Informativa sulla privacy per portale myAudi, app e ID Audi

A. Ambito di applicazione dell'informativa sulla privacy

Nella presente Informativa sulla privacy, Le forniamo informazioni in merito al trattamento dei suoi dati personali da parte di AUDI AG, Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Deutschland/Germania (“Noi” o “Audi”) in riferimento al portale myAudi (soluzione per siti web), all‘app myAudi (entrambi di seguito “myAudi”) e all'ID Audi. Si tenga presente che, indipendentemente dal paese, è possibile che myAudi non sia disponibile tramite i due touch point e che le funzioni possono differire dal sito web e app.

Audi produce veicoli che in determinati paesi comunicano con il sistema IT Audi oppure su internet con i server di fornitori di servizi tramite un'unità di comunicazione cellulare (preinstallata o fornita dall'utente). Se disponibili, Audi fornisce informazioni e servizi di controllo relativi al suo veicolo sul sistema IT (“Servizi Audi connect”). La preghiamo di notare che non tutti i Servizi potrebbero essere disponibili per il suo veicolo o per il suo paese.

myAudi le consente di utilizzare servizi Audi connect personalizzati e altre applicazioni Audi (di seguito “Servizi”) relativi al suo veicolo. Per potere utilizzare myAudi è necessario un ID myAudi. È possibile che trovino applicazione informative sulla privacy diverse in relazione all'uso dei Servizi Audi connect, nonché rispetto ad altri siti web diversi da myAudi o relative ad altri trattamenti di dati da parte di Audi.

Per gli utenti in Australia la presente informativa sulla privacy rappresenta una avvertenza sul rilevamento di dati personali da parte di Audi in relazione a questi servizi (Servizi). I rimandi al GDPR nella presente informativa sulla privacy e determinati concetti relativi al GDPR quali responsabile, addetto all’elaborazione degli ordini e legittimo interesse non sono applicabili e la presente informativa sulla privacy dovrà essere redatta di conseguenza. In caso di domande o dubbi sulla pertinenza della presente informativa sulla privacy rispetto alla sua persona, si rivolga ai contatti di Audi riportati qui di seguito per avere maggiori informazioni.

Dati personali indicano qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ("interessato"); una persona fisica identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati sulla posizione, un identificatore online o uno o più fattori specifici caratteristici dell’identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.

Trattamento indica qualsiasi operazione o insieme di operazioni effettuate su dati personali o su insiemi di dati personali, con o senza l’ausilio di processi automatizzati, quali la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la memorizzazione, l’adattamento o la modifica, il recupero, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o la combinazione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Per gli utenti in Malesia: Utilizzando myAudi lei conferma di avere letto la presente informativa sulla privacy e accorda il suo consenso all’elaborazione dei suoi dati personali da parte di Audi ai sensi della presente informativa sulla privacy. La dichiarazione di consenso avviene esclusivamente ai fini del rispetto delle norme di diritto locali sulla protezione dei dati. Non compromette l’elaborazione dei dati secondo il GPDR e non rappresenta un consenso ai sensi dell’Articolo 4 Cifra 11, Articolo 6 Paragrafo 1 lett. a e Articolo 7 GDPR.

B. Informazioni generali

I. Chi è il responsabile del trattamento?

Il responsabile delle attività di trattamento ai sensi dell’Art. 4 comma 7 GDPR – come descritto di seguito al paragrafo C – è AUDI AG, Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Germania / Germany.

Nel momento in cui Lei accede e per tutto il tempo in cui resta collegato/aal sito web di un importatore dopo avere effettuato il login myAudi, Audi e l'importatore che gestisce il sito sono congiuntamente responsabili del trattamento dei dati raccolti in relazione ai servizi myAudi offerti sul sito. Un elenco degli importatori è reperibile nell'allegato A. Per ulteriori informazioni consultare la sezione C. II.

Qualora nel paese in questione sia disponibile uno Shop myAudi (di seguito "Audi Functions Store") , valgono altre responsabilità in merito alle quali sono riportate ulteriori informazioni al paragrafo D.

II. A chi possono rivolgermi?

Se desidera far valere i Suoi diritti alla protezione dei dati, si serva delle opzioni di contatto riportate sul sito www.audi.de/betroffenenrechte.

Sul sito troverà ulteriori informazioni sull'esercizio del Suo diritto alla protezione dei dati. Potrà contattarci anche a mezzo posta al seguente indirizzo: AUDI AG, DSGVO-Betroffenenrechte / GDPR Data Protection Rights, 85045 Ingolstadt, Germania / Germany.

Se desidera far valere i Suoi diritti alla protezione dei dati nei confronti dell'importatore nell'ambito dell'utilizzo di myAudi Service durante la navigazione sul sito web del Suo paese, La preghiamo di utilizzare le opzioni di contatto riportate nell'allegato A per i rispettivi importatori regionali.

Se nel paese in questione è presente un Audi Functions Store, troverà ulteriori dati di contatto ad altri responsabili al paragrafo D.

III. Dati di contatto del responsabile per la protezione dei dati

In caso di preoccupazioni riguardo alla protezione dei dati personali, Lei può altresì contattare il nostro responsabile della protezione dei dati aziendale:

AUDI AG, Datenschutzbeauftragter / Data Protection Officer, 85045 Ingolstadt, Deutschland / Germania

E-mail:

IV. Quali sono i miei diritti?

A seconda della Sua giurisdizione di appartenenza, in quanto interessato, Lei dispone dei seguenti diritti in materia di protezione dei dati.

1. Accesso

Lei ha il diritto di ricevere informazioni sui dati personali che La riguardano memorizzati presso Audi, sull'ambito del trattamento dei dati personali e sul trasferimento dei dati personali eseguito da Audi, nonché di ottenere una copia dei dati personali memorizzati che la riguardano.

2. Rettifica

Lei ha il diritto di ottenere senza ingiustificato ritardo la rettifica di dati personali inesatti che la riguardano, nonché l’aggiornamento di tali dati personali incompleti memorizzati da Audi.

3. Cancellazione

Lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che la riguardano memorizzati da Audi senza ingiustificato ritardo, qualora siano soddisfatti i requisiti di legge.

Ciò può avvenire, in particolare, se

suoi dati personali non sono più necessari per le finalità per le quali erano stati raccolti;
'unica base legale per il trattamento era il consenso e lei lo ha revocato;
ei si è opposto al trattamento basato sul legittimo bilanciamento degli interessi per motivi legati alla sua situazione specifica e Noi non possiamo dimostrare l’esistenza di motivi legittimi prevalenti per il trattamento;
suoi dati personali sono stati trattati illecitamente; o
suoi dati personali devono essere cancellati per ottemperare a un obbligo di legge.

Se abbiamo condiviso i suoi dati personali con terzi, li informeremo della cancellazione, se richiesto dalla legge.

La preghiamo di notare che il suo diritto alla cancellazione è soggetto a restrizioni. Ad esempio, non siamo tenuti o autorizzati a cancellare i dati che siamo ancora obbligati a conservare a causa di periodi di conservazione previsti dalla legge. Allo stesso modo, i dati che ci servono per l’accertamento, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali sono esclusi dal suo diritto di cancellazione.

4. Limitazione del trattamento

In determinate circostanze avete diritto a richiedere la limitazione del trattamento (ossia l'indicazione di dati personali memorizzati allo scopo di limitare il futuro trattamento). Tali circostanze sono:

iene contestata l'accuratezza dei suoi dati personali e Audi ne deve verificare l'esattezza;
il trattamento è illecito, ma Lei si oppone alla cancellazione dei dati personali e richiede invece la limitazione dell'uso degli stessi;
Audi non ha più bisogno dei suoi dati personali ai fini del trattamento, ma Lei ne ha invece bisogno per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali;
lei si è opposto al trattamento ed è in corso la verifica circa la prevalenza degli interessi legittimi di Audi sui suoi interessi.

In caso di limitazione del trattamento, i dati in questione saranno opportunamente contrassegnati e – tranne che per la loro conservazione – verranno trattati solo con il suo consenso o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali o per la protezione dei diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell'Unione o di uno Stato membro.

5. Portabilità dei dati

Nella misura in cui Noi trattiamo automaticamente i suoi dati personali fornitici sulla base del suo consenso o di un contratto di cui Lei è parte(compreso il suo contratto di lavoro), Lei hai il diritto di ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasferire tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte di Audi. L'utente ha anche il diritto di trasferire i dati personali direttamente da Audi a un altro titolare del trattamento se tecnicamente possibile e purché ciò non pregiudichi i diritti e le libertà altrui.

6. Revoca del consenso

Se Lei ha fornito il consenso al trattamento dei suoi dati personali, può revocarlo in qualsiasi momento. La preghiamo di notare che la revoca avrà efficacia solo per il futuro. Le attività di trattamento avvenute prima di tale revoca non saranno condizionate.

Se intende esercitare il diritto di revoca del consenso all’elaborazione dei suoi dati personali, utilizzi i dati di contatto riportati al Paragrafo B. II. Può visualizzare e gestire il consenso alla comunicazione pubblicitaria anche nel suo account myAudi.

7. Reclamo

Sussiste inoltre un diritto di presentare reclamo presso un’autorità di controllo della protezione dei dati del suo paese di provenienza o presso di noi qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati personali sia illecito. Il diritto di presentare un reclamo non pregiudica la possibilità di ricorrere a qualsiasi altro rimedio amministrativo o giudiziario. L'indirizzo dell'autorità di controllo della protezione dei dati responsabile di Audi è:

Ufficio statale bavarese per il controllo della protezione dei dati

Promenade 18

91522 Ansbach

Deutschland/Germania

Le persone in Messico possono presentare reclamo anche presso l’Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Indirizzo: Av. Insurgentes, Sur No. 3211, Colonia Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, Ciudad de México. CP 04530.

Le persone in Australia possono presentare reclamo in relazione alla protezione dei dati direttamente ad Audi o all’Office of the Australian Information Commissioner. Indirizzo: Level 10, 175 Pitt Street, Sydney, NSW 2000.

Qualora lei si trovi in Ucraina, potrà presentare reclamo presso le autorità locali di controllo della protezione dei dati locali: Ukrainian Parliament Commissioner for Human Rights, indirizzo: Instytutska Str., 21/8, Kyiv, 01008, Ukraine.

Le persone in Nuova Zelanda possono presentare reclamo presso le autorità neozelandesi di controllo della protezione dei dati personali qualora ritengano che il trattamento dei dati personali sia illecito.

8. Informazioni sul mio diritto di opposizione

a. Diritto di opposizione per motivi legati alla sua situazione particolare

Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali per motivi relativi alla sua situazione particolare. Il presupposto a tal fine è che il trattamento dei dati avvenga nell'interesse pubblico o sulla base di un bilanciamento degli interessi. Ciò vale anche per l’eventuale profilazione. Nella misura in cui Noi basiamo il trattamento dei suoi dati personali su un bilanciamento di interessi, presumiamo in via generale che possa essere dimostrata l’esistenza di validi motivi legittimi, ma esamineremo senz’altro ogni singolo caso. In caso di opposizione, non tratteremo più i suoi dati personali.

Salvo che,

siamo in grado di dimostrare l’esistenza di validi motivi legittimi per il trattamento di tali dati che prevalgono sui suoi interessi, diritti e libertà o
suoi dati personali vengono utilizzati per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

Qualora lei si trovi in Ucraina, ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali in misura appropriata, indipendentemente dal motivo dell’elaborazione.

b. Opposizione al trattamento dei suoi dati per le nostre finalità di marketing diretto

Laddove trattiamo i suoi dati personali per finalità di marketing diretto, Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che la riguardano per tale attività di marketing; ciò vale anche per la profilazione nella misura in cui è collegata a tale attività di marketing diretto. Se Lei si oppone al trattamento per finalità di marketing diretto, non tratteremo più i suoi dati personali per tali finalità.

c. Opposizione al trattamento dei suoi dati per il miglioramento del prodotto e per l'analisi generale dei clienti

Nell'ambito del bilanciamento degli interessi, Le garantiamo uno specifico diritto di opposizione in relazione al trattamento dei suoi dati personali per il miglioramento del prodotto e l'analisi generale dei clienti.

Se Lei si oppone al trattamento ai fini del miglioramento del prodotto e/o dell'analisi generale dei clienti, non tratteremo più i suoi dati personali per queste finalità. Le valutazioni puramente statistiche di dati aggregati o altrimenti anonimi non vengono influenzate da tale opposizione.

d. Esercizio del diritto di opposizione

L'opposizione può essere esercitata in qualsiasi modo e dev'essere preferibilmente indirizzata ai dati di contatto elencati nella sezione B. II.

V. Quali dati trattiamo e per quali finalità e su quali basi giuridiche?

Elaboriamo i suoi dati personali provenienti dal veicolo e dal terminale utilizzato (smartphone, tablet ecc.) in conformità con le disposizioni del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della legge federale sulla tutela dei dati personali (BDSG) nonché le norme locali per vari scopi. I dati specifici e le finalità del trattamento dei dati si basano principalmente sul rispettivo veicolo e sulla dotazione del veicolo, sui servizi Audi connect utilizzati e sul terminale utilizzato. Se dovessimo apportare delle modifiche alle finalità di trattamento, provvederemo ad avvisarLa tempestivamente e, se previsto dalla legge in vigore, ad adottare le misure indicate (ad esempio richiedere il Suo consenso alle finalità di trattamento modificate).Tenga presente che non tutti i servizi Audi connect elencati potrebbero essere disponibili nel Suo veicolo o nel suo Paese.

In generale trattiamo i suoi dati personali con i seguenti fondamenti giuridici e per i seguenti scopi. Si ricorda che: Se il diritto applicabile localmente nel paese in cui lei si trova in un determinato momento preveda ulteriori disposizioni rispetto al fondamento giuridico, adempiremo a tali requisiti aggiuntivi e la informeremo in merito. Ciò vale in particolare qualora il diritto locale preveda il consenso (espresso) al trattamento dei suoi dati personali.

Table
Finalità	Basi giuridiche	Legittimo interesse nel bilanciamento degli interessi
Supporto alle forze dell'ordine in caso di furto del veicolo mediante tracciamento dello stesso o di parti di esso in base al numero di identificazione del veicolo (che consente di identificarlo in modo univoco e di assegnarlo a un determinato proprietario), il cosiddetto VIN	Interesse pubblico (Art. 6(1)(e) GDPR)
Prevenzione di frodi e di riciclaggio di denaro	Rispetto dei nostri obblighi di legge (Art. 6(1)(c) GDPR), Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR.	Soddisfacimento dei requisiti normativi e regolamentari
Prevenzione, lotta e indagini in merito ai reati di finanziamento del terrorismo e di minaccia del patrimonio, confronti con le liste antiterrorismo europee e internazionali	Rispetto dei nostri obblighi di legge (Art. 6(1)(c) GDPR), Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR.	Soddisfacimento dei requisiti normativi e regolamentari
Adempimento degli obblighi di controllo e comunicazione ai sensi della normativa fiscale applicabile, archiviazione dei dati	Rispetto dei nostri obblighi di legge (Art. 6(1)(c) GDPR), Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR.	Soddisfacimento dei requisiti normativi e regolamentari
Comunicazioni nell'ambito di misure amministrative/giudiziarie a fini istruttori, nonché per il perseguimento e l’esecuzione di rivendicazioni di diritto civile	Rispetto dei nostri obblighi di legge (Art. 6(1)(c) GDPR), Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR.	Soddisfacimento dei requisiti normativi e regolamentari
Valutazione contabile e fiscale delle prestazioni operative	Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR), Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR), Rispetto dei nostri obblighi di legge (Art. 6 (1) (c) GDPR)	Soddisfacimento dei requisiti normativi e regolamentari
Audit e controlli speciali, indagini interne	Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR)	Revisione e rispetto degli obblighi contrattuali e di legge da parte di Audi, dei suoi dipendenti e partner di distribuzione, fornitori, ecc., se necessario utilizzando il numero di identificazione del veicolo
Valutazioni statistiche per il controllo di gestione, l’accertamento e il calcolo dei costi	Interesse legittimo (Art. 6 (1)(f) GDPR)	Abbiamo un interesse legittimo a effettuare valutazioni per la gestione dei nostri processi aziendali e il controllo dei costi in base all'analisi dei dati di vendita e degli ordini in base al canale di vendita del modello, allo stato degli ordini, all'analisi delle versioni e delle attrezzature richieste, alla reportistica sugli indicatori aziendali, se necessario utilizzando il numero di identificazione del veicolo.
Esecuzione di rivendicazioni legali e difesa in controversie legali	Interesse legittimo (Art. 6 (1)(f) GDPR)	Abbiamo un interesse legittimo ad accertare, esercitare o difendere rivendicazioni legali.
Analisi generale dei clienti, valutazioni statistiche per la gestione aziendale, registrazione e controllo dei costi con l'utilizzo del numero di identificazione del veicolo	Bilanciamento degli interessi (art. 6 comma 1 lett. f) GDPR)	Analisi di dati di vendita e ordine per modello, canale di vendita, stato dell’ordine Analisi di varianti e allestimenti richiesti Report sulle caratteristiche commerciali event. utilizzando il numero di identificazione del veicolo Visualizzazione di soluzioni di retrofit e prodotti (successori) specifici del cliente nei confronti del cliente o come informazione presso il concessionario Audi (con cui il cliente ha un rapporto commerciale).
Consolidamento dei dati tra Audi e i partner Audi per creare un database clienti uniforme	Bilanciamento degli interessi (art. 6 comma 1 lett. f) GDPR), consenso	Creazione di un database aggiornato dei clienti presso il partner Audi selezionato o contattato
Consolidamento dei dati tra Audi e gli importatori Audi per creare un database dati della vettura uniforme	Bilanciamento degli interessi (art. 6 comma 1 lett. f) GDPR)	Creazione di un database dati della vettura presso l’importatore nel mercato di consegna / assistenza del veicolo utilizzando il VIN
Audit di conformità, documentazione delle richieste di conformità e aderenza ai requisiti di conformità	Interesse legittimo [per l'informativa sulla protezione dei dati dei dipendenti: esecuzione del rapporto di lavoro]	Verifica del rispetto delle disposizioni di legge, delle linee guida aziendali interne, delle regole e degli standard di AUDI AG, delle società del Gruppo, dei dipendenti, dei partner commerciali e di altri terzi
Consolidamento dei dati nell’ambito della consulenza al cliente da parte di Audi	Bilanciamento degli interessi (art. 6 comma 1 lett. f) GDPR)	È nel nostro interesse disporre di un profilo dati aggiornato e consolidato nell’ambito della consulenza al cliente da parte di Audi. Il consolidamento dei dati è legato alla loro minimizzazione e garantisce l’attualità e la correttezza dei dati dei nostri clienti.

