettent dans de nombreux cas de trouver une solution rapide et adaptée pour vous.

Prolongation de la licence Audi connect

Votre véhicule est compatible avec Audi connect et vous utilisez déjà les services Audi connect*? L’application myAudi vous offre un aperçu des licences arrivant bientôt ou déjà arrivées à expiration.


Voici comment cela fonctionne:

 


Les étapes essentielles

Étape 1

Inscrivez-vous sur myAudi avec un compte myAudi vérifié en tant qu’utilisatrice principale ou secondaire, ou utilisateur principal ou secondaire. Si vous n’avez pas encore de compte myAudi, vous devez d’abord vous inscrire.

Étape 2

Pour que la prolongation de licence Audi connect s’affiche, vous devez ajouter un véhicule compatible à Audi connect au moyen du numéro d’identification de véhicule (NIV) dans votre compte myAudi.

Étape 3

Sélectionnez ensuite les services Audi connect pour lesquels vous souhaitez prolonger la licence. Pour clôturer le processus d’achat, vous devez consentir aux conditions d’utilisation. Vos services numériques seront réactivés et disponibles au prochain démarrage du véhicule.

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*Les valeurs de consommation et d’émissions indiquées ont été déterminées selon les procédés de mesure « Worldwide Harmonized Light-Duty Vehicles Test Procedure » (WLTP) prescrits par la loi. WLTP est une procédure de test plus réaliste pour la mesure de la consommation de carburant et des émissions de CO2 et les indications déterminées selon WLTP permettent de comparer les véhicules. Les éventuelles indications d'autonomie mentionnées ont également été déterminées selon la norme WLTP. Dans la pratique, les valeurs de consommation et d'émission ainsi que l'autonomie peuvent varier considérablement en fonction du style de conduite, des conditions météorologiques et de circulation, de la charge utile, de la topographie et de la saison. Nous recommandons en outre, si vous en disposez, d'utiliser des réglages de véhicule permettant d'économiser l'énergie (p. ex. mode Eco ou autre) afin de préserver les ressources.

Pour les véhicules à propulsion électrique, la puissance maximale et l’accélération, qui sont déterminées par la puissance maximale indiquée (pour les modèles à traction intégrale, la puissance maximale est déterminée par la norme UN-GTR.21), sont disponibles avec le niveau de charge le plus élevé possible et pour une fourchette optimale de températures de fonctionnement de la batterie haute tension. La puissance et l’autonomie disponible selon la situation de conduite de chacun dépendent de facteurs variables tels que la température extérieure ou la température, les états de charge et de conditionnement ou le vieillissement physique de la batterie haute tension.

Pour que les consommations d’énergie de différents types de propulsion (essence, diesel, gaz, courant électrique, etc.) soient comparables, elles sont également indiquées sous forme d’équivalents essence (unité de mesure énergétique). Le CO2 est le principal gaz à effet de serre responsable du réchauffement climatique. Valeur moyenne des émissions de CO2 pour tous les véhicules neufs vendus en Suisse: 111 g/km (WLTP). Valeur cible des émissions de CO2 pour tous les véhicules neufs vendus en Suisse: 93.6 g/km (WLTP). Les données indiquées pour un véhicule peuvent différer des données d’immatriculation conformément à l’homologation de véhicule individuel.

Catégorie de rendement énergétique selon la nouvelle méthode de calcul conformément à l’annexe 4.1 de l’OEEE et valable dès le 1er janvier 2023. Vous trouverez des informations sur l’étiquette-énergie pour les voitures de tourisme sur le site de l’Office fédéral de l’énergie OFEN.

Les prix indiqués sont des prix sans engagement de l’importatrice AMAG Import SA qui incluent la TVA à 8.1%. Dans des cas exceptionnels, il est possible que l’indication des prix ne soit pas actuelle. Les modifications des variantes des modèles, de la construction, des équipements, des données techniques, des possibilités de combinaison des options, des prix et des erreurs de saisie sont expressément réservées.

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