Helpline
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Prestazioni in Svizzera

Aiuto sul posto (p.es. batteria scarica,...). Assunzione dei costi per rimettere il veicolo in stato di efficienza.

Se non è possibile aggiustare il suo veicolo sul posto, esso viene rimorchiato gratuitamente fino al prossimo partner di servizio autorizzato della marca del suo veicolo.

Dopo un incidente, ci assumiamo il recupero del veicolo e prendiamo a carico le spese fino a un massimo di CHF 2000.–.

La sua mobilità è assicurata dopo una panne, un incidente o un furto se il suo veicolo viene rimorchiato e non è possibile rimetterlo rapidamente in stato di efficienza (durata delle riparazioni oltre le due ore). Per la durata della riparazione necessaria lei ha diritto a un veicolo di sostituzione, a un taxi o a un biglietto del treno. Le spese che risultano sono coperte fino a un massimo di CHF 500.– per evento. Il veicolo di sostituzione non è accordato nell'ambito di lavori di riparazione, di manutenzione o di servizio abituali.

Se è costretto a una sosta imprevista o a prolungare il soggiorno (oltre 50 km in linea d'aria dal suo domicilio) a causa dell'indisponibilità del veicolo assicurato, le spese supplementari per vitto e alloggio sono assunte fino a un massimo di CHF 500.– per persona.

Dopo una panne, un incidente o un furto paghiamo le spese di stazionamento del suo veicolo fino a un massimo di CHF 200.–.

L'assicurazione non copre i costi delle misure che non sono state organizzate o disposte risp. accordate con la centrale d'emergenza!

Prestazioni supplementari all’estero

Analogamente alle prestazioni in Svizzera: all'estero le spese sono coperte fino a un massimo di CHF 1000.– per evento (Svizzera CHF 500.–).

Le spese relative all'accertamento del danno (p.es. foto), per determinare se il veicolo deve essere rimpatriato, sono da noi assunte fino a un massimo di CHF 200.–.

In caso di panne, incidente o furto le forniamo i pezzi di ricambio urgenti e paghiamo le relative spese di spedizione, di sdoganamento, di posta aerea, d'invio pacchi o d'invio per espresso. I pezzi di ricambio non vengono pagati.

Se, dopo una panne, un incidente o un furto, il veicolo non viene rimesso in stato di efficienza entro un giorno lavorativo, ci occupiamo del rimpatrio in Svizzera e ne assumiamo le spese.

Se le spese di rimpatrio del veicolo dovessero superare il valore attuale del veicolo, ci assumiamo le spese di rottamazione all'estero.

Inoltre la aiutiamo a regolare le formalità necessarie e paghiamo le spese di sdoganamento.

L’assicurazione è valida in tutta Europa ad eccezione del seguenti Paesi: Islanda, Kazakistan, Moldavia, Russia, Turchia, Ucraina, Bielorussia.

* Requisiti per la copertura assicurativa:

Le auto nuove importate da AMAG Import SA sono assicurate automaticamente con Totalmobil! dalla data di esportazione fino al primo servizio. Totalmobil! vale per l'intera vita dell'auto. Essa dura da un servizio all'altro, se i lavori di servizio vengono rispettati secondo le prescrizioni del produttore/importatore ed effettuati presso il partner di servizio autorizzato de Audi in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein. Il partner di servizio che se ne occupa provvede per lei a prolungare Totalmobil!