Laddove trattiamo ulteriori dati per altre finalità o in base a una diversa base giuridica, ciò viene indicato separatamente con riferimento alla relativa base giuridica nelle note delle sezioni C e D e richiedendo il Suo consenso, ove previsto dalla legge.

VI. Chi riceve i miei dati?

All'interno di Audi, ricevono i suoi dati personali quei soggetti a cui tali dati servono per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e di legge e per salvaguardare i nostri interessi legittimi. Anche i fornitori di servizi da noi utilizzati o operanti su nostro incarico (i cosiddetti addetti all'elaborazione degli ordini) possono ricevere i dati per queste finalità. In genere condivideremo i suoi dati personali con terzi soltanto se ciò è necessario per l'esecuzione del contratto, se sussiste un interesse legittimo nostro o di terzi rispetto alla comunicazione di tali dati o nel caso in cui Lei abbia fornito il suo consenso.

Inoltre, i dati potrebbero essere condivisi con terzi (comprese le autorità inquirenti o di sicurezza) nella misura in cui ciò sia richiesto per legge o mediante provvedimenti normativi o giudiziari esecutivi.

I dettagli dei responsabili del trattamento di cui ci avvaliamo e degli altri destinatari che ricevono dati personali sono inclusi nella sezione B. VI. 1. di seguito. A causa delle dimensioni e della complessità del trattamento dei dati da parte di Audi, non è possibile elencare singolarmente ciascun destinatario dei dati personali nella presente informativa sulla privacy, motivo per cui generalmente vengono specificate solo le categorie di destinatari.

1. Responsabili del trattamento

Anche i fornitori di servizi utilizzati da Audi o operanti su incarico (i cosiddetti addetti all'elaborazione degli ordini) possono ricevere i dati per queste finalità. Per la fornitura di servizi specifici ci avvaliamo di responsabili del trattamento appartenenti alle seguenti categorie, i quali ci supportano nell'esecuzione dei nostri processi aziendali. In particolare, ciò include le imprese nelle seguenti categorie:

Fornitori di servizi di hosting
Fornitori di servizi per l’uso, l’assistenza e lo sviluppo

2. Terzi

Anche terzi (ad esempio studi legali o autorità e tribunali) possono essere destinatari di dati per le finalità indicate al punto V. della presente sezione.

Se condividiamo i suoi dati con ulteriori responsabili del trattamento o terzi nell’ambito di singoli servizi, la informeremo a riguardo a partire dalla sezione C. o alla cifra 3 seguente.

3. I dati vengono trasferiti in un paese terzo?

Può avvenire la trasmissione di dati a Paesi terzi (o Paesi che non siano membri dell'Unione Europea o dello Spazio economico europeo) ove ciò fosse necessario per l'esecuzione di prestazioni nei vostri confronti, sia previsto dalle disposizioni di legge o abbiate espresso il vostro consenso. In singoli casi, i dati personali possono essere trasmessi anche ad autorità e tribunali di Paesi terzi. Inoltre sussiste la possibilità che i vostri dati personali vengano da noi trasmessi ad addetti all'elaborazione degli ordini in Paesi terzi. Questi includono:

fornitori di hosting
fornitori di assistenza
fornitori di servizi di tracciamento

Ricordiamo che non in tutti i Paesi terzi viene applicato un livello di protezione dei dati considerato adeguato dalla Commissione europea. Audi trasmetterà i suoi dati personali a Paesi terzi esclusivamente ove ciò sia consentito dall’Art. 44 – 49 GDPR. Qualora per la trasmissione a Pesi terzi Audi scelga di trasmettere i suoi dati personali in presenza di adeguate garanzie ai sensi dell’Articolo 46 Par. 2 GDPR (ad es. clausole contrattuali standard o Binding Corporate Rules), Audi adotterà ulteriori misure tecniche e/o organizzative ove ciò sia necessario ad assicurare una protezione adeguata dei suoi dati personali.

Lei può ottenere da noi una copia delle norme specifiche applicabili o concordate per garantire il livello adeguato di protezione dei dati. A tal fine, può utilizzare le informazioni contenute nella sezione Contatti.

I dettagli dei trasferimenti di dati a paesi terzi, ove pertinenti, sono indicati in questa sezione o nella sezione C. con riferimento ai singoli Servizi.

VII. Per quanto tempo verranno conservati i miei dati?

Conserviamo i suoi dati per il tempo necessario per fornirle i nostri servizio nel caso in cui abbiamo un interesse legittimo a conservare ulteriormente i suoi dati personali, in particolare per motivi di risoluzione dei problemi.

Inoltre, siamo soggetti a vari obblighi di conservazione e documentazione, che derivano, tra gli altri, dal Codice Commerciale tedesco (Handelsgesetzbuch, "HGB") e dal Codice Fiscale tedesco (Abgabenordnung, "AO"). Pertanto, sono previsti termini di la conservazione e documentazione fino a dieci anni. Infine, il periodo di conservazione viene valutato anche in base ai termini di prescrizione previsti dalla legge, i quali, ad esempio, fino a trenta anni, ai sensi delle sezioni 195 e seguenti del Codice Civile tedesco (Bürgerliches Gesetzbuch, "BGB"), mentre il periodo di prescrizione ordinaria è di tre anni.

In determinate circostanze, potrebbe essere necessario conservare i dati per un periodo di tempo più lungo, ad esempio quando, nell’ambito di un procedimento amministrativo o giudiziario, viene ordinata una cosiddetta sospensione legale o sospensione per controversia legale (vale a dire un divieto di cancellazione dei dati per la durata del procedimento).

Qualora vi fossero altri dettagli, potrà trovare le ulteriori informazioni sugli obblighi di conservazione alla sezione C. in relazione ai singoli Servizi.

C. Servizi myAudi e Audi connect

I. Modalità di trattamento indipendenti dai servizi

1. Accesso alle funzionalità del dispositivo mobile

Quando si attiva la app myAudi per la prima volta, viene richiesto di consentire l'accesso alle seguenti funzioni aggiuntive del dispositivo mobile:

Calendario, per consentire di visualizzarlo nell'MMI e di utilizzarne le voci, assieme alle indicazioni sulla posizione come destinazione di navigazione.
Contatti, per poterli utilizzare come destinazione di navigazione - Dati di localizzazione, per visualizzare informazioni basate sulla posizione e per consentire richieste sui servizi Audi connect basati sulla posizione.
Contatti, per consentirne la precompilazione nell'ambito della gestione utenti.
file, per poter archiviare file di lingua specifici per il paese.
file multimediali, per poterli rendere disponibili come fonti multimediali nell'MMI.

Per poter usufruire delle funzionalità della app myAudi, è necessario avere eseguito l'accesso. Queste funzionalità risultano accessibili tuttavia solamente dopo averle attivate e dopo avere espresso il proprio consenso in merito.

Descriviamo nell'ambito di ciascun servizio Audi connect quali dati vengono trattati tra quelli inviati dal dispositivo mobile.

a. Ricezione di messaggi (notifiche push)

La app offre per singole funzioni la possibilità di essere informati tramite notifica push (per tecnologia push o server push si intende un tipo di comunicazione che consente di trasmettere dati anche se la app ricevente è in esecuzione in background o non viene momentaneamente utilizzata) se ad esempio sono presenti aggiornamenti sullo stato del veicolo, messaggi di avviso o appuntamenti imminenti, come pure informazioni non pubblicitarie in materia di veicoli, assistenza e prodotti. La base giuridica per l'invio di tali messaggi push è l'art. 6 comma 1 lett. b) del GDPR. Se si utilizza un dispositivo Android, l'autorizzazione all'invio di notifiche push viene salvata automaticamente nelle impostazioni subito dopo il download della app myAudi. Nei dispositivi iOS l'autorizzazione all'invio di messaggi push viene richiesta al primo avvio della app myAudi. Nei dispositivi Android è inoltre possibile configurare questo servizio alla voce Impostazioni app della app myAudi e attivare/disattivare i messaggi. Nei dispositivi iOS è possibile configurare questo servizio in qualsiasi momento nelle impostazioni dello smartphone e attivare/disattivare i messaggi. Per poterLe recapitare i messaggi, dobbiamo salvare un token push del Suo dispositivo mobile.

Le notifiche push possono inoltre essere utilizzate a fini promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni pubblicitarie, sondaggi cliente e informazioni personalizzate per i clienti. Indipendentemente dal sistema operativo in uso (iOS, Android), le notifiche push pubblicitarie vengono inviate solamente se Lei ha espresso il Suo consenso (art. 6 comma 1 lett. a) GDPR). Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento. Può farlo nella app myAudi, in Impostazioni account alla voce Dichiarazione di consenso/Dichiarazioni di consenso per la protezione dei dati.

Se disattiva i messaggi push sullo smartphone per la app myAudi o esegue il logout dalla app, per motivi tecnici è possibile che per un breve periodo di tempo (solitamente pochi minuti) dopo la disattivazione o il logout continui a ricevere dei messaggi push da parte nostra.

b. Dati di localizzazione

Alcuni servizi Audi connect richiedono informazioni sulla Sua posizione. Se riceve una richiesta di questo tipo da parte di un servizio Audi connect, significa che Audi o l'addetto all'elaborazione degli ordini (come specificato nel presente paragrafo al punto II. e seguenti) rileva la posizione geografica del Suo veicolo per poterLe offrire rapidamente informazioni sull'ambiente circostante. Se ha concesso questo tipo di autorizzazione tramite il Suo dispositivo mobile, è anche possibile che venga richiesta la posizione geografica del Suo dispositivo mobile. I dati relativi alla Sua posizione vengono utilizzati esclusivamente per trattare la Sua richiesta. I Suoi dati di localizzazione vengono trasmessi solo nell'intervallo di campionamento necessario a fornire la funzionalità del servizio Audi connect della app in questione.

c. Adobe Analytics

1. Informazioni generali

Nella app myAudi ci serviamo dello strumento di analisi Adobe Analytics (sull'utilizzo di Adobe Analytics sui vari siti web vedere la Policy dei cookie del sito in questione). Adobe Analytics viene fornito da Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublino 24, Irlanda. L'implementazione di Adobe Analytics per app implica l'impiego del cosiddetto kit di sviluppo per software Adobe Mobile (Adobe Mobile SDK). Si tratta di una tecnologia simile a quella dei cookie, che consente di raccogliere e inviare i dati indicati di seguito al server di Adobe.

Con Adobe Analytics è possibile registrare e valutare sistematicamente le interazioni degli utenti della app myAudi. In questo ambito vengono raccolti i seguenti dati:

Indirizzo IP dell'utente (anonimizzato)
ID utente univoco associato al terminale
Informazioni sulle installazioni, sugli aggiornamenti, sugli avvii e sugli arresti anomali della app
Nome e versione della app myAudi
Andamento delle interazioni (clicking behaviour) dell'utente durante l'utilizzo della app myAudi
Sottopagine e funzioni a cui accede l'utente
Denominazione del dispositivo, versione del sistema operativo, operatore di telefonia mobile, risoluzione dello schermo
Impostazioni regionali del dispositivo
Marcatura temporale

L'indirizzo IP viene sottoposto a un processo di anonimizzazione prima di essere salvato. L'ultimo ottetto dell'indirizzo IP risulta così irriconoscibile. L'indirizzo IP abbreviato non può dunque essere associato al dispositivo dell'utente.

2. Finalità e base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali tramite Adobe Analytics ci consente di analizzare il comportamento degli utenti durante l'utilizzo della app. Tramite la valutazione dei dati rilevati siamo in grado di raccogliere informazioni sull'utilizzo dei singoli componenti della app myAudi. Ciò ci aiuta a migliorare costantemente la nostra app e ad accrescerne la fruibilità. L'utente può tuttavia accedere alla app myAudi anche se non disponiamo di tali dati.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali è il consenso espresso dall'utente ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a) del GDPR.

3. Periodo di conservazione

I dati salvati da Adobe Analytics vengono cancellati non appena non risultano più necessari a raggiungere le suddette finalità. Ciò avviene dopo 24 mesi.

4. Revoca del consenso

Lei ha la facoltà di impedire ad Adobe Analytics di raccogliere i Suoi dati durante l'utilizzo della app myAudi con effetto per il futuro. Per ottenere ciò, deve revocare il Suo consenso al tracciamento accedendo a Profile > App Settings > User Tracking nella app myAudi.

2. Assistenza clienti

a) Elaborazione della Sua richiesta

Nell'ambito dell'assistenza clienti e a supporto della Sua richiesta, dobbiamo ricevere i seguenti dati personali: Appellativo, nome, cognome, paese, lingua, nome utente (l'indirizzo e-mail che ha utilizzato per la registrazione a myAudi) e dati di contatto. Per poter espletare inoltre completamente la Sua richiesta (ad esempio in caso di reclami relativi al veicolo), dobbiamo ricevere il VIN. In base al tipo di richiesta potrebbero essere necessarie ulteriori informazioni, quali ad esempio l'indirizzo postale, la data di nascita, screenshot di segnalazioni di errore o posizione del veicolo. Senza questi dati non potremo elaborare in modo completo e definitivo la Sua richiesta.

Ogni altro dato viene fornito volontariamente, ad esempio luogo di nascita, nickname, immagine del profilo o indirizzo di fatturazione.

Nell'ambito della prestazione di servizi di assistenza clienti trattiamo i dati personali da Lei forniti con la seguente base giuridica: Adempimento di un contratto o esecuzione di misure precontrattuali, ove queste siano considerate necessarie (art. 6 comma 1 lett. b) GDPR). Il trattamento avviene ai fini dell'erogazione del servizio.

Nell'ambito dell'assistenza clienti ci avvaliamo di addetti all'elaborazione degli ordini in qualità di fornitori di servizi di assistenza. Il trattamento dei dati viene effettuato all'interno dell'Unione europea.

I Suoi dati personali vengono cancellati non appena non risultano più necessari a raggiungere le finalità previste, al più tardi comunque dopo 5 anni, fatti salvi eventuali altri obblighi di conservazione e archiviazione previsti dalla legge.

b) Assistente AI (voicebot) nell’ambito dei Servizi Digitali AUDI

Nell’ambito dei Servizi Digitali Audi utilizziamo un voicebot basato sull’intelligenza artificiale. Mediante il riconoscimento vocale automatico, il voicebot trasforma la Sua richiesta in formato di testo e risponde, per quanto possibile, alle Sue domande mediante un modulo di conversazione sulla base delle informazioni a sua disposizione. Se ciò non fosse possibile, la conversazione viene trasferita a un agente umano. A questo proposito viene creato e memorizzato un riepilogo della Sua richiesta. Tale riepilogo contiene i dati della Sua richiesta e i dati personali da Lei forniti come nome e cognome. Elaboriamo questi dati personali ai fini della fornitura del servizio sulla seguente base giuridica: Adempimento di un contratto o esecuzione di misure precontrattuali, ove queste siano considerate necessarie (art. 6 comma 1 lett. b) GDPR).

Inoltre memorizziamo ed elaboriamo tale riepilogo per un periodo di 4 anni allo scopo di garantire la qualità del voicebot sulla base del nostro interesse legittimo a un continuo miglioramento dei nostri servizi (Art. 6 comma 1 lett. f) GDPR).

Con il Suo consenso esplicito (Art. 6 comma 1 lett. a) GDPR) memorizziamo ed elaboriamo inoltre la trascrizione completa e letterale al fine di trattare meglio la Sua richiesta in caso di chiamata ripetuta e ai fini di un miglioramento mirato del nostro voicebot.

In relazione all’assistente AI ricorriamo ai servizi di Webhelp Holding Germany GmbH e Cognigy GmbH in qualità di addetti all’elaborazione degli ordini. Il trattamento dei dati viene effettuato all'interno dell'Unione europea.

3. Approccio personalizzato ai clienti

Per consentire al concessionario Audi di adottare un approccio personalizzato ai clienti o di creare informazioni mirate sulla base dei relativi dati di ordinazione e di acquisto o degli interessi a noi comunicati (ad esempio le modalità di contatto in caso di offerte di accessori, prodotti successivi o soluzioni di retrofit), trasmettiamo i seguenti dati al concessionario Audi, dei cui servizi Lei usufruisce o con cui Lei prende contatto, a condizione che Lei abbia espresso il Suo consenso in merito:

Dati di identificazione e di contatto privati o professionali
Dati contrattuali
Dati della vettura

4. Consolidamento dei dati tra Audi e gli importatori

Al fine di creare un database clienti uniforme e aggiornato per gli importatori Audi residenti in Unione europea o nello Spazio economico europeo, come pure nel Regno Unito, condividiamo con essi i seguenti dati personali:

Dati di identificazione e di contatto privati o professionali da Lei salvati nel Suo profilo myAudi (nome, cognome, indirizzo e-mail, CAP, luogo di residenza)
IDK ID (numero di identificazione associato all'account myAudi)

I Suoi dati vengono condivisi solamente con l'importatore operante nel mercato di interesse. Tale importatore viene identificato sulla base del paese di provenienza da Lei indicato durante la registrazione. Un elenco degli importatori come possibili destinatari di dati è reperibile nell'allegato A della presente Informativa sulla privacy. Queste modalità di trattamento dei dati si basano sul nostro interesse economico legittimo alla promozione delle vendite ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f) del GDPR. In tal modo possiamo mettere gli importatori nella condizione di tenere il loro database clienti costantemente aggiornato e di associare a un cliente specifico le sue interazioni e i suoi acquisti tramite l'IDK ID. Questo approccio facilita le valutazioni statistiche e consente di stabilire con il cliente comunicazioni più personalizzate, che portano in ultima analisi a generare più acquisti e più registrazioni in risposta alle offerte digitali di Audi.

5. Analisi condotte ai fini di migliorare la gestione aziendale, ottimizzare i prodotti e personalizzare le offerte

È nostra intenzione cercare di migliorare costantemente i nostri prodotti e le nostre offerte e inviare informazioni il più possibile personalizzate. Per raggiungere questo obiettivo è necessario condurre un'analisi fondata dei dati di utilizzo elencati di seguito di prodotti e servizi. Trattiamo i dati personali (inclusi quelli di localizzazione) che raccogliamo in forma pseudonimizzata nell'ambito dell'erogazione dei servizi o dell'utilizzo dei nostri prodotti (in particolare Audi connect o myAudi) al fine di ottimizzare i nostri prodotti, i nostri servizi e la nostra offerta (ad esempio di versioni di allestimento), come pure i nostri processi aziendali e le offerte pensate per i clienti.

