Disattivazione delle reti di telefonia mobile 2G e 3G.

Sulla base della pianificazione degli operatori, la disattivazione dovrebbe avvenire gradualmente entro la fine del 2025.In genere gli operatori annunciano le disattivazioni con breve preavviso. AUDI AG non ha alcuna influenza sulla decisione di disattivazione delle reti, che spetta esclusivamente agli operatori di telefonia mobile.In vista dell’annunciata disattivazione delle reti da parte degli operatori di telefonia mobile, è possibile che le licenze di rinnovo per i pacchetti di servizi Audi connect interessati vengano rimosse dall’Audi Functions Store.

Potrebbero essere interessati i veicoli Audi prodotti prima dell’anno modello 2025 e dotati di un modulo telematico 3G o dei primi moduli telematici 4G che per le chiamate vocali necessitano di una connessione di rete 2G o 3G.Gli anni modello interessati possono variare a seconda della centralina installata, delle licenze disponibili nel rispettivo mercato e del modello.Per sapere se il vostro veicolo è interessato, rivolgetevi al vostro partner Audi indicando il vostro numero di identificazione del veicolo (VIN).

Il numero di identificazione del veicolo (VIN) è un numero di serie composto da 17 caratteri alfanumerici che identifica in modo univoco la vostra Audi.Potete trovare il VIN in diversi punti:Sotto il parabrezza (lato conducente)Nella documentazione di manutenzioneSull’Audi connect Activation CardNella licenza di circolazione

Possono essere interessati tutti i servizi che necessitano di una connessione mobile, ad esempio:Non è più possibile utilizzare o rinnovare i servizi Audi connectLe informazioni sul traffico in tempo reale non sono più disponibiliNon è più possibile effettuare telefonate tramite la scheda SIM inserita dal cliente (il Bluetooth rimane attivo)I servizi che necessitano di una connessione vocale, come la chiamata d’emergenza prescritta per legge o la chiamata d’emergenza Audi connect e la chiamata per guasto online, potrebbero non funzionare piùNon è possibile attivare i nuovi servizi FoD quando il veicolo è offline

A seconda del veicolo, potrebbero comparire messaggi di avvertimento sul display MMI o avvisi sullo strumento combinato. 

Non sono previste limitazioni funzionali, a seconda della copertura di rete degli operatori di telefonia mobile rimanenti. 
In Svizzera, le reti basate sulla tecnologia GSM (2G) sono già state disattivate.

Sulla base dei requisiti normativi, la chiamata d’emergenza prescritta per legge era collegata alla rete 2G/3G.Se in un Paese queste reti sono completamente disattivate e nessun operatore alternativo gestisce più una rete 2G o 3G, il sistema eCall prescritto per legge non funziona più, anche se il tasto per le chiamate d’emergenza sul veicolo continua a essere attivo ed eventualmente è illuminato in verde.Di conseguenza, se ad es. viene rilevata una collisione, il veicolo non invia più un allarme automatico alla centrale per le chiamate d’emergenza.Nei veicoli più recenti dotati dei pacchetti di servizi online Audi connect, a seconda dell’equipaggiamento il servizio «Chiamata d’emergenza Audi connect» del costruttore può compensare la mancata disponibilità dovuta alla rete della chiamata d’emergenza prescritta per legge.A tal fine potrebbe essere necessario un aggiornamento del software. Per sapere se questo è disponibile per il vostro veicolo, rivolgetevi al vostro partner Audi.

Il 112 è il numero di emergenza paneuropeo per le emergenze acute che richiedono assistenza immediata da parte dei servizi di soccorso, dei vigili del fuoco o della polizia.In caso di guasto, rivolgetevi direttamente al servizio d’emergenza Audi (Totalmobil):Dalla Svizzera:
+41 848 024 365
(numero gratuito)Dall’estero:
+41 448 461 414
(i costi variano in base alla tariffa applicata dal vostro operatore)

La sostituzione della propria scheda SIM può risolvere il problema solo se il nuovo operatore di telefonia mobile continua a supportare il 2G o il 3G.

In linea di principio, l’app myAudi rimane funzionante anche sul vostro smartphone. Tutte le funzioni dell’app che dipendono dallo scambio di dati con il veicolo possono risultare compromesse, come ad es. l’invio dei dati di navigazione all’auto.

Il riscaldamento a veicolo fermo può ancora essere comandato a bordo del veicolo e, a seconda dell’equipaggiamento, con il telecomando separato. Tuttavia, il comando a distanza tramite l’app myAudi non è più possibile se il veicolo non è in grado di stabilire una connessione a una rete di telefonia mobile attiva.

Secondo il legislatore, la chiamata d’emergenza prescritta per legge è stata originariamente concepita per le reti 2G e 3G. Se in un Paese queste reti di telefonia mobile sono completamente disattivate e nessun operatore alternativo gestisce più una rete 2G o 3G, il sistema eCall prescritto per legge non funziona più. Audi rispetta le disposizioni normative relative all’eCall.  Pertanto, tutti i veicoli con tecnologia 2G o 3G continuano a essere idonei alla circolazione e all’immatricolazione.