Valutazioni statistiche condotte al fine di migliorare la gestione aziendale e rendicontare vendite e prestazioni

Trattiamo i dati personali per condurre analisi sulle quote di mercato dei prodotti AUDI confrontandoli tra loro, per analizzare i mercati ed eventualmente per mettere a confronto i prodotti dei concorrenti in un segmento di mercato. Attraverso l'analisi dei dati per gli scopi sopra menzionati creiamo inoltre degli indicatori chiave con l'obiettivo di migliorare costantemente la gestione delle vendite, che consiste nella pianificazione strategica e operativa, nella preparazione, nell'attuazione e nel controllo delle vendite. In concreto ciò significa cercare di ridurre i tempi di consegna a favore dei clienti e indirizzare gli investimenti verso i servizi più richiesti. Per questo tipo di analisi vengono trattati i seguenti dati:

Dati di utilizzo IT provenienti da portali e app (o da myAudi, Audi connect plug and play ecc.) forniti da Audi (ad esempio ID utente, ultimo accesso ai servizi, utilizzo di funzioni)
Dati contrattuali, ad esempio prodotti e servizi acquistati (incluse ricariche), prezzo di acquisto, allestimento del veicolo, durata della garanzia
Informazioni su casi di garanzia o di responsabilità da prodotto
Dati di utilizzo del veicolo (ad esempio impostazioni relative al comfort, come regolazione del sedile, impostazioni del climatizzatore, utilizzo di strumenti multimediali, ad esempio stazioni radio, impostazioni di navigazione, utilizzo di sistemi di assistenza, valori operativi del veicolo)
Dati di localizzazione del veicolo (ad esempio dati GPS abbreviati)
Dati di acquisto del veicolo Audi online (ad esempio ID utente e dati relativi all'ordine)

I dati relativi al veicolo (dati di utilizzo del veicolo, allestimento del veicolo e dati di localizzazione precedentemente indicati) vengono da noi trattati durante l'analisi solo se il veicolo è stato associato a un account myAudi. Solo in questo caso infatti possiamo associare tali dati a quelli esistenti relativi al cliente.

Segmentazione di clienti e interessi sulla base dei dati del cliente e di dati esterni (analisi dei dati e dell'utilizzo)

Trattiamo i Suoi dati assieme a quelli provenienti da fonti esterne per creare segmenti di clienti e interessi pseudonimizzati che ci consentano di personalizzare le nostre campagne di marketing e le nostre offerte per i clienti e di interagire con loro in modo ancora più appropriato. Per questo tipo di analisi vengono trattati i seguenti dati:

Dati di utilizzo IT provenienti da portali e app (o da myAudi, Audi connect plug and play ecc.) forniti da Audi (ad esempio ID utente, ultimo accesso ai servizi, utilizzo di funzioni)
Dati contrattuali, ad esempio prodotti e servizi acquistati (incluse ricariche), prezzo di acquisto, allestimento del veicolo, durata della garanzia
Informazioni su casi di garanzia o di responsabilità da prodotto
Dati di utilizzo del veicolo (ad esempio impostazioni relative al comfort, come regolazione del sedile, impostazioni del climatizzatore, utilizzo di strumenti multimediali, ad esempio stazioni radio, impostazioni di navigazione, utilizzo di sistemi di assistenza, valori operativi del veicolo)
Dati di localizzazione del veicolo (ad esempio dati GPS abbreviati)
Dati di acquisto del veicolo Audi online (ad esempio ID utente e dati relativi all'ordine)

Se è stato associato un veicolo all'account myAudi, trattiamo anche il VIN e integriamo i dati precedentemente forniti con quelli relativi all'allestimento del veicolo. Se disponiamo del Suo indirizzo, integriamo i dati succitati con cosiddetti dati socioeconomici e sociodemografici legati a tale indirizzo (ad esempio contesto abitativo, livelli di reddito della zona).

Prima di essere trattati per svolgere le analisi succitate, i Suoi dati vengono pseudonimizzati. Pseudonimizzare significa rimuovere dai dati gli identificativi personali diretti (ad esempio nome, indirizzo e-mail, via e numero civico, numero di telefono e VIN) per evitare che siano riconducibili direttamente al cliente o al veicolo. Vengono mantenuti gli identificativi che sono indirettamente riconducibili. Solo al termine di questo processo di anonimizzazione i dati vengono trattati nei sistemi di analisi. Questo tipo di trattamento ci consente di esercitare il nostro interesse legittimo a soddisfare le aspettative dei clienti per quanto riguarda la qualità dei prodotti e dei servizi e a offrire loro procedure e offerte di alto livello, come pure a fornire contenuti pubblicitari in linea con i desideri dei clienti.

Non utilizzeremo i risultati e i dati così ottenuti per ripristinare un contatto personale diretto con i clienti, né li combineremo con i Suoi dati personali, a meno che Lei non abbia espresso il Suo consenso all'invio di pubblicità (art. 6 comma 1 lett. a) GDPR). A questo proposito si consiglia di leggere il successivo paragrafo di approfondimento "Comunicazioni pubblicitarie e ricerche di mercato basate sul consenso".

Per tutelare i Suoi interessi, oltre alla pseudonimizzazione ci impegniamo a implementare eventuali altre misure di sicurezza e altri controlli, ad esempio rigide restrizioni di accesso ai dati, limitazioni al loro utilizzo, misure di sicurezza e termini di conservazione.

Per le analisi dei dati e le finalità di cui sopra ci avvaliamo di fornitori di servizi di hosting in qualità di addetti all'elaborazione degli ordini. Il trattamento dei dati viene effettuato all'interno dell'Unione europea.

Nell'ambito delle analisi dei dati e delle finalità di cui sopra conserviamo i dati personali solo temporaneamente, ossia per un massimo di 24 ore. In caso di eliminazione del Suo account ID Audi, tali dati saranno rimossi automaticamente dalle analisi dopo 24 ore.

6. Trattamento dei dati per comunicazioni e contenuti pubblicitari personalizzati da parte di Audi

Se desidera rimanere sempre aggiornato e ricevere da Audi informazioni rilevanti sui prodotti e sui servizi attuali del mondo Audi tramite le Sue opzioni di contatto, può esprimere il Suo consenso a ricevere pubblicità e comunicazioni personalizzate da parte di Audi (art. 6 comma 1 lett. a) GDPR). A tal fine Audi tratterà i dati derivanti dal Suo utilizzo del mondo Audi per creare un profilo cliente personale, come pure comunicazioni e contenuti pubblicitari mirati:

Il mondo Audi comprende tutti i prodotti, le prestazioni e i servizi del mondo Audi (ad esempio AUDI AG, Volkswagen Financial Services AG, Elli Mobility GmbH) che Lei utilizza tramite il Suo account utente principale Audi (ID Audi) o con l'indirizzo e-mail comunicato ad Audi o che sono ad esso collegati.
I Suoi dati comprendono tutti quelli derivanti da prodotti, prestazioni e servizi che Lei utilizza tramite il Suo account utente principale Audi (ID Audi) o con l'indirizzo e-mail comunicato ad Audi o che sono ad esso collegati, come pure i dati relativi ai veicoli da Lei ordinati o acquistati. Questi comprendono inoltre tutti i Suoi:
o Dati di contatto (ad esempio nome, indirizzo, opzioni di contatto)
o Dati di contratto (ad esempio contratti correlati di leasing o che definiscono le tariffe di ricarica)
o Dati del veicolo (ad esempio relativi a produzione e allestimento)
o Dati sull'uso del veicolo (ad esempio comportamento di guida e di utilizzo e uso delle funzioni di tutti i veicoli impostati, ad esempio sistema Infotainment, aggiornamenti di software e funzioni, sistemi di assistenza alla guida, dati inviati dai sensori)
o Dati di localizzazione (ad esempio dati sulla posizione GPS, percorsi memorizzati, luoghi visitati)
o Utilizzo online e comportamento d'uso (ad esempio utilizzo delle nostre app o dei nostri messaggi e-mail e andamento delle interazioni (clicking behaviour), dati sulle campagne, configurazioni del veicolo memorizzate, concessionari preferiti, utilizzo del sito web).
Trattando i Suoi dati, Audi crea per Lei un profilo cliente personale. In tale ambito i Suoi dati possono essere associati, segmentati e valutati statisticamente in base a dati socioeconomici (ad esempio formazione, professione, posizione sociale) e informazioni disponibili pubblicamente (ad esempio dati meteo), anche al fine di valutare e migliorare l'efficacia di campagne e azioni pubblicitarie. A tale scopo Audi utilizza anche l'intelligenza artificiale, per valutare al meglio i Suoi interessi e creare comunicazioni e contenuti pubblicitari personalizzati. In tal modo Lei autorizza inoltre Audi a condividere dati segmentati con editori allo scopo di inviare pubblicità in forma digitale. Tali dati contengono degli identificativi pseudonimizzati che vengono sottoposti ad hashing e non possono essere ricondotti a singole persone da parte dei destinatari dei dati.
Le comunicazioni e i contenuti pubblicitari personalizzati comprendono in particolare informazioni e offerte su prodotti nuovi ed esistenti (inclusi accessori e servizi), tra cui messaggi su novità tecniche, servizi connect, offerte di collegamento di opzioni di leasing, finanziamento e assicurazione, prodotti appartenenti ai settori dei servizi mobility e di ricarica e pacchetti di manutenzione e assistenza, giri di prova, giochi a premi, sondaggi, inviti a programmi di fedeltà e di assistenza nonché eventi del mondo Audi (ad esempio AUDI AG, Volkswagen Financial Services AG, Elli Mobility GmbH). A tal fine Audi è autorizzata a contattarLa tramite le Sue opzioni di contatto (ad esempio numero di telefono, indirizzo e-mail, SMS, notifiche push (In-App/In-Car)). Qualora le disposizioni nazionali prevedano una selezione esplicita delle opzioni di contatto, la preghiamo di rivolgersi ad Audi attraverso i canali da Lei scelti.

Al fine di ottimizzare la pubblicità, Audi pseudonimizza e segmenta i dati personali salvati nel Suo account utente ID Audi e nei servizi ad esso collegati. Se Lei esprime il Suo consenso all'invio di pubblicità (art. 6 comma 1 lett. a) GDPR), Audi utilizzerà i risultati della segmentazione e creerà un riferimento personale diretto con i dati sopra riportati.

Può verificare in qualsiasi momento i servizi da Lei utilizzati e collegati all'account utente ID Audi nel portale ID Audi alla voce di menu "App collegate". Tenga presente che le app e le applicazioni per le quali non può revocare le autorizzazioni non vengono visualizzate.

Il consenso viene espresso volontariamente. Può modificarlo facilmente in qualsiasi momento oppure revocarlo senza specificarne il motivo con effetto immediato per il futuro, ad esempio facendo clic sul link di revoca presente in ogni messaggio pubblicitario personalizzato, accedendo al Suo account utente ID Audi o inviando un messaggio e-mail all'indirizzo info-datenschutz@Audi.de. In questo caso l'ID Audi interromperà il trattamento dei Suoi dati ai fini dell'invio di comunicazioni e contenuti pubblicitari personalizzati.

Audi si impegna a cancellare i Suoi dati dopo 5 anni dalla revoca da Lei espressa o in base alle disposizioni di legge, ad esempio qualora venga meno la finalità per cui i dati sono stati acquisiti o qualora non sussistano ulteriori obblighi di conservazione contrari alla cancellazione.

Trattamento dei dati per comunicazioni e contenuti pubblicitari personalizzati da parte della società distributrice responsabile per il Suo paese (importatore)

Se desidera rimanere sempre aggiornato e ricevere dall'importatore informazioni rilevanti sui prodotti e sui servizi attuali del mondo Audi tramite le Sue opzioni di contatto, può esprimere il Suo consenso a ricevere comunicazioni e contenuti pubblicitari personalizzati da parte dell'importatore (art. 6 comma 1 lett. a) GDPR).

Esprimendo il Suo consenso Lei autorizza l'importatore a trattare i dati derivanti dal Suo utilizzo del mondo Audi, a creare un profilo cliente individuale e a personalizzare i contenuti pubblicitari a Lei destinati. A tale scopo AUDI AG analizza e segmenta i dati citati al punto Trattamento dei dati per comunicazioni e contenuti pubblicitari personalizzati da parte di AUDI AG e li trasmette, assieme al profilo cliente personale creato da Audi, all'importatore, il quale potrà elaborare tali informazioni e combinarle con i dati personali in suo possesso sotto la propria responsabilità. L'importatore potrà inoltre mettere nuovamente a disposizione di Audi parte dei Suoi dati (ad esempio l'incipit di e-mail e i link in esse contenuti) per rendere le comunicazioni e i contenuti pubblicitari sempre più mirati sotto la propria responsabilità.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte dell'importatore, sui Suoi diritti in merito e sulle opzioni di revoca (ad esempio tramite l'account utente ID Audi o il link di revoca presente in ogni messaggio pubblicitario personalizzato) sono reperibili nell'Informativa sulla privacy dell'importatore responsabile.

II. Servizi myAudi

Il responsabile delle attività di trattamento in relazione ai servizi myAudi (vedere la sezione C.II.) è Audi, qualora Lei acceda ai servizi myAudi direttamente tramite il sito web o attraverso la app.

Nel momento invece in cui Lei accede e per tutto il tempo in cui resta collegato al sito web di un importatore dopo avere effettuato il login myAudi, Audi e l'importatore che gestisce il sito sono congiuntamente responsabili delle attività di trattamento dei dati raccolti in relazione ai servizi myAudi offerti sul sito. Un elenco degli importatori è reperibile nell'allegato A. Con "noi" o "nostro" ci si riferisce sempre in questo caso sia ad Audi che all'importatore. Audi e l'importatore hanno stipulato degli accordi contrattuali legali che stabiliscono quali obblighi previsti dalla legge sulla protezione dei dati debbano essere adempiuti dall'importatore e quali siano di responsabilità di Audi:

Table
Compito	AUDI AG	Importatore (gestore del sito web)
Referente per le persone interessate	X	X
Obblighi di informazione ai sensi dell'art. 13 GDPR delle persone interessate durante la raccolta dei dati personali	X	X
Elaborazione di richieste d'informazione delle persone interessate ai sensi dell'art. 15 GDPR	X	X
Elaborazione di richieste di correzione ai sensi dell'art. 16 GDPR	X	X
Elaborazione di richieste di cancellazione o limitazione del trattamento ai sensi degli art. 17, 18 GDPR	X	X
Esecuzione di richieste di consegna ai sensi dell'art. 20 GDPR	X	X
Elaborazione di opposizioni ai sensi dell'art. 21 GDPR	X	X
Segnalazione di violazioni alla protezione dei dati personali ai sensi degli art. 33, 34 GDPR	X	X

Indipendentemente da questo accordo, Lei può far valere i Suoi diritti descritti alla sezione B. IV. sia nei confronti dell'importatore che nei confronti di Audi.

Tenga presente che non tutti i servizi potrebbero essere disponibili nel suo Paese e che l'offerta di servizi si differenzia in particolare tra uso della app e uso dei siti web (sia che il sito web specifico per il Suo paese).

Trattiamo i dati personali elencati di seguito per predisporre ed erogare i servizi e le funzionalità di myAudi. La base giuridica in questo caso è l'adempimento di un contratto o l'attuazione di misure precontrattuali ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b) del GDPR, salvo altrimenti specificato nei punti successivi.

Se in singoli casi trattiamo i dati personali di passeggeri o altri occupanti del veicolo, lo facciamo allo scopo di erogare il servizio previsto dal contratto o di esercitare il nostro interesse legittimo ad adempiere al contratto nei confronti del partner contrattuale (art. 6 comma 1 lett. b) GDPR o art. 6 comma 1 lett. f) GDPR).

Se non ci vengono forniti i dati necessari, potremmo non essere in grado di erogare alcuni servizi.

1. Accesso al sito web myAudi e utilizzo di siti web nazionali tramite il login myAudi

Ogniqualvolta si utilizzano i siti web, il browser Internet trasmette automaticamente determinate informazioni, che vengono da noi salvate in cosiddetti file di log. In particolare vengono trasmesse automaticamente le seguenti informazioni:

Indirizzo IP (indirizzo del protocollo Internet) del terminale dal quale si accede all'offerta online
Indirizzo Internet del sito web da cui si accede all'offerta online (il cosiddetto URL di origine o il referer)
Nome del service provider attraverso cui si accede all'offerta online
Nome dei file o delle informazioni a cui si accede
Data, ora e durata dell'accesso
Quantità di dati trasmessi
Sistema operativo e informazioni sul browser Internet utilizzato, inclusi i componenti aggiuntivi installati (ad esempio per Flash Player)
Codice di stato http (ad esempio "richiesta riuscita" o "file richiesto non trovato").

I dati succitati vengono salvati nei file di log senza l'indirizzo IP completo, per eliminare la possibilità di risalire ad esso.

Trattiamo i dati personali per permettere l'accesso al sito web e consentirne l'utilizzo sulla base delle seguenti basi giuridiche e per perseguire i seguenti scopi:

Table
Scopo	Base giuridica	Interesse legittimo in caso di ponderazione degli interessi
Allestimento del sito web per il pubblico in generale, anche al fine di generare occasioni di contatto con clienti e parti interessate	Adempimenti contrattuali (art. 6 comma 1 lett. b) GDPR) o ponderazione degli interessi (art. 6 comma 1 lett. f) GDPR)	È nel nostro interesse legittimo promuovere la nostra presenza su Internet anche a favore degli utenti non registrati al fine di offrire informazioni generali sulla nostra azienda.
Raccolta di informazioni statistiche sull'uso del sito web (cosiddetta analisi del web)	Bilanciamento degli interessi (art. 6 comma 1 lett. f) GDPR)	È nel nostro interesse legittimo ricevere informazioni sull'utilizzo del sito web, soprattutto al fine di migliorare la nostra offerta.
Rilevamento di malfunzionamenti a garanzia della sicurezza del sistema. Ciò include l'individuazione e il tracciamento di accessi o tentativi di accesso non autorizzati al nostro server web	Adempimento dei nostri obblighi legali (art. 6 comma 1 lett. c) GDPR) nell'ambito della sicurezza dei dati e della ponderazione degli interessi (art. 6 comma 1 lett. f) GDPR)	È nel nostro interesse legittimo eliminare i malfunzionamenti, garantire la sicurezza del sistema e rilevare e tracciare accessi o tentativi di accesso non autorizzati.

A integrazione della sezione B. VII. occorre aggiungere che i file di log contenenti dati personali vengono conservati per 7 giorni al fine di rilevare eventuali malfunzionamenti e per motivi di sicurezza (ad esempio per indagare su tentativi di attacco) e quindi eliminati. I file di log che devono essere conservati più a lungo a fini di prova sono esclusi dall'eliminazione finché non viene definitivamente chiarito l'incidente a cui si riferiscono.

Informazioni sul trattamento dei dati in relazione all'utilizzo dei cookie e al tracciamento degli utenti, come pure a specifiche funzionalità, sono reperibili nella policy dei cookie di myAudi o del sito web in uso.

2. ID Audi

Con la creazione di un account ID Audi si ottiene contemporaneamente l'accesso all'ecosistema myAudi. L'ID Audi è una soluzione Single Sign On (SSO) che consente di accedere ai servizi di Audi, come pure a quelli di terzi anche al di fuori dell'ecosistema myAudi (di seguito denominati collettivamente "servizi"). Ciò significa che con un solo account è possibile accedere a numerosi servizi offerti dal mondo digitale che gira attorno ad Audi.

a. Account ID Audi e myAudi

Per registrarsi e creare l'ID Audi è sufficiente fornire i dati personali che sono strettamente necessari alla creazione tecnica dell'ID Audi. Questi includono i seguenti campi di dati obbligatori: Nome utente (indirizzo e-mail), password, cognome, nome, paese e lingua. Se non vengono forniti questi dati, Audi sarà costretta a rifiutare l'accesso all'ecosistema myAudi ed eventualmente a rescindere il contratto myAudi esistente. Tali dati sono indispensabili per poter utilizzare le applicazioni e i servizi Audi connect nel proprio veicolo.

Ogni altro dato eventualmente richiesto durante la compilazione del profilo viene fornito volontariamente e non è necessario per creare l'ID Audi e per accedere all'ecosistema myAudi. Tali informazioni serviranno in futuro per fornire e utilizzare altre applicazioni myAudi, altri servizi Audi connect o altri servizi in generale. I dati facoltativi sono: Indirizzo, numero di telefono, luogo di nascita, data di nascita, nickname, immagine del profilo, grado accademico/titolo, indirizzo di fatturazione, nazionalità. È possibile modificare o adattare tutti i dati in qualsiasi momento accedendo ad Account > Impostazioni account (sito web) oppure a Impostazioni > Impostazioni account (app). Fa eccezione la combinazione paese/lingua durante la registrazione.

Il trattamento dei dati avviene allo scopo di fornire una soluzione SSO per myAudi, come pure altri servizi (vedere in proposito il paragrafo b. "Utilizzo dell'ID Audi per altri servizi (soluzione SSO)").

In seguito sarà possibile inoltre creare nell'account myAudi un'immagine di profilo, che verrà visualizzata sia nell'account che nel veicolo. Il trattamento dell'immagine di profilo avviene sulla base del Suo consenso (art. 6 comma 1 lett. a) GDPR).

In relazione all'ID Audi, Audi si avvale del seguente addetto all'elaborazione degli ordini:

CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg per la gestione e l'hosting dell'ID Audi.

b. Utilizzo dell'ID Audi per altri servizi (soluzione SSO)

Su richiesta è possibile collegare determinati servizi all'ID Audi principale e condividere con essi i dati personali ivi memorizzati. Il prerequisito è che il servizio offra il login tramite ID Audi. In questo caso non occorre registrarsi nuovamente, poiché è possibile utilizzare i dati immessi durante la registrazione iniziale ed eventualmente nell'ambito della gestione del profilo.

Per poter utilizzare l'ID Audi nell'ambito di servizi di terzi, è necessario confermare una richiesta di autorizzazione di accesso prima di utilizzare il servizio. In questa sezione vengono indicati i campi di dati a cui deve accedere il servizio. Il tipo e l'ambito dei dati personali che vengono trasmessi a un servizio dipendono da quanto è stato previsto per l'adempimento del servizio. Nella richiesta di autorizzazione di accesso i campi obbligatori sono contrassegnati come tali. Trasmettiamo dati personali allo scopo di adempiere a un contratto (art. 6 comma 1 lett. b) GDPR) tra Lei e la terza parte e consentirLe di usufruire del servizio richiesto. L'autorizzazione all'accesso può essere visualizzata nella pagina dell'account nelle aree delle applicazioni collegate e può essere gestita (ad esempio ritirata) dall'utente.

Salviamo nell'ID Audi le modifiche ai dati da Lei apportate durante l'utilizzo dei servizi e trasmettiamo le modifiche ai dati da Lei apportate all'interno dell'ID Audi ai servizi collegati. Ciò Le consente di gestire i dati centralmente mediante l'ID Audi. Se un servizio richiede dei dati che non sono ancora stati immessi in quanto facoltativi per l'ID Audi, essi verranno richiesti direttamente per la prima volta prima di fornire il servizio.

3. Verifica dell'utente principale

In relazione alla Sua verifica come utente principale dell'Audi e nell'ambito della stipula del contratto di utente principale, vengono trattati i seguenti dati: Nome, dati di contatto privati o professionali (eventualmente numero di telefono o indirizzo e-mail), data e luogo di nascita.

Se Lei sceglie come modalità di verifica della Sua identità quella tramite telefono cellulare, Audi invierà al numero di telefono indicato dei messaggi di testo (SMS) contenenti un codice mTan, che dovrà essere immesso in myAudi. Se invece sceglie la modalità di verifica tramite e-mail, riceverà il codice mTan via e-mail.

Per poter utilizzare dei servizi Audi connect critici per la sicurezza, è necessario sottoporsi a una ulteriore verifica presso il concessionario Audi o il servizio di assistenza oppure seguire una procedura in myAudi che richiede un documento di identità per verificare la correttezza dei dati succitati.

Se Lei sceglie di eseguire la verifica presso il concessionario Audi o il servizio di assistenza, il concessionario Audi o il servizio di assistenza di Sua scelta otterrà l'accesso ai dati succitati, memorizzati nel Suo account myAudi, per poter eseguire la verifica mettendo a confronto il Suo documento di identità e poter confermare i Suoi dati nei nostri sistemi.

Esiste inoltre la possibilità di eseguire la verifica tramite una procedura in myAudi che richiede un documento di identità. Si tratta di una soluzione di identificazione che consente di identificarsi online in tempo reale. In questo caso è necessario caricare un documento di identità leggibile a macchina (come la carta di identità, il passaporto o la patente, a seconda delle disposizioni vigenti nel proprio paese) e registrare un breve video selfie. Un software verificherà automaticamente l'autenticità del documento e lo metterà a confronto con la registrazione effettuata, al fine di confermare che si tratta realmente della persona che sta richiedendo l'identificazione. Nel corso di questa procedura vengono trattati i dati relativi alla Sua identità (nome, cognome, paese di emissione, dati identificativi, ulteriori dati visibili nel documento di identità, come data e luogo di nascita, data di emissione e di scadenza), inclusa l'immagine del Suo ritratto. Questo comprende anche l’elaborazione di dati biometrici. È parimenti possibile che i dati vengono elaborati per potere risalire alla Sua provenienza razziale ed etnica.

All'addetto all'elaborazione degli ordini da noi incaricato (IDnow GmbH, Auenstraße 100 80469 Monaco) viene trasmesso inoltre l'ID Audi tecnico (numero di identificazione interno) affinché possa associare i dati del cliente in modo univoco. In base alla Sua posizione è possibile che i Suoi dati vengano trasmessi all’estero e siano pertanto soggetti alle leggi sulla protezione dei dati del Suo paese

Il trattamento e la raccolta dei dati durante la procedura che richiede un documento d'identità avviene sulla base del Suo consenso esplicito (art. 6 comma 1 lett. a) GDPR e art. 9 comma 2 lett. a) GDPR) o secondo il relativo paragrafo delle leggi sulla protezione dei dati vigenti e allo scopo primario di identificarLa per poter attivare dei servizi mobili online critici per la sicurezza. I dati vengono trasmessi esclusivamente in forma crittografata. Dati sensibili come il fronte e il retro del documento, le caratteristiche di sicurezza del documento di identità rilevate o le foto del viso nonché una copia elettronica del documento d’identità vengono memorizzati da IDnow a scopo di verifica ed eliminati dopo un massimo di 72 ore.

Al termine del processo di identificazione, cognome, nome, data di nascita, luogo di nascita e ID Audi tecnico, come pure orario di identificazione, ci vengono trasmessi dall'addetto all'elaborazione degli ordini allo scopo di documentare il risultato e di sbloccare la fruizione dei servizi connect remoti. Procediamo quindi a valutare se la verifica in myAudi si è conclusa correttamente. A tale fine memorizziamo lo stato del processo di verifica del cliente in questione. Trattiamo questi dati allo scopo di adempiere al contratto di utente principale (art. 6 comma 1 lett. b) GDPR).

I dati personali vengono conservati da Audi finché Lei non decide di eliminare il Suo account utente myAudi.

4. Gestione degli utenti

Per creare utenti aggiuntivi per un veicolo e impostare le relative autorizzazioni, vengono trattati i seguenti dati: Nome, nickname, dati di contatto privati o professionali (ad esempio indirizzo e-mail).

Se Lei desidera aggiungere un utente mediante la funzione "Seleziona contatto" nell'ambito della funzione Gestione utenti, myAudi dovrà ottenere l'accesso ai contatti memorizzati sul Suo terminale (smartphone) per poter rilevare l'indirizzo e-mail del potenziale utente aggiuntivo. A tal fine Lei dovrà concedere a myAudi l'accesso ai Suoi contatti, se tale autorizzazione non è già stata accordata in precedenza. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente allo scopo di gestire il Suo account utente e non vengono inoltrati a terzi.

5. Gestione della vettura

La funzione Gestione vettura fornisce all'utente una panoramica della Sua flotta personale di veicoli. In quest'area l'utente ha la possibilità di aggiungere, rimuovere o rinominare (attribuendogli un nome personalizzato) un veicolo o di impostarlo come veicolo principale.

Per aggiungere un veicolo a Gestione vettura in myAudi, è necessario salvare il relativo VIN nell'account myAudi. Nel momento in cui Lei immette il VIN, myAudi lo invia ai suoi sistemi informatici e al sistema del veicolo per richiamare l'immagine e i dettagli dell'equipaggiamento.

6. Veicolo della flotta

Questa funzione consente di visualizzare in myAudi se un veicolo è parte di una flotta. A tal fine vengono trattati i seguenti dati o categorie di dati: VIN del veicolo. Non vengono salvati altri dati personali. Se il veicolo è parte di una flotta, il relativo VIN viene condiviso con il gestore della flotta. Informazioni sul trattamento dei dati di responsabilità dei gestori delle flotte sono reperibili nell'allegato B.

7. Lista dei desideri

Questa funzione consente di memorizzare e visualizzare i veicoli configurati nella lista dei desideri di myAudi. A tal fine vengono trattati i seguenti dati: ID Audi tecnico, che viene collegato al codice Audi generato nel Configurator.

8. Programma di assistenza digitale

Questa funzione consente di visualizzare e richiamare il programma di assistenza per il veicolo in myAudi. A tal fine vengono trattati i seguenti dati o categorie di dati: VIN del veicolo, dati relativi a interventi di assistenza eseguiti (forniti dal backend del servizio di assistenza). È possibile visualizzare e richiamare tali dati in myAudi.

9. Concessionario Audi

Su Sua richiesta, il concessionario può aiutarLa a usufruire di funzioni e di servizi relativi al mondo dei sistemi myAudi (ad esempio durante la creazione dell'ID Audi e la verifica dell'utente principale). Al momento della registrazione da parte del concessionario, quest'ultimo viene impostato in myAudi come concessionario Audi, ottenendo così l'accesso tramite un'interfaccia di sistema ai dati memorizzati nel Suo account myAudi del cliente (cfr. sezione II. 2., ID Audi. Questi dati possono essere modificati in qualsiasi momento dopo la registrazione). Il requisito fondamentale per l'avvio del processo di registrazione e per l'impostazione del concessionario come concessionario Audi è l'assegnazione di incarico da Lei concessa al concessionario Audi. Senza tale assegnazione il concessionario non potrà eseguire alcuna registrazione. Una volta che il concessionario Audi avrà creato l'ID Audi su Suo incarico, Le verrà chiesto di confermare la procedura facendo clic sul link che Le è stato inviato in un messaggio e-mail. Solo allora la registrazione sarà ritenuta valida.

Esiste anche la possibilità di salvare un concessionario Audi tramite l'ID Audi esistente utilizzando la funzione di ricerca di concessionari all'interno di myAudi. In questo caso provvederemo a memorizzare l'ID del concessionario Audi nel Suo ID Audi. Per il salvataggio dei Suoi dati ci avvaliamo di addetti all'elaborazione degli ordini in qualità di fornitori di servizi di gestione, hosting, sviluppo e assistenza. Assegnando un concessionario Audi al Suo ID Audi, Lei esprime il Suo consenso affinché questo possa accedere ai dati del Suo profilo a scopi di assistenza e manutenzione (cfr. sezione II. 2., ID Audi). È possibile salvare il proprio concessionario Audi in qualsiasi momento, sostituirlo con un altro concessionario Audi o eliminarlo.

10. Cartella cliente

Nell'ambito del servizio di assistenza personale fornita dal Suo concessionario Audi, vengono trattati i dati di contatto da Lei indicati (nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di cellulare), i dati relativi alle configurazioni salvate e altri dati provenienti dai veicoli registrati (VIN, nome del modello, stato di connect, stato dell'utente principale, numero di contratto). Se Lei ha espresso il Suo consenso in merito, mostreremo questi dati al concessionario Audi da Lei contattato o a cui si è rivolto per beneficiare delle relative prestazioni per consentirgli di fornirLe consulenze e servizi.

11. Richiesta o prenotazione di un appuntamento con l'assistenza

Il servizio Richiesta o prenotazione di un appuntamento con l'assistenza consente di richiedere e prenotare appuntamenti di assistenza presso un concessionario Audi selezionato. Durante l'invio della richiesta e/o prenotazione vengono trattati i seguenti dati o categorie di dati da Lei indicati in relazione a tale richiesta o prenotazione: Prenotazione di un appuntamento di assistenza: Nome, dati di contatto (indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di cellulare), targa veicolo, chilometraggio, VIN.

Trattiamo i suddetti dati allo scopo di espletare la Sua richiesta o prenotazione attuale, come pure di espletare eventuali Sue richieste e/o prenotazioni future in caso di Suo ulteriore utilizzo di myAudi. Trasmettiamo i dati al concessionario di assistenza Audi da Lei selezionato, per consentirgli di concordare e portare a termine l'appuntamento.

Se per motivi tecnici o organizzativi tale concessionario non può rispondere alla Sua richiesta di intervento o consentire ad altri di soddisfarla, i dati succitati vengono inoltrati alla società distributrice responsabile del Suo paese (importatore) affinché possa proporLe un appuntamento presso un concessionario di assistenza idoneo. Il trasferimento dei dati all'importatore avviene allo scopo di esercitare il nostro interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f) del GDPR a soddisfare la Sua richiesta di appuntamento con il servizio di assistenza e a contribuire così alla Sua soddisfazione.

Nell'ambito della richiesta o prenotazione di un appuntamento con il servizio di assistenza ci avvaliamo di addetti all'elaborazione degli ordini in qualità di fornitori di servizi di gestione, hosting e assistenza. Può accadere che nell'ambito dell'assistenza tecnica l'accesso alle informazioni venga effettuato da un fornitore di servizi di assistenza con sede negli Stati Uniti. Sono state pertanto sottoscritte le relative clausole contrattuali standard UE (uno strumento giuridico autorizzato dalla Commissione Europea che assegna ai dati personali anche in paesi non UE lo stesso livello di protezione ad essi attribuito nei paesi UE).

Questi dati possono essere da Lei cancellati o modificati in qualsiasi momento all'interno di myAudi. I dati vengono conservati finché Lei non provvede a cancellarli o modificarli o non decide di eliminare il Suo ID Audi.

12. Dettagli dell'allestimento

Per visualizzare i dettagli dell'allestimento in myAudi, è necessario aggiungere e salvare il VIN nell'account myAudi.

Il VIN serve per visualizzare i dettagli dell'allestimento e i dati tecnici relativi al veicolo (ad esempio allestimento di serie, allestimento optional, dati tecnici/consumo) in myAudi.

Quando l'utente immette il VIN e aggiunge il veicolo, il VIN viene convalidato dai backend del veicolo e il numero di identificazione tecnico dell'utente (ID Audi tecnico) viene associato al VIN, creando in tal modo una relazione utente-VIN.

Poiché i dettagli dell'allestimento rivelano informazioni molto dettagliate sul veicolo, essi vengono resi accessibili solo a utenti con ruoli di "Proprietario", "Utente principale" o "Utente secondario", al fine di limitare le visualizzazioni.

13. Estensione della garanzia

Se il Suo veicolo usufruisce di una estensione della garanzia, tale informazione, incluso il periodo di validità, viene visualizzata in myAudi. A tal fine viene trattato il VIN da Lei memorizzato.

14. Interventi supplementari

La tabella degli interventi supplementari previsti per la Sua Audi viene visualizzata in base al VIN memorizzato.

15. Manuale

È possibile richiamare da myAudi il manuale online previsto per il veicolo. A tal fine viene trattato il VIN da Lei memorizzato.

16. Pacchetti di dati

Se desidera prenotare dei pacchetti di dati per il Suo veicolo, possiamo reindirizzarLa tramite myAudi al sito web del fornitore Cubic Telecom. Dopo che Lei ha espresso il Suo consenso in merito, provvediamo a inoltrare i Suoi dati personali a Cubic Telecom (per pacchetti dati WLAN) per evitarLe di doverli immettere di nuovo al momento della prenotazione.

17. Upgrade personalizzati

Per quanto riguarda gli upgrade personalizzati, può richiedere informazioni sui prodotti di riallestimento idonei per il Suo veicolo al concessionario di assistenza Audi selezionato. A tal fine vengono trattati i dati di contatto da Lei indicati: Nome, dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di cellulare), numero di targa, chilometraggio approssimativo e VIN del veicolo. Trattiamo i suddetti dati per consentirLe di ricevere una consulenza specifica. Trasmettiamo i dati al concessionario di assistenza Audi da Lei selezionato affinché possa fornirLe la consulenza richiesta.

In relazione agli upgrade personalizzati ci avvaliamo di addetti all'elaborazione degli ordini in qualità di fornitori di servizi di gestione, hosting e assistenza. Può accadere che nell'ambito dell'assistenza tecnica l'accesso alle informazioni venga effettuato da un fornitore di servizi di assistenza con sede negli Stati Uniti. Sono state pertanto sottoscritte le relative clausole contrattuali standard UE (uno strumento giuridico autorizzato dalla Commissione Europea che assegna ai dati personali anche in paesi non UE lo stesso livello di protezione ad essi attribuito nei paesi UE).

18. Olio motore

Per quanto riguarda la norma sugli oli motore, può informarsi sull'olio motore consigliato per il Suo veicolo. Per poterLe fornire il servizio in myAudi, dobbiamo trattare il VIN del Suo veicolo. In relazione alla norma sugli oli motore ci avvaliamo di Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germania, in qualità di fornitore di servizi di gestione sul territorio dell'Unione europea.

19. Aggiornamento delle mappe di navigazione

Questo servizio consente di scaricare aggiornamenti delle mappe per sistemi di navigazione e di assistenza alla guida idonei al veicolo attualmente selezionato. L'aggiornamento selezionato e scaricato può quindi essere installato nel veicolo tramite una chiavetta USB o una scheda SD (a seconda del modello e della generazione del veicolo). Per poter accedere a questa funzione, occorre avere aggiunto il veicolo all'account myAudi mediante il VIN. Tramite la app è anche possibile richiedere l'invio di un messaggio e-mail all'indirizzo e-mail verificato del profilo myAudi. Tale messaggio e-mail contiene un link diretto al pacchetto di aggiornamenti desiderato.

Per poter offrire un aggiornamento della mappa idoneo, i sistemi informatici devono rilevare il VIN, il modello di veicolo, l'anno di costruzione e l'allestimento del veicolo. Sulla base di tali dati viene individuato l'aggiornamento della mappa idoneo e reso disponibile per il download.

Tutti i dati personali utilizzati vengono trattati esclusivamente allo scopo di consentire di visualizzare i pacchetti di mappe idonei e non vengono memorizzati nei sistemi in uso.

Per il trattamento dei dati personali nell'ambito dell'utilizzo dell'ID Audi ci avvaliamo di CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germania.

20. Precompilazione dei moduli di contratto

Trasmettiamo i seguenti dati a

[VW Financial Services AG] per la precompilazione del modulo di richiesta di contratto al fine di semplificare la richiesta di proroga e l'avvio del contratto con VW Financial Services AG oppure a
[VW Leasing GmbH] per la precompilazione del modulo di richiesta di contratto al fine di semplificare la richiesta di leasing con VW Leasing GmbH,
se Lei seleziona "Trasferisci dati":
VIN, chilometraggio, marca/modello/anno modello (codice modello), nome, cognome, via, numero civico, CAP, località, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di consegna.
I dati possono essere cancellati o modificati sul sito web di VW Financial Services AG o di VW Leasing GmbH.

21. Consenso per Google Maps

Questa app collega il servizio di mappe Google Maps di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (di seguito “Google”). Per la fornitura della mappa di Google Maps viene creato un collegamento diretto ai server di Google. Mediante il collegamento e l’uso della mappa di Google Maps, Google elabora sotto la propria responsabilità l’indirizzo IP, informazioni sull’uso delle mappe, i termini di ricerca inseriti e, qualora Lei abbia accordato il consenso, la Sua posizione attuale. Ulteriori informazioni sull’elaborazione dei dati e sulle possibili trasmissioni di dati personali a paesi terzi, ad es. USA, da parte di Google sono riportante nella informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy. L’elaborazione dei dati avviene sulla base del Suo consenso espresso che richiediamo al primo richiamo dell’app o al primo richiamo della relativa funzione con la mappa di Google Maps integrata (vedere art. 6 comma 1 lett. a) GDPR). Il consenso è valido per il periodo di tempo in cui Lei avrà installato l’app. Le ricordiamo che il Suo consenso relativo all’integrazione di Google Maps può essere revocato in qualsiasi momento per il futuro disattivandolo nelle impostazioni dell’account.

23. Informativa sulla privacy per l’uso di Audi Assistant nell’app myAudi

Ogni volta che Lei utilizza Audi Assistant nell’app myAudi per ricevere una risposta alle sue domande sul veicolo e per l’interazione con la banca dati di ChatGPT integrata, elaboriamo i seguenti dati personali:

Indirizzo IP,
ID utente,
ID dispositivo (UUID generato dall’app),
Inserimenti dell’utente (con comandi vocali trascritti) e marcatura temporale,
Numero di identificazione del veicolo (VIN),
Metadati dello smartphone e dell’app (ad es. sistema operativo, versione app, impostazioni),
Dati del veicolo (modello, anno modello)
Car capability list (elendo delle funzioni connect con il relativo stato)

Raccogliamo questi dati direttamente da Lei e li combiniamo con le informazioni sul Suo veicolo contenute nei nostri sistemi.

La base giuridica correlata è la fornitura del servizio e il relativo adempimento contrattuale (art. 6 comma 1 lett. b) GDPR).

Per l’uso di Audi Assistant mediante comandi vocali viene utilizzato il riconoscimento vocale iOS/Android nativo presente sul Suo smartphone. La conversione dei Suoi comandi vocali in testo e la conseguente elaborazione dei dati prima della trasmissione ad Audi è responsabilità esclusiva di Apple (iOS) o Google (Android). Le ricordiamo che i dati personali vengono trasmessi ai server di Apple o Google. Ulteriori informazioni a riguardo e sul possibile trasferimento di tali dati a stati terzi sono riportate nelle informative sulla privacy di Apple o Google. Per l’attivazione della funzione, al primo utilizzo deve consentire l’accesso al microfono e alle registrazioni audio sul Suo smartphone.

CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, in qualità di addetti all’elaborazione degli ordini, si occupa dello sviluppo e del funzionamento di Audi Assistant.

La memorizzazione dei dati sopra citati presso di noi ha una durata massima di 28 giorni.

Inoltre, elaboriamo i seguenti dati per fini di analisi e ottimizzazione di Audi Assistant:

ID utente (anonimizzato)
Inserimenti dell’utente (con comandi vocali trascritti) e marcatura temporale (memorizzazione senza riferimento all’ID utente)
VIN (abbreviato a 11 cifre (modello/anno di costruzione))

La base giuridica correlata è il legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f) GDPR alla costante ottimizzazione dei nostri prodotti e servizi.

CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, in qualità di addetti all’elaborazione degli ordini, si occupa dell’analisi ai fini dell’ottimizzazione del prodotto e dell’eliminazione di errori.

La memorizzazione dei dati ha una durata massima di 4 anni.

III. Servizi Audi connect

1. Informazioni generali

L'utilizzo di servizi Audi connect personalizzati presuppone la registrazione e l'apertura di un account myAudi personale distinto o la creazione di un ID Audi (di seguito "servizio Audi connect personalizzato"). Per consentirLe di usufruire di servizi Audi connect personalizzati nel Suo veicolo, Audi trasmette i dati del Suo ID Audi (indirizzo e-mail e token password) al Suo veicolo. I servizi Audi connect disponibili per il Suo veicolo e i relativi periodi di licenza vengono assegnati al Suo ID Audi e memorizzati nel mondo dei sistemi myAudi. Per le funzioni di notifica delle applicazioni, ad esempio informazioni sul climatizzatore e sullo stato di carica del veicolo (per i veicoli Audi e-tron), è possibile specificare un canale di notifica preferito (ad esempio l'indirizzo e-mail). Per alcuni servizi Audi connect il veicolo trasmette inoltre determinati dati al backend Audi (come per il servizio Audi connect illustrato di seguito) per consentirLe di visualizzarli e richiamarli in myAudi.

Il veicolo invia i dati riportati di seguito ai nostri sistemi informatici o ai sistemi informatici degli addetti all'elaborazione degli ordini da noi impiegati. Sulla base dei dati inviati dal Suo veicolo, mettiamo a Sua disposizione un servizio o una serie di contenuti, che forniamo al Suo veicolo o alla app direttamente dai nostri sistemi informatici o da quelli dei nostri addetti all'elaborazione degli ordini. Ciò richiede sempre per lo meno l'assegnazione tecnica di una richiesta di servizio a un veicolo. Tale assegnazione viene effettuata tramite il VIN del veicolo o un suo pseudonimo.

Quando si verificano eventi imprevisti, raccogliamo inoltre dati a fini di monitoraggio e analisi per garantire la qualità dei servizi offerti. In questo caso vengono trasmessi e trattati in background dati come tipo, origine e orario dell'evento, sistemi del veicolo interessato e condizioni quadro.

Se non ci vengono forniti i dati necessari, potremmo non essere in grado di erogare alcuni servizi.

2. Servizi Audi connect nel dettaglio

a. Impostazioni dell'area privata

Nel veicolo e in myAudi esiste la possibilità di controllare l'invio di dati da parte dei servizi Audi connect tramite le impostazioni dell'area privata. Tali impostazioni possono essere attivate solamente dal conducente nel veicolo e vengono visualizzate in myAudi. Per determinati modelli di veicolo l'utente principale può inoltre impedire in myAudi a singoli servizi Audi connect di inviare dati, limitandone di fatto l'uso. Tutti i servizi possono essere disattivati, ad eccezione di quelli prescritti dalla legge (ossia il sistema paneuropeo di chiamata d'emergenza eCall) o di quelli attivati dalla persona autorizzata (ad esempio il sistema di localizzazione in caso di furto).

Nell'ambito del servizio vengono trattati i seguenti dati o categorie di dati inviati dal veicolo: VIN e impostazione dell'area privata selezionata. Trattiamo i suddetti dati per poter mostrare a Lei e agli utenti autorizzati le impostazioni dell'area privata definite in myAudi (art. 6 comma 1 lett. b) GDPR).

b. Profili personali

Dopo avere identificato l'utente nel veicolo sulla base del suo ID Audi, il servizio Audi connect personalizzato "Profili personali" consente di acquisire automaticamente le ultime impostazioni personali relative alle funzioni Comfort e Infotainment del veicolo. Nell'ambito del servizio vengono trattati i seguenti dati o categorie di dati provenienti dall'ID Audi:

Nickname
Immagine del profilo

Nell'ambito del servizio vengono trattati i seguenti dati o categorie di dati inviati dal veicolo: VIN.

Per quanto riguarda le impostazioni Comfort trattiamo, a seconda dell'allestimento, ad esempio le impostazioni relative alla posizione del volante e del sedile o quelle relative al telaio e alla climatizzazione, i sistemi di assistenza alla guida e di invio di informazioni al conducente, le impostazioni del quadro strumenti e del sistema di Infotainment, come pure personalizzazioni come l'illuminazione interna.

In base ai dati da Lei forniti nelle funzioni di Infotainment trattiamo, a seconda dell'allestimento, ad esempio dati multimediali (come file musicali), film o foto da riprodurre in un sistema multimediale integrato, dati della rubrica da utilizzare in combinazione con un vivavoce o un sistema di navigazione integrati, destinazioni di navigazione inserite e dati sull'utilizzo di servizi Internet.

Trattiamo i suddetti dati allo scopo di fornire il servizio (art. 6 comma 1 lett. b) GDPR). Le Sue impostazioni personali relative alle funzioni Comfort e Infotainment vengono salvate nei sistemi informatici di Audi assieme al Suo ID Audi personale. Se Lei si registra in un qualsiasi veicolo con il suo ID Audi, le Sue impostazioni personali vengono acquisite automaticamente a seconda dell'allestimento del veicolo.

Il trattamento dei dati per la visualizzazione dell'immagine di profilo myAudi in myAudi e nel veicolo avviene sulla base del Suo consenso (art. 6 comma 1 lett. a) GDPR).

I dati vengono conservati finché Lei non decide di cancellarli o di eliminare il Suo ID Audi.

c. Report sullo stato del veicolo

Il servizio Report sullo stato del veicolo consente di visualizzare determinati dati della vettura mediante myAudi. Nell'ambito di questo servizio vengono trattati i seguenti dati o categorie di dati inviati dal veicolo: VIN, stato attuale (di chiusura) delle portiere, dei finestrini, degli sportelli ed eventualmente del tettuccio pieghevole/a deflettore, stato dello spoiler, livello di carburante e olio (OK/NOK), eventuali intervalli di manutenzione per assistenza e cambio olio, chilometraggio, autonomia singola o complessiva, stato della luce di parcheggio/posizione, messaggi di avviso in corso, stato del freno di stazionamento, stato di carica della batteria nei veicoli e-tron e valori Adblue nei veicoli diesel.

I relativi dati vengono inviati direttamente ai nostri sistemi informatici tramite la app myAudi quando, a seconda del modello del veicolo, si accende o si spegne il veicolo, lo si blocca o lo si sblocca, si aprono o si chiudono le portiere, la batteria da 12V è a un livello di carica critico oppure, su Sua richiesta, richiamando tali dati sul Suo dispositivo mobile. In tal modo i dati risultano disponibili per essere visualizzati in myAudi. Lo stato del veicolo risulta visibile a ogni utente autorizzato in myAudi che sia stato abilitato dall'utente principale per questo veicolo.

L'addetto all'elaborazione degli ordini per la fornitura del servizio, come pure per il suo sviluppo e la sua ottimizzazione, è: CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg.

Trattiamo i suddetti dati ai fini della fornitura del servizio, per consentire a Lei e agli utenti myAudi autorizzati di accedere alle informazioni disponibili in myAudi (art. 6 comma 1 lett. b) GDPR). È inoltre possibile attivare la funzione di ricezione di messaggi push, che forniscono informazioni sulle condizioni del veicolo oppure suggerimenti, se disponibili per il veicolo (ad esempio avvisi di ricarica in funzione della temperatura per assicurare la necessaria potenza propulsiva nei veicoli e-tron).

Viene salvato e visualizzato solo l'ultimo set di dati inviato dal veicolo, che viene sovrascritto ogniqualvolta viene inviato un nuovo set di dati.

d. Riscaldamento autonomo remoto

Il riscaldamento autonomo remoto è un servizio Audi connect personalizzato. Nell'account myAudi è possibile configurare questo servizio, che consiste in una programmazione temporale del riscaldamento autonomo, e trasmettere al veicolo (tramite una connessione di telefonia mobile) i dati e i contenuti necessari a usufruire delle funzioni dei servizi Audi connect, come pure farci pervenire determinati dati provenienti dal veicolo (come illustrato di seguito).

Nell'ambito del servizio vengono trattati i seguenti dati o categorie di dati inviati dal veicolo: VIN, timer programmato per la partenza da Lei inserito, tipo di azione riscaldante, disponibilità della funzione di riscaldamento autonomo, stato attuale della climatizzazione e tempo residuo in caso di climatizzazione in funzione. Il veicolo invia questi dati con marcatura temporale ai sistemi informatici di Audi quando viene disinserita l'accensione, modificato un timer o lo stato della climatizzazione, modificato il tempo residuo e/o la disponibilità della funzione di riscaldamento autonomo.

Trattiamo i suddetti dati ai fini della fornitura del servizio (art. 6 comma 1 lett. b) GDPR), per consentirLe di controllare il riscaldamento autonomo da remoto tramite app.

Memorizziamo le impostazioni dei timer finché Lei non decide di modificarle o di rimuovere l'assegnazione del veicolo al Suo account myAudi. Le informazioni sulla climatizzazione inviate dal veicolo vengono eliminate ogniqualvolta viene inviato un nuovo set di dati, in modo che resti memorizzato solo il set di dati più aggiornato. Le ultime 10 operazioni vengono memorizzate allo scopo di garantire le nostre prestazioni contrattuali e di esercitare i nostri interessi legittimi a tutelare la sicurezza dei nostri sistemi (art. 6 comma 1 lett. f) GDPR).

e. Blocco e sblocco da remoto

Questo servizio Audi connect consente di bloccare e sbloccare il veicolo tramite il proprio dispositivo mobile. Nell'ambito di questo servizio Audi connect vengono trattati i seguenti dati o categorie di dati inviati dal veicolo:

VIN
Operazione eseguita (blocco/sblocco)
Stato delle portiere e degli sportelli del veicolo
Marcatura temporale
ID utente del dispositivo mobile utilizzato.

I relativi dati vengono inviati direttamente ad Audi al momento dell'esecuzione del servizio Audi connect e risultano disponibili per la visualizzazione sullo smartphone tramite la app. Questo servizio Audi connect può essere disattivato dall'utente principale in myAudi. Trattiamo i suddetti dati ai fini della fornitura del servizio Audi connect (art. 6 comma 1 lett. b) GDPR), per consentirLe di bloccare e sbloccare il veicolo da remoto tramite app. Documentiamo l'utilizzo del servizio Audi connect e memorizziamo le relative operazioni per un massimo di 5 anni allo scopo di garantire la sicurezza del sistema e di prevenire e monitorare i furti, per poter adempiere al contratto da noi stipulato ed esercitare i nostri interessi legittimi a tutelare la sicurezza del servizio Audi connect.

f. Clacson e indicatori di direzione da remoto

Questo servizio Audi connect consente di attivare il clacson e gli indicatori di direzione del veicolo tramite la app. Nell'ambito di questo servizio Audi connect vengono trattati i seguenti dati o categorie di dati inviati dal veicolo:

VIN
Operazione eseguita
Marcatura temporale
ID del dispositivo mobile utilizzato
Posizione attuale del veicolo (dati di localizzazione)
Posizione del dispositivo mobile

Trattiamo i suddetti dati ai fini della fornitura del servizio Audi connect (art. 6 comma 1 lett. b) GDPR), per consentirLe di utilizzare il clacson e gli indicatori di posizione del veicolo da remoto tramite app entro un certo raggio attorno al veicolo. La posizione del veicolo e del terminale è necessaria per il rilevamento perimetrale.

I dati di posizione del dispositivo mobile vengono cancellati dopo l'esecuzione dell'operazione. Conserviamo i dati relativi alle ultime dieci operazioni (operazione e orario) allo scopo di adempiere al contratto e di esercitare i nostri interessi legittimi a tutelare la sicurezza dei nostri sistemi (art. 6 comma 1 lett. f) GDPR), finché Lei non decide di rimuovere l'assegnazione del veicolo al Suo ID Audi o di eliminare il Suo ID Audi. I dati più vecchi vengono cancellati ogniqualvolta viene inviato un nuovo set di dati.

g. Messaggio push dell'impianto antifurto

Quando scatta l'impianto antifurto del veicolo è possibile ricevere un messaggio push all'interno della app. Nell'ambito del servizio vengono trattati i seguenti dati o categorie di dati inviati dal veicolo: VIN, evento rilevato (scatenante) e marcatura temporale.

Nella app viene visualizzato l'ultimo allarme, mentre nell'account myAudi viene memorizzata la cronologia degli allarmi.

Trattiamo i suddetti dati ai fini della fornitura del servizio (art. 6 comma 1 lett. b) GDPR), per inviare all'utente principale o autorizzato, tramite un messaggio push all'interno della app, messaggi di avviso relativi all'attivazione dell'impianto antifurto del veicolo. Tramite la app è possibile visualizzare e eliminare l'ultimo allarme. Conserviamo i dati relativi al Suo account myAudi finché Lei non decide di cancellarli o di rimuovere l'assegnazione del veicolo al Suo account myAudi.

h. Sistema di localizzazione in caso di furto

Il servizio Sistema di localizzazione in caso di furto è un servizio Audi connect personalizzato. Il servizio può essere configurato e attivato oppure disattivato dall'utente principale nel suo account myAudi.

Per attivare il servizio trattiamo i seguenti dati, che vengono da Lei immessi in myAudi al momento della richiesta di attivazione del servizio:

Nome e dati di contatto (indirizzo postale, fino a 3 numeri di cellulare)
Informazioni sul veicolo (colore, forma della carrozzeria, targa)
VIN

Trasmettiamo questi dati al nostro addetto all'elaborazione degli ordini Vodafone Automotive Telematics SA, Via S. Franscini 10, 6850 Mendrisio, Svizzera, o a un fornitore di servizi locale incaricato dall'addetto all'elaborazione degli ordini, per consentirgli di eseguire le operazioni di registrazione e attivazione.

Se il veicolo rileva una manipolazione, invia a noi e all'addetto all'elaborazione degli ordini i seguenti dati o categorie di dati:

Evento di manipolazione
Posizione attuale del veicolo (dati di localizzazione: luogo e orario)
Dati relativi allo stato del veicolo (chilometraggio, tensione della batteria, velocità, livello del serbatoio, tempo indicato nel veicolo, stato dell'accensione, stato del motore).

Il veicolo invia quindi ciclicamente la posizione attuale del veicolo.

Trasmettiamo questi dati al nostro addetto all'elaborazione degli ordini. L'addetto all'elaborazione degli ordini utilizza quindi i dati di contatto immessi dall'utente principale per contattarlo e trasmettere l'allarme.

Con il consenso dell'utente principale, in caso di conferma o segnalazione del furto da parte di quest'ultimo, l'addetto all'elaborazione degli ordini trasmette l'ultima posizione nota del veicolo alle autorità di sicurezza e di investigazione nazionali.

Se l'utente principale segnala un furto, l'addetto all'elaborazione degli ordini può anche richiedere i suddetti dati direttamente al veicolo.

Trattiamo i suddetti dati ai fini della fornitura del servizio (art. 6 comma 1 lett. b) GDPR), per rilevare eventi di manipolazione e consentire la localizzazione del veicolo in caso di furto.

Questo servizio può essere attivato o disattivato solamente dall'utente principale. Non viene disabilitato quando si attivano le impostazioni dell'area privata.

i. Speed Alert

Questo servizio Audi connect consente di salvare in myAudi uno Speed Alert assieme alla relativa tempistica. Nell'ambito di questo servizio Audi connect vengono trattati i seguenti dati o categorie di dati inviati dal veicolo: VIN, informazioni sul superamento dei limiti fissati per lo Speed Alert salvato in myAudi entro i tempi definiti. Il Suo veicolo La avvisa in myAudi sia quando supera la velocità predefinita sia quando rientra nei valori consentiti.

A seconda del tipo di veicolo, è possibile impedire la disattivazione del servizio direttamente tramite l'MMI del veicolo o nelle impostazioni dell'area privata in myAudi.

Conserviamo i dati finché Lei non decide di cancellarli da myAudi o di eliminare autonomamente il Suo ID Audi.

Trattiamo i suddetti dati ai fini della fornitura del servizio Audi connect (art. 6 comma 1 lett. b) GDPR), per avvisarLa in caso di superamento dell'intervallo definito. L'addetto all'elaborazione degli ordini per la fornitura del servizio è: CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germania.

Possiamo trattare i suddetti dati personali anche singolarmente ai fini dello sviluppo e dell'ottimizzazione del servizio, esercitando in tal modo i nostri interessi legittimi (art. 6 comma 1 lett. f) GDPR). A tale scopo possiamo trasmettere dati all'addetto all'elaborazione degli ordini: CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germania.

j. Geofence Alert

Questo servizio consente di definire e salvare un perimetro o un'area di geofencing nel proprio account ID Audi con l'ausilio dei dati di localizzazione GPS. Per ogni zona è possibile definire una tempistica una tantum o periodica, che indica i periodi di tempo in cui le zone devono essere attive. Il Suo veicolo La avvisa in myAudi quando esce dall'area definita consentita o entra in quella vietata. Quando il veicolo rientra nell'area consentita o esce da quella vietata, viene inviato di nuovo un avviso per segnalare il termine della violazione.

A seconda del tipo di veicolo, è possibile impedire la disattivazione del servizio direttamente tramite l'MMI del veicolo o nelle impostazioni dell'area privata in myAudi.

Nell'ambito dei servizi online Audi connect vengono trattati i seguenti dati o categorie di dati inviati dal veicolo: VIN, eventi di uscita dall'area geografica definita consentita e di rientro in essa, eventi di entrata nell'area geografica definita vietata e di uscita da essa.

Trattiamo i suddetti dati ai fini della fornitura del servizio Audi connect (art. 6, comma 1 lett. b) GDPR), per avvisarLa in caso di superamento dell'area definita. L'addetto all'elaborazione degli ordini per la fornitura del servizio è: CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germania.

Conserviamo i dati finché Lei non decide di cancellarli da myAudi o di eliminare autonomamente il Suo ID Audi.

k. Valet Alert

Questo servizio consente di definire e memorizzare in myAudi sia un perimetro o un'area di geofencing con l'ausilio dei dati di localizzazione GPS sia uno Speed Alert. Il Suo veicolo La avvisa in myAudi quando esce dall'area consentita definita o supera il limite di velocità memorizzato. Quando il veicolo rientra nell'area definita consentita o nell'intervallo di velocità memorizzato, viene inviato di nuovo un avviso per segnalare il termine della violazione. Nell'ambito di questo servizio Audi connect vengono trattati i seguenti dati o categorie di dati inviati dal veicolo: VIN, eventi di superamento del limite di velocità salvato e di rientro in esso, eventi di uscita dall'area geografica definita consentita e di rientro in essa.

A seconda del tipo di veicolo, è possibile impedire la disattivazione del servizio direttamente tramite l'MMI del veicolo o nelle impostazioni dell'area privata in myAudi.

Conserviamo i dati finché Lei non decide di cancellarli da myAudi o di eliminare autonomamente il Suo ID Audi.

Trattiamo i suddetti dati ai fini della fornitura del servizio Audi connect (art. 6, comma 1 lett. b) GDPR), per avvisarLa in caso di violazione delle aree o degli intervalli definiti. L'addetto all'elaborazione degli ordini per la fornitura del servizio è: CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germania.

l. Promemoria di assistenza automatico

All’attivazione del servizio tramite il Suo account myAudi potrà selezionare un concessionario Audi e impostare i Suoi dati di contatto (nome, numero di telefono o indirizzo e-mail).

In caso di un intervallo di assistenza imminente:

i dati relativi allo stato del veicolo (chilometraggio, livello del serbatoio, livello dell'olio ecc.)
i dati rilevanti per la manutenzione (intervalli di manutenzione, voci della memoria eventi, spie)
il numero di telaio

verranno trasmessi ad Audi e infine inoltrati con i Suoi dati di contatto per la presa di contatto e l’esecuzione del servizio presso il concessionario Audi da Lei scelto. I dati sullo stato del veicolo rilevati verranno inoltre memorizzati presso Audi al fine di assicurare una corretta esecuzione del servizio. Questa elaborazione avviene per l'esecuzione del servizio da Lei attivato, quindi per l’adempimento del contratto secondo l’art. 6 comma 1 lett. b) GDPR.

Se il concessionario Audi non potrà eseguire l’assistenza, i dati succitati verranno inoltrati alla società distributrice responsabile del Suo paese affinché possa proporre un appuntamento presso un altro concessionario Audi. Ciò avviene allo scopo di esercitare il nostro interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f) del GDPR a soddisfare la Sua richiesta di appuntamento di Service e a contribuire così alla Sua soddisfazione.

Inoltre, in caso di trasferimento, acquisizione o fusione dell’azienda, i dati impostati verranno inoltrati a un nuovo partner di assistenza Audi dalla società distributrice in questione. Ciò avviene allo scopo di esercitare il nostro interesse legittimo ai senso dell’Art. 6 comma 1 lett. f) GDPR per la completa fornitura della funzionalità del servizio.

Inoltre elaboriamo lo stato dell’attivazione del servizio, il Suo VIN e il partner di assistenza impostato per la redazione di report sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f) GDPR all’analisi statistica dell’uso del servizio ai fini dell’ottimizzazione dell’assistenza.

Ci avvaliamo di CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg in qualità di addetto all’elaborazione degli ordini per i servizi di gestione, hosting e assistenza.

Potrà visualizzare, modificare o cancellare i Suoi dati impostati in qualsiasi momento nella sezione dedicata alla configurazione dei servizi. I dati verranno memorizzati per tutta la durata di attivazione del servizio. I dati personali di una richiesta di assistenza concreta vengono resi anonimi 90 giorni dopo la conclusione della richiesta di assistenza. I dati sullo stato del veicolo rilevati da Audi verranno memorizzati per sei mesi e quindi cancellati. I dati utilizzati per la redazione di report sull’uso del servizio verranno rimossi alla disattivazione del servizio.

m. Promemoria di manutenzione predittivo

Il promemoria di manutenzione predittivo dei servizi Audi connect monitora in modo proattivo le parti soggette a usura del veicolo. Il monitoraggio avviene solamente se il servizio di promemoria di manutenzione predittivo è stato attivato dall'utente principale.

Il servizio viene fornito dal Service Partner indicato utilizzando i dati di contatto (nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, canale di comunicazione preferito) del Suo profilo myAudi. Questi dati vengono richiesti, se necessario, durante l'attivazione del servizio e possono essere modificati in qualsiasi momento tramite il profilo myAudi.

Per il promemoria di manutenzione predittivo vengono trasmessi ai nostri sistemi informatici e conservati per un periodo di tempo massimo di 4 anni i seguenti dati della vettura:

VIN
Marcatura temporale del rilevamento dati
Dati relativi allo stato del veicolo e dati diagnostici (ad esempio chilometraggio, temperatura esterna, pressione degli pneumatici, informazioni sullo stato della batteria a 12V e della batteria di controllo della pressione degli pneumatici, spie/avvertenze attive relative al livello del liquido dei freni), dati rilevanti per la manutenzione (ad esempio distanza e tempo di percorrenza rimanenti fino al prossimo cambio olio, data e chilometraggio dell'ultimo tagliando, date degli intervalli di manutenzione, dati del veicolo, voci della memoria eventi, messaggi di avviso, cronologia delle spie/avvertenze, codice di errore dell'evento (compresi marcatura temporale e chilometraggio della registrazione dell'errore))

I dati sottoposti a trattamento dipendono principalmente dal veicolo in uso e dal relativo allestimento.

Il Service Partner selezionato utilizzerà i Suoi dati per fissare l'appuntamento, mettersi in contatto con Lei ed erogare il servizio personalizzato.

Trattiamo i suddetti dati allo scopo di fornire il servizio (art. 6 comma 1 lett. b) GDPR). Possiamo trattare i suddetti dati personali anche singolarmente ai fini dello sviluppo e dell'ottimizzazione del servizio, esercitando in tal modo i nostri interessi legittimi (art. 6 comma 1 lett. f) GDPR).

n. Diagnosi da remoto del veicolo

Il servizio "Diagnosi da remoto del veicolo" è un servizio Audi connect personalizzato che consente di raccogliere dati sullo stato attuale del veicolo e, in caso di reclamo, di eseguire su richiesta una diagnosi da remoto del veicolo. Il risultato della diagnosi viene salvato in myAudi e presso i punti di contatto del servizio di assistenza clienti. Tale resoconto contiene dei suggerimenti sulle concrete misure da adottare in risposta alla diagnosi.

Il servizio Diagnosi da remoto del veicolo viene attivato durante la registrazione dell'utente principale.

Per fornire il servizio, trattiamo i seguenti dati o categorie di dati inviati dal veicolo, rendendoli disponibili in myAudi e presso i punti di contatto del servizio di assistenza clienti:

VIN, marcatura temporale del rilevamento dati, chilometraggio, altri dati operativi del veicolo.

Sono inclusi i dati operativi che forniscono indicazioni sui difetti esistenti: informazioni di stato del veicolo, condizioni ambientali, stati operativi dei componenti del sistema e scostamenti dagli stati del sistema che comportano una registrazione nella memoria eventi dei sistemi interni del veicolo.

Il veicolo invia i suddetti dati in caso di cambiamento di uno stato operativo che comporta una registrazione nella memoria eventi del veicolo, in presenza di determinate condizioni (ad esempio cambiamento delle condizioni ambientali o degli stati operativi) e a intervalli ciclici periodici, ad esempio all'avvio del veicolo e durante una sessione di ricarica.

Questo servizio può essere attivato o disattivato solamente dall'utente principale.

o. Assistenza Audi in caso di incidenti o guasti

I servizi Audi connect "Assistenza sinistri Audi" e "Chiamata soccorso stradale online" consentono di mettersi direttamente in contatto con il call center del proprio importatore (nel caso del mercato tedesco Audi) in caso di incidente o guasto. L'importatore è quello del paese di registrazione dell'utente principale in myAudi. Se non è stato registrato un utente principale, il contatto viene stabilito con l'importatore del paese di destinazione del veicolo. Entrambi i servizi devono essere confermati e attivati proattivamente nel veicolo. In alternativa è possibile utilizzare il servizio anche senza Audi connect tramite la linea di assistenza telefonica. Un collaboratore del call center raccoglierà i Suoi dati personali e quelli relativi all'incidente.

Per poter rilevare correttamente l'incidente e garantire un'assistenza rapida e mirata, il collaboratore del call center può accedere ai Suoi dati del profilo ID Audi. Inoltriamo tali dati all'importatore. Se il mercato interessato è quello tedesco, i dati non vengono inoltrati. L'identificazione avviene tramite il Suo nome e la Sua data di nascita (se necessario anche tramite il numero di telefono della scheda SIM installata nel veicolo o il numero di telaio). I dati vengono inoltrati al Suo concessionario preferito, selezionato all'interno del mondo dei sistemi myAudi (o a un altro concessionario da Lei indicato telefonicamente al call center), per essere trattati successivamente. Lei ha inoltre la possibilità di inoltrare i dati alla Sua compagnia di assicurazione per accelerare la gestione del sinistro, purché tale compagnia sia connessa digitalmente

L'uso del servizio da parte Sua avviene tramite la conferma (ad es. dal veicolo), delle app Audi o tramite una registrazione della chiamata attiva con il call center).

Nell'ambito di questo servizio trattiamo i seguenti dati o categorie di dati e li inoltriamo all'importatore per consentirgli di erogare il servizio (nel caso del mercato tedesco non avviene alcun inoltro): Dati relativi al cliente (titolo, appellativo, nome, data di nascita, indirizzo postale, paese, numero di telefono, indirizzo e-mail, numero di targa), dati relativi alla vettura (numero di telaio, marca, chilometraggio, autonomia residua, nome del modello, anno del modello, colore, cambio, tipo di trazione, anno di costruzione, tipo di veicolo, caratteristiche dell'allestimento), dati relativi all'assicurazione (ad esempio nome dell'assicurazione e numero di assicurazione della persona che ha segnalato l'incidente, tipo di danno), dati relativi al danno (zona interessata, gravità, giorno dell'incidente, ora dell'incidente, causa, luci di emergenza, DTC, dati GPS, correttezza dei dati GPS, direzione di marcia, tipo di danno, data di rilevazione del danno, precalcolo del danno, scadenza del servizio di assistenza, ultimo intervento di assistenza).

Trattiamo i suddetti dati ai fini della fornitura del servizio, per garantirLe un'assistenza rapida in caso di incidente o guasto. Ai fini dell'erogazione del servizio, l'importatore (nel caso del mercato tedesco Audi) trasmette i dati su richiesta al Suo Service Partner e alla Sua compagnia di assicurazione. Al di fuori della Germania ulteriori informazioni sul trattamento dei dati sono reperibili nell'Informativa sulla privacy dell'importatore.

Il Suo importatore (nel caso del mercato tedesco Audi) inoltrerà i dati ai terzi da Lei espressamente selezionati (ad esempio la Sua compagnia di assicurazione) per consentire al terzo di adempiere al contratto o sulla base del Suo consenso. Dopo l'inoltro dei dati Lei potrà accedere ai servizi Audi connect. Nell'ambito del servizio di assistenza Audi in caso di incidenti o guasti, ci avvaliamo di addetti all'elaborazione degli ordini in qualità di fornitori di servizi di gestione, hosting e assistenza.

Per quanto riguarda il trattamento dei dati per l'assistenza Audi in caso di incidenti o guasti, è possibile che nell'ambito dell'assistenza tecnica l'accesso alle informazioni venga effettuato dagli Stati Uniti. I Suoi dati vengono conservati per tutto il tempo necessario a erogare il servizio Audi connect o qualora sussista un interesse legittimo a prolungarne la conservazione.

p. Chiave Audi connect

Il servizio "Chiave Audi connect" è un servizio Audi connect personalizzato rilevante per la sicurezza. Consente all'utente di aprire, avviare e chiudere il veicolo. Per poter utilizzare il servizio, è necessario essersi verificati come utente principale tramite myAudi. Per poter utilizzare la chiave Audi connect, occorre inoltre scaricare la app.

Per consentire una corretta assegnazione della chiave Audi connect al dispositivo mobile di un utente, è necessario autenticare e autorizzare tale dispositivo. A tal fine il dispositivo deve trasmettere i seguenti dati ai sistemi informatici di Audi: CPLC, tipo di dispositivo, versione della app e del sistema operativo, token di Google Cloud Messaging/Firebased Cloud Messaging. Questi dati vengono salvati nei sistemi informatici di Audi assieme al VIN e alla chiave Audi connect ad esso assegnata per poter eseguire l'autenticazione e la verifica dell'autorizzazione fino a quando non viene rimossa l'assegnazione del terminale. Questa procedura è necessaria per far sì che il dispositivo venga riconosciuto come chiave autorizzata. Per erogare il servizio, Audi si avvale di addetti all'elaborazione degli ordini in qualità di fornitori di servizi di hosting e assistenza. Quando si assegna una chiave a un utente, è possibile consentire alla app di accedere alla rubrica e di selezionare degli utenti.

Quando una chiave Audi connect viene assegnata a un utente, anche il veicolo corrispondente viene associato all'utente e quest'ultimo è in grado di visualizzare il veicolo e il relativo allestimento in myAudi. L'utente principale può vedere quali utenti (indirizzo e-mail) sono assegnati al veicolo e con quale nome chiave (assegnato dall'utente principale).

Quando si utilizza la chiave Audi connect per aprire, avviare o chiudere il veicolo tramite il dispositivo mobile, il veicolo e il dispositivo si scambiano dati utilizzando la tecnologia NFC (Near Field Communication). Questi dati non vengono trasmessi ad Audi.

Quando si utilizza la chiave Audi connect, vengono trasmessi inoltre i seguenti dati ai sistemi informatici di Audi, che vengono ivi registrati e archiviati allo scopo di monitorare e garantire la sicurezza del servizio per adempiere al contratto: CPLC del dispositivo mobile, VIN, tipo di chiave, stato della scheda chiave, stato del servizio, modifiche al tipo di utilizzo (ad esempio cambio della chiave del veicolo all'avvio del veicolo, scheda chiave attivata/disattivata, funzione attivata/disattivata), orario di utilizzo e chilometraggio.

q. Online Car Care

Il servizio Audi connect Online Car Care (OCC) è un servizio personalizzato: Per utilizzarlo occorre registrarsi e creare un account myAudi personale distinto. Il servizio Online Car Care viene attivato durante la registrazione dell'utente principale. In qualità di utente principale è possibile attivare o disattivare il servizio nel proprio account myAudi.

I dati specifici e gli scopi del trattamento dei dati si basano principalmente sul veicolo in questione e il relativo allestimento. Si tenga presente che non tutte le funzioni di Online Car Care potrebbero essere disponibili nel Suo veicolo o nel Suo Paese.

Il servizio comprende le seguenti funzioni:

Assistente per anomalie (funzione sciame): Una funzione in 4 fasi che utilizza i dati online del veicolo forniti dalla flotta per monitorare lo stato di salute del veicolo. Funzionamento:

1. Monitoraggio degli eventi: Lo stato del veicolo viene monitorato online al fine di individuare la presenza di una serie di anomalie insolite in alcune parti della flotta di veicoli.

2. Analisi: Nella fase successiva vengono analizzate le cause delle anomalie dei veicoli interessati.

3. Informazione: Online Car Care nel veicolo e nell’app myAudi mostra gli interventi di assistenza straordinari, interventi di assistenza e richiami del veicolo. Su richiesta il cliente può mettersi in contatto con il Service Partner tramite il servizio appuntamento service online Audi. Se disponibili, alcuni interventi possono essere eseguiti tramite un aggiornamento software.

4. Previsione: Alcune anomalie possono essere riconosciute preventivamente, ciò significa che in base ai dati della vettura è possibile prevedere il verificarsi di tali anomalie in futuro. Il cliente ne viene informato nel veicolo e in myAudi e può comodamente mettersi in contatto con il Service Partner utilizzando il servizio appuntamento service online Audi.

Assistente informativo: visualizzazione aggiuntiva di importanti avvertenze per il conducente e delle spie di controllo dal quadro strumenti tramite l’app myAudi.

Funzione promemoria: Se una spia di avvertimento critica è rimasta accesa nel veicolo per un lungo periodo di tempo o per una lunga distanza, il cliente ne viene avvisato via e-mail.

Assistente misure applicabili sul campo: Una funzione che controlla le misure applicabili sul campo in base al veicolo e le visualizza su tutti i frontend dei clienti.

Controllo delle misure applicabili sul campo in base alle esigenze: raccogliendo i dati online del veicolo è possibile verificare in anticipo se determinate misure sul campo interessano il veicolo del cliente. Al cliente viene quindi comunicata solo la misura applicabile sul campo necessaria per il veicolo. In questo modo il cliente evita di passare inutilmente in officina.

Per fornire il servizio, trattiamo i seguenti dati o categorie di dati inviati dal veicolo, rendendoli disponibili in myAudi e nel veicolo:

Il VIN (che consente di identificare in modo univoco il Suo veicolo e assegnarlo a un determinato proprietario), la marcatura temporale dell'acquisizione dei dati e il chilometraggio, nonché alcuni altri dati di funzionamento del veicolo. Sono inclusi dati operativi che forniscono indicazioni sulla necessità di eseguire una riparazione imminente: Informazioni di stato del veicolo, condizioni ambientali, stati operativi dei componenti del sistema, scostamenti dagli stati del sistema che comportano una registrazione nella memoria eventi dei sistemi interni del veicolo, reazioni dei sistemi a particolari situazioni di guida, livello di carica della batteria ad alto voltaggio (nei veicoli elettrici), stima dell'autonomia. La trasmissione dei dati segue il principio dell'economia dei dati, ovvero AUDI AG valuta tutti i dati raccolti per calcolare le previsioni delle riparazioni. Il veicolo invia questi dati a intervalli periodici (in alcuni casi ogniqualvolta si utilizza il veicolo) o quando si verificano determinate condizioni (ad esempio una registrazione nella memoria eventi, un cambiamento delle condizioni ambientali o degli stati operativi ecc.).

I suddetti dati vengono inviati dal veicolo una tantum, ad esempio in caso di cambiamento di uno stato operativo che comporta una registrazione nella memoria eventi del veicolo, oppure ciclicamente, ad esempio ogni 500-1000 km, all'avvio del veicolo o durante una sessione di ricarica.

Nei sistemi informatici di AUDI AG questi dati vengono associati tramite il VIN ai dati tecnici della produzione e delle precedenti visite in officina per risalire all'allestimento del veicolo, che include ad esempio trasmissione e codice motore, nonché al periodo di produzione e alle versioni software e hardware. Se il VIN non è obbligatorio per condurre ulteriori analisi, esso viene sostituito da uno pseudonimo. Ciò ci consente di trattare i dati senza fare riferimento a una persona specifica quanto piuttosto a un veicolo concreto (tramite lo pseudonimo). Il riferimento a una persona reale viene ripristinato solamente in casi eccezionali, giustificati ad esempio dalla necessità di effettuare richiami o di comunicare anomalie rilevate relative alla sicurezza.

In caso di utilizzo dell'“Appuntamento di Service Audi” vengono trasmessi al concessionario i dati riportati al paragrafo “Informazioni speciali - Appuntamento di Service Audi” con le informazioni delle spie di avviso e/o dei modelli predittivi presenti.

Il servizio Online Car Care può essere attivato o disattivato solamente dall'utente principale. Il cliente ha sempre la possibilità di disattivare temporaneamente la trasmissione di determinati dati provenienti dal veicolo nelle impostazioni sulla privacy. Questa operazione potrebbe limitare tuttavia la disponibilità dei servizi connect.

Non utilizziamo questi dati per creare profili.

Oltre ai dati provenienti dal veicolo, trattiamo il Suo nome e il Suo indirizzo e-mail inviati da myAudi esclusivamente al fine di contattarLa se il veicolo necessita di riparazione (cosiddette "informazioni predittive" e misure applicabili sul campo) o se risultano attive importanti spie di controllo e avvertenze per il conducente.

I seguenti addetti all'elaborazione degli ordini sono incaricati dello sviluppo, del funzionamento e dell'ottimizzazione dei servizi: CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg; w.e.b. Wirth EDV Beratung OHG, Jesuitenstr. 11, 85049 Ingolstadt.

Trattiamo i suddetti dati ai fini dell'erogazione del servizio (art. 6, par. 1, comma 1, lett. b GDPR). I suddetti dati personali possono inoltre essere trattati singolarmente ai fini dello sviluppo e dell'ottimizzazione del servizio, salvaguardando in tal modo i nostri interessi legittimi (art. 6, par. 1, comma 1, lett. f GDPR).

r. Giornale di bordo online

Il servizio Giornale di bordo online consente di gestire dei giornali elettronici di bordo in modo semiautomatico. Consente inoltre di visualizzare determinati dati della vettura tramite myAudi. Per poter utilizzare il servizio è necessario creare un ID Audi, registrarsi come utente principale e designare se stesso come utente principale nel veicolo. Nell'ambito del servizio vengono trattati i seguenti dati o categorie di dati inviati dal veicolo: VIN (che consente di identificare il veicolo in modo univoco e di assegnarlo a un determinato proprietario), ID utente associato all'ID Audi nonché:

All'inizio del viaggio: data, ora, chilometraggio, posizione GPS, via, numero civico, località, codice postale, paese
Alla fine del viaggio: data, ora, chilometraggio, posizione GPS, via, numero civico, località, codice postale, paese, nome dell'utente principale

La funzione acquisisce questi dati dal sistema di navigazione e genera con essi una voce nel giornale di bordo. Trattiamo anche la categoria della voce del giornale di bordo indicata sul display del veicolo (viaggio di lavoro, spostamento, viaggio privato, non classificato) e, se applicabili, lo scopo commerciale e il partner commerciale. Se un dispositivo mobile è collegato al veicolo, l'utente principale può importare automaticamente nel giornale di bordo lo scopo commerciale e il partner commerciale dal calendario di sistema dello smartphone tramite myAudi e trasmetterli ai nostri sistemi informatici. Per fare ciò, myAudi deve accedere al calendario. Nel campo dati "Scopo commerciale" viene importato l'oggetto dell'appuntamento, mentre nel campo dati "Partner commerciale" l'organizzatore dell'appuntamento. I dati restano a Sua disposizione per essere richiamati tramite myAudi. Tutte le voci del giornale di bordo sono disponibili in myAudi per 7 giorni dall'inizio del viaggio per poter essere riclassificate. Le voci del giornale di bordo non ancora ordinate secondo categorie vengono automaticamente classificate dopo 7 giorni come viaggi privati. Conserviamo i dati per un periodo di tempo pari a 10 anni o finché Lei non decide di cancellarli tramite myAudi. Le voci del giornale di bordo non vengono più trasmesse ai nostri sistemi informatici dal veicolo quando Lei decide di eliminare il Suo ID Audi o di non designarsi più come utente principale nel veicolo. In myAudi è possibile esportare il giornale di bordo in formato PDF. A tal fine vengono trattati i dati da Lei immessi come utente principale in myAudi. Tali dati includono nome, luogo di residenza e numero di targa del veicolo.

Se prima della fine del viaggio viene attivata la modalità privacy, i dati non vengono trasmessi ad Audi.

Trattiamo i suddetti dati ai fini della fornitura del servizio, per consentirLe di accedere alle informazioni disponibili nel veicolo e in myAudi (art. 6 comma 1 lett. b) GDPR). Il servizio viene fornito mediante gli addetti all'elaborazione degli ordini Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germania, e CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germania.

s. Identificazione automatica dell'utente

Questo servizio consente di identificarsi nel veicolo tramite la funzione Bluetooth del proprio dispositivo mobile. L'identificazione automatica dell'utente è un prerequisito per altri servizi che utilizzano la connessione Bluetooth per comunicare direttamente con il veicolo (ad esempio l'assistente di parcheggio da remoto e la tecnologia di illuminazione). Quando si attiva l'identificazione automatica dell'utente, in Audi viene stabilita una associazione tra:

Il dispositivo mobile contenente i dati:

ID utente per l'identificazione univoca dell'utente registrato nella app
ID client per l'identificazione univoca dell'installazione della app nel dispositivo mobile
Chiave software del dispositivo mobile per una comunicazione sicura tramite Bluetooth

e il veicolo contenente i dati:

VIN
Chiave software del veicolo per una comunicazione sicura tramite Bluetooth

L'associazione viene stabilita nel dispositivo mobile su iniziativa della app nel momento in cui questa mette i suoi dati a disposizione del veicolo tramite Audi. I dati vengono trasmessi al veicolo solo se l'utente ha effettuato l'accesso ad esso. In questo caso il veicolo fornisce le sue chiavi alla app tramite Audi per poter stabilire una connessione crittografata con il dispositivo mobile.

Trattiamo e salviamo i suddetti dati ai fini della fornitura del servizio, per consentirLe di effettuare l'identificazione automatica dell'utente tramite la app e fornirLe dei servizi aggiuntivi mediante Bluetooth. Il servizio può essere disattivato dall'utente principale in myAudi.

L'associazione tra il dispositivo mobile e il veicolo viene salvata finché non si decide di disattivare l'identificazione automatica dell'utente nella app o di rimuovere il veicolo dall'account.

t. Assistente di parcheggio da remoto

Questo servizio consente di parcheggiare il veicolo e di uscire dal parcheggio utilizzando la funzione Bluetooth del dispositivo mobile. Per stabilire una connessione sicura tramite Bluetooth viene utilizzato il servizio di identificazione automatica dell'utente. Oltre ai dati ivi menzionati, per poter utilizzare l'assistente di parcheggio da remoto vengono trattati i seguenti dati durante ogni processo di parcheggio:

Operazione eseguita (parcheggio, compreso spegnimento del veicolo, e uscita dal parcheggio, compreso avvio del veicolo)
Informazioni sullo stato del processo di parcheggio (stato del processo di parcheggio, visualizzazione delle linee di orientamento per il percorso durante il processo di parcheggio)

Trattiamo i suddetti dati ai fini della fornitura del servizio, per consentirLe di parcheggiare il veicolo e di uscire dal parcheggio tramite il dispositivo mobile. I dati aggiuntivi necessari per l'utilizzo dell'assistente di parcheggio da remoto vengono trattati esclusivamente durante il processo di parcheggio e non vengono memorizzati.

u. Tecnologia di illuminazione

Questo servizio consente di sperimentare le tecnologie di illuminazione installate nel veicolo quando il veicolo è fermo. Per stabilire una connessione sicura tramite Bluetooth viene utilizzato il servizio di identificazione automatica dell'utente. Oltre ai dati ivi menzionati, per poter utilizzare la tecnologia di illuminazione vengono trattati i seguenti dati:

Operazione eseguita (animazione Leaving Home/Coming Home, funzioni LED Matrix)
Informazioni sullo stato della tecnologia di illuminazione (stato delle singole funzioni di illuminazione)

Trattiamo i suddetti dati ai fini della fornitura del servizio, per consentirLe di sperimentare la tecnologia di illuminazione installata nel veicolo.

I dati aggiuntivi che vengono trattati per sperimentare la tecnologia di illuminazione vengono conservati nella app del telefono cellulare solo fino a quando non si esce dalla funzione della app.

v. Fornitura dei dati della batteria ad alto voltaggio

Questo servizio consente di trasmettere dati specifici provenienti dal veicolo per salvarli nel backend e generare report sul contenuto energetico residuo della batteria ad alto voltaggio, che possono essere eventualmente visualizzati in applicazioni frontend a pagamento. Se necessario, queste applicazioni possono accedere in qualsiasi momento ai dati disponibili online. In questo modo è possibile ad esempio creare un report sullo stato di carica della batteria, ricevere risposta a richieste inviate al customer care o fare valutare il proprio veicolo in concessionaria.

w. Temi

La gestione (attivazione/disattivazione) dei prodotti acquistati nel negozio Temi avviene tramite l'app myAudi. A tal fine vengono trattati i seguenti dati:

Prodotti acquistati assegnati al VIN
Prezzo
Data di acquisto
Validità

x. Rilevamento di passeggeri Audi nella parte posteriore del veicolo

Il servizio Audi connect Rilevamento di passeggeri nella parte posteriore del veicolo riduce il rischio di dimenticare per distrazione delle persone sul divano posteriore del veicolo, attivando livelli crescenti di allarme rivolti a persone associate al veicolo o presenti nei suoi paraggi. Il primo livello di allarme prevede che venga inviato un messaggio push alla app dei contatti associati al VIN del veicolo (utente principale e secondario).

y. Fornitura dei dati della batteria ad alto voltaggio (servizio base)

Il servizio per la fornitura dei dati della batteria ad alto voltaggio è un servizio personalizzato che presuppone la registrazione e l'apertura di un account myAudi personale distinto. Viene attivato nel corso della registrazione dell'utente principale. In qualità di utente principale è possibile attivare o disattivare il servizio nel proprio account myAudi.

Il servizio comprende le seguenti funzioni:

In caso di domande o richieste, il concessionario o l'addetto all'assistenza clienti può fornire informazioni sullo stato della batteria. Nell'ambito degli obblighi di informazione previsti dalla legge, il proprietario o il titolare del veicolo deve potere ricevere in qualsiasi momento informazioni sullo stato della batteria ad alto voltaggio. Tramite questo servizio è possibile fornire dati in modo semplice e flessibile nel tempo.

Trattiamo i seguenti dati o categorie di dati inviati dal veicolo allo scopo di fornire il servizio:

VIN, marcatura temporale del rilevamento dati, chilometraggio, dati operativi e stati di funzionamento dei componenti del sistema del veicolo che forniscono informazioni sull'utilizzo e sullo stato del veicolo e della batteria ad alto voltaggio. Sono inclusi tra l'altro anche il livello di carica della batteria ad alto voltaggio, l'energia di carica, la capacità della batteria, il consumo energetico e quello di carburante.

Il veicolo invia i dati ad Audi dopo l'inizio e la fine di un viaggio. Se il VIN non è obbligatorio per condurre ulteriori analisi e salvare i dati, esso viene sostituito da uno pseudonimo. In questo modo i dati vengono trattati e salvati senza fare riferimento a un conducente o a utente specifici e al relativo comportamento, quanto piuttosto a un veicolo concreto (tramite lo pseudonimo).

I dati possono essere messi a disposizione dei successivi proprietari e titolari del veicolo, ove ciò fosse necessario per adempiere agli obblighi di informazione stabiliti dalla legge o generare dei rapporti sullo stato del veicolo.

Questo servizio può essere attivato o disattivato solamente dall'utente principale. L'utente ha sempre la possibilità di disattivare temporaneamente la trasmissione di determinati dati inviati dal veicolo nelle impostazioni dell'area privata, sebbene tale operazione possa limitare la disponibilità dei servizi correlati.

3. Servizi Audi e-tron

I seguenti servizi online sono disponibili nei veicoli Audi e-tron. Anche in questo caso occorre tenere presente che non tutti i servizi elencati potrebbero essere disponibili nel Suo veicolo o nel Suo Paese. Per i veicoli Audi A3 Sportback e-tron è necessario immettere il chilometraggio in myAudi per attivare i servizi riportati di seguito. Il chilometraggio viene inoltre sempre trasmesso dal veicolo ad Audi durante il processo di accensione.

a. Audi Wallbox

Si tenga presente che l'utilizzo della Audi Wallbox e dei servizi online ad essa correlati richiede la messa in servizio elettrica e la configurazione di una Wallbox con funzioni di connettività (Audi Wallbox pro/plus), fornita da Elli Mobility GmbH, Karl-Liebknecht-Str. 32, 10178 Berlin, Germania (nota anche come "Elli"). Al fine di garantire la capacità di comunicazione e l'aggiornamento della Wallbox nell'ambito della messa in servizio elettrica e della configurazione, Elli Mobility GmbH tratta una serie di dati tecnici (ad esempio l'identificativo del dispositivo, la marca, la generazione, il tipo di dispositivo e la versione del software) sotto la propria responsabilità. Non siamo responsabili di questo trattamento specifico dei dati. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Elli Mobility GmbH e sull'esercizio dei propri diritti nei confronti di Elli Mobility GmbH sono reperibili nell'Informativa sulla privacy di Elli Mobility GmbH sul sito https://www.elli.eco/en/privacy.

Se si desidera utilizzare la Audi Wallbox e i servizi online ad essa correlati, è necessario abbinare la Wallbox al proprio ID Audi esistente o alla propria app mediante un codice di accoppiamento. Questa operazione consente di visualizzare in qualsiasi momento la cronologia delle ricariche e la quantità di corrente caricata (solo per i modelli pro), come pure di gestire e controllare a distanza la Wallbox o di gestire le schede di ricarica RFID (di seguito "schede di ricarica") (ad esempio attivandole o disattivandole per l'utilizzo nella Wallbox). Nell'ambito dell'utilizzo della Audi Wallbox e dei servizi online ad essa correlati, trattiamo i seguenti dati personali e tecnici per predisporre tali servizi ed erogarli: Identificativo cliente e utente (indirizzo e-mail dell'account utente ID Audi e ID Audi tecnico), ID della Wallbox e ID delle schede di ricarica, stato della gestione della Wallbox (ad esempio diritti di amministrazione), numeri delle schede di ricarica abilitate, cronologia delle ricariche (ad esempio volumi di ricarica, durata o ora, avvio e arresto di una sessione di ricarica, ID di ricarica, informazioni sull'autorizzazione e l'autenticazione), stato della connessione e marcatura temporale dell'ultima comunicazione (dati di andamento e login), come pure ubicazione opzionale e descrizione dell'ubicazione della stazione di ricarica (indirizzo del punto di ricarica (EVSE)).

Trattiamo i dati personali allo scopo di adempiere al contratto (cfr. art. 6 comma 1 lett. b) GDPR), li conserviamo per tutto il tempo necessario a raggiungere tale scopo e li cancelliamo in genere immediatamente al venire meno della base giuridica, se non risultano più necessari per raggiungere il suddetto scopo o se viene meno il suddetto scopo e non è presente alcuna altra base giuridica (ad esempio periodi di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale), altrimenti al venire meno dell'altra base giuridica o se siamo obbligati a farlo per altri motivi legali.

Per le attività succitate di trattamento dei dati ci avvaliamo di Elli Mobility GmbH in qualità di addetto all'elaborazione degli ordini.

b. Gestione da remoto e visualizzazione della carica o dello stato delle apparecchiature di ricarica

Nell'ambito del servizio vengono trattati i seguenti dati o categorie di dati inviati dal veicolo:

VIN
Stato del processo di ricarica e relative informazioni (ad esempio tempo di ricarica, livello di carica)
Caratteristiche del processo di ricarica (inclusi amperaggio, quantità di energia, potenza di carica, velocità di carica)
Orario di partenza selezionato
Tempo di ricarica residuo
Fabbisogno elettrico dell'utente
Tipo di trazione
Autonomia
Timer di ricarica
Orari di partenza programmati
Luogo di ricarica

A seconda del modello del veicolo potremmo non essere in grado di trattare tutti i dati sopra elencati.

Trattiamo i suddetti dati ai fini della fornitura del servizio, per mostrarLe informazioni sul processo di ricarica in myAudi, programmare e controllare il processo di ricarica tramite myAudi e ottimizzare il processo di ricarica in base ai desideri espressi in myAudi e nell'MMI.

Le impostazioni di ricarica vengono memorizzate finché Lei non decide di modificarle o di rimuovere l'assegnazione del veicolo al Suo account myAudi. Le informazioni sul processo di ricarica vengono sovrascritte ogniqualvolta viene inviato un nuovo set di dati, in modo che venga memorizzato solo lo stato attuale.

c. Controllo della climatizzazione da remoto

Nell'ambito di questo servizio vengono trattati i seguenti dati o categorie di dati inviati dal veicolo: VIN, stato attuale della climatizzazione nel veicolo, disponibilità della funzione di climatizzazione autonoma (stato del serbatoio vuoto, batteria scarica, errore di sistema). Trattiamo anche i dati relativi ai timer di climatizzazione programmati in myAudi, alla selezione della fonte di riscaldamento e alle speciali configurazioni della climatizzazione autonoma (ad esempio riscaldamento delle superfici in vetro, riscaldamento dei sedili e climatizzazione dei sedili). Con la climatizzazione in funzione viene inoltre trasmesso il tempo di funzionamento residuo. Il veicolo invia questi dati con marcatura temporale ai sistemi informatici di Audi in caso di modifica di un timer o dello stato di climatizzazione (inizio, fine di un processo di climatizzazione), in caso di modifica del tempo di funzionamento residuo e/o della disponibilità della funzione di climatizzazione autonoma.

Trattiamo i suddetti dati ai fini della fornitura del servizio, per comunicare con il Suo veicolo, consentire la configurazione e il controllo del processo di climatizzazione tramite smartphone o myAudi e visualizzare lo stato di climatizzazione. I timer della climatizzazione da Lei configurati e le impostazioni vengono memorizzati finché Lei non decide di modificarli.

Le informazioni sulla climatizzazione inviate dal veicolo vengono sovrascritte ogniqualvolta viene inviato un nuovo set di dati, in modo che resti memorizzato solo lo stato attuale.

d. Audi charging

Audi offre agli utenti dei veicoli Audi e-tron il servizio Audi charging per consentire loro l'accesso alle stazioni di ricarica pubbliche della rete omonima. Questa offerta è un servizio di Elli Mobility GmbH, Karl-Liebknecht-Str. 32, 10178 Berlin, Germania, che è responsabile autonomamente del trattamento dei dati. Questo servizio presuppone l'utilizzo di myAudi e la stipula di un contratto con Elli. Audi trasmette a Elli l'ID Audi, il VIN, il nome, il cognome e l'indirizzo e-mail allo scopo di fornire il servizio e di consentire la Sua identificazione come cliente Audi (art. 6 comma 1 lett. b) GDPR).

Dopo di ciò non esercitiamo alcun controllo sulla quantità di dati raccolta da Elli in relazione alla stipula del contratto e al Suo utilizzo dell'offerta.

Le modalità di raccolta, trattamento, trasmissione e utilizzo dei dati personali, così come lo scopo del loro utilizzo, vengono stabiliti esclusivamente da Elli. Ulteriori informazioni, l'Informativa sulla privacy del partner e i Suoi diritti in merito, come pure le opzioni di impostazione in relazione alla protezione della Sua area privata sono illustrati nell'Informativa sulla privacy del nostro partner: Protezione dei dati (elli.eco)

Per quanto riguarda il tempo di conservazione dei Suoi dati personali da parte di Elli, La invitiamo a consultare l'Informativa sulla privacy di quest'ultima in qualità di responsabile autonomo.

e. e-tron Charging System connect

Nell'ambito del servizio e-tron Charging System connect vengono trattati i seguenti dati o categorie di dati inviati dal veicolo e dall'e-tron Charging System:

Dati necessari:

Numero di serie per l'identificazione del sistema di ricarica e l'assegnazione dell'utente
Tipo e stato del dispositivo
Versione del software e orario di aggiornamento
ID utente per l'assegnazione dell'utente al fine di visualizzare il sistema di ricarica nell'account myAudi dell'utente
Statistiche di ricarica
Stato di carica
Informazioni sull'infrastruttura di ricarica
Dati della tariffa energetica
ID Audi per l'identificazione dell'utente
VIN
Orario di utilizzo del trattamento elettronico dei dati

Dati opzionali:

Trattiamo i suddetti dati allo scopo di visualizzare informazioni sul Suo e-tron Charging System connect in myAudi e di consentire la configurazione del Suo e-tron Charging System connect, come pure di ottimizzare il processo di ricarica in base alle preferenze impostate in myAudi.

In relazione ad Audi Charging System connect ci avvaliamo dell'addetto all'elaborazione degli ordini CARIAD SE in qualità di fornitore di servizi di hosting. Il trattamento dei dati viene effettuato all'interno dell'Unione europea.

Memorizziamo le impostazioni del Suo e-tron Charging System connect finché Lei non decide di modificarle o di rimuovere l'assegnazione del sistema di ricarica al Suo account myAudi. Le informazioni sul processo di ricarica vengono sovrascritte ogniqualvolta viene inviato un nuovo set di dati, in modo che venga visualizzato solo lo stato attuale. I dati relativi ai processi di ricarica completati vengono continuamente aggiornati e visualizzati in myAudi in forma tabellare.

f. Plug & Charge

Il servizio Plug & Charge consente per così dire di "introdurre" la scheda di ricarica digitale Plug & Charge nel veicolo. In questo modo la Sua e-tron risulta automaticamente autorizzata ad accedere alle colonnine di ricarica compatibili e non è più necessario avviare il processo di ricarica con una scheda RFID o tramite la app.

Plug & Charge è un servizio Audi connect personalizzato che presuppone l'accoppiamento dell'utente principale del veicolo e la stipula di un contratto di ricarica Plug & Charge compatibile con uno dei nostri partner. Una panoramica aggiornata dei partner viene fornita in myAudi.

Nell'ambito del servizio vengono trattati i seguenti dati o categorie di dati inviati dal veicolo: VIN, disponibilità e operatività della funzione (attivata/disattivata/errore), informazioni sull'hardware e sul software del veicolo, dati del contratto di ricarica: dati relativi al fornitore, numero del contratto, periodo di validità.

Per poterLe mostrare i dati corretti durante l'utilizzo del servizio, utilizziamo il Suo ID Audi personale come identificativo. I dati inviati dal veicolo vengono trasmessi con marca temporale ai sistemi informatici di CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, ogniqualvolta il veicolo viene avviato e vengono apportate delle modifiche allo stato di funzionamento (gestione, assistenza e sviluppo).

In caso di modifica dei dati del contratto di ricarica da parte del fornitore della carta, tali dati vengono recepiti dai sistemi informatici dei nostri operatori di sistema e inoltrati al Suo veicolo.

Trattiamo i suddetti dati ai fini della fornitura del servizio (art. 6 comma 1 lett. b) GDPR), per consentirLe di inserire la scheda di ricarica digitale nel veicolo e di attivare automaticamente le stazioni di ricarica per suo mezzo.

Memorizziamo le impostazioni relative al servizio e al contratto finché Lei non decide di modificarle o di rimuovere l'assegnazione del veicolo al Suo account myAudi. Le informazioni inviate dal veicolo vengono eliminate ogniqualvolta viene inviato un nuovo set di dati, in modo che resti memorizzato solo il set di dati più aggiornato. Le ultime 10 operazioni vengono memorizzate allo scopo di garantire le nostre prestazioni contrattuali e di esercitare i nostri interessi legittimi a tutelare la sicurezza dei nostri sistemi (art. 6 comma 1 lett. f) GDPR).

g. Dati di guida

Il servizio Dati di guida consente di migliorare il proprio stile di guida. Dati di guida personali come accelerazione, velocità, numero di giri e comportamento in frenata vengono misurati e visualizzati statisticamente in modo dettagliato.

Nell'ambito del servizio vengono trattati i seguenti dati o categorie di dati inviati dal veicolo:

Itinerario percorso
Lunghezza dell'itinerario
Consumo (di carburante, elettrico)
Chilometraggio complessivo all'inizio e alla fine del viaggio
Velocità media
Durata del viaggio
Orario di trasmissione dati.

A seconda del modello o dell'allestimento del veicolo, non tutti i dati elencati potrebbero essere trasmessi dal veicolo.

I dati vengono trasmessi alla fine di un viaggio o tramite attivazione manuale nel veicolo e possono essere richiamati in qualsiasi momento mediante myAudi. I dati possono essere cancellati in qualsiasi momento in myAudi e vengono cancellati comunque automaticamente allo scadere della licenza Audi connect.

I dati restano a Sua disposizione finché Lei non decide di cancellarli. È possibile cancellare i dati in myAudi o tramite lo smartphone.

Nell'ambito del servizio vengono trattati i seguenti dati o categorie di dati inviati dal veicolo: Lunghezza del percorso, consumo (di carburante, elettrico), chilometraggio complessivo all'inizio e alla fine del viaggio, velocità media e durata del viaggio. A seconda del modello o dell'allestimento del veicolo, non tutti i dati elencati potrebbero essere trasmessi dal veicolo.

I dati vengono trasmessi alla fine di un viaggio per essere visualizzati in myAudi o sullo smartphone. È possibile accedere ai dati trasmessi in qualsiasi momento tramite myAudi o sullo smartphone.

L'addetto all'elaborazione degli ordini per questo servizio è: CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg. Il seguente addetto all'elaborazione degli ordini è incaricato dello sviluppo e dell'ottimizzazione dei servizi: CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg.

Trattiamo i suddetti dati ai fini della fornitura del servizio, per mostrarLe informazioni sui Suoi ultimi viaggi in myAudi o sullo smartphone (art. 6 comma 1 lett. b) GDPR). I suddetti dati restano a Sua disposizione finché Lei non decide di cancellarli. È possibile cancellare i dati in myAudi o tramite lo smartphone.

4. Servizi di terze parti

Se Lei si avvale della possibilità di utilizzare servizi online di altri fornitori (terzi), tali servizi sono soggetti alla responsabilità e alle condizioni di protezione dei dati e di utilizzo del rispettivo fornitore. Di norma non esercitiamo alcun controllo sui contenuti che vengono scambiati durante questo processo.

La invitiamo pertanto a informarsi sul tipo, la portata e lo scopo della raccolta e dell'utilizzo dei dati personali nell'ambito dei servizi offerti da terzi presso il fornitore dei servizi in questione.

Pacchetti di dati

Questa offerta consente agli utenti di acquistare pacchetti di dati da un operatore di telefonia mobile partner di Audi per poter utilizzare l'hotspot WLAN e di utilizzarli nel veicolo collegato. Questo servizio presuppone la registrazione di un titolare di SIM presso l'operatore di telefonia mobile prescelto. Audi non trasmette dati personali all'operatore di telefonia mobile, a meno che non si abbia acconsentito alla loro trasmissione o al loro utilizzo. Non esercitiamo alcun controllo sulla quantità di dati che l'operatore di telefonia mobile raccoglie in relazione all'acquisto di un pacchetto di dati e al Suo utilizzo dell'offerta. Le modalità di raccolta, trattamento, trasmissione e utilizzo dei dati personali, come pure lo scopo del loro utilizzo, vengono stabiliti esclusivamente dall'operatore di telefonia mobile. Ulteriori informazioni, l'Informativa sulla privacy dell'operatore di telefonia mobile e i Suoi diritti in merito, come pure le impostazioni relative alla protezione della Sua area privata, sono illustrati nell'Informativa sulla privacy dell'operatore di telefonia mobile https://audi.cubictelecom.com/de.

5. Servizi MMI

a. Audi Online Music

Audi Online Music consente di utilizzare il servizio Audi connect Amazon Music di Amazon EU S.à r.l. (Société à responsabilité limitée), 5 Rue Plaetis, L-2338 Lussemburgo, sul proprio display MMI. In linea di massima questo servizio presuppone la Sua registrazione come utente presso Amazon Music. Tramite Audi Online Music è inoltre possibile accedere alla web radio di www.audials.com. Non è richiesta la registrazione al servizio Audi connect. Se Lei utilizza Amazon Music tramite myAudi, quest'ultima trasmetterà ad Amazon solamente il nome utente e la password da Lei immessi per l'account Amazon Music al fine di consentire la verifica della Sua autorizzazione e l'accesso al servizio Audi connect. Per quanto riguarda gli accessi futuri, in myAudi viene salvata solamente la Sua autorizzazione (il cosiddetto token). I Suoi dati di accesso non vengono salvati in myAudi e non vengono neppure trasmessi ai sistemi informatici di Audi. Quando utilizza la radio web di www.audials.com, la Sua posizione attuale viene trasmessa dal dispositivo mobile solamente durante la ricerca del perimetro. Se crea un elenco di stazioni radio preferite, esso viene salvato in myAudi. Ulteriori informazioni sulle modalità di protezione dei dati di Amazon Music sono reperibili su . Ulteriori informazioni sulle modalità di protezione dei dati della web radio sono reperibili su www.audials.com.

b. Notizie online

Per accedere a questo servizio è sufficiente immettere il proprio ID Audi. Salvando l'ID Audi nel veicolo, sarà possibile in futuro accedere automaticamente al servizio (ossia senza effettuare nuovamente l'accesso), a seconda del veicolo. Questo servizio presuppone la disponibilità di una connessione online (ad esempio tramite telefono cellulare, SIM inseribile o SIM fissa). Si tenga presente che questo servizio personalizzato è accessibile anche a terzi, a condizione che Lei non abbia effettuato la disconnessione dal sistema o fornisca loro il Suo cellulare (e il Suo PIN myAudi se esistente) o che la SIM inseribile a Lei intestata possa essere utilizzata anche da terzi. Questo servizio online è un servizio personalizzato che presuppone la registrazione e la creazione di un ID Audi personale distinto. In myAudi Lei può configurare il servizio e trasmettere al veicolo i dati e i contenuti necessari a usufruire delle funzioni dei servizi Audi connect (tramite una connessione di telefonia mobile o Internet), come pure fare pervenire a noi o all'addetto all'elaborazione degli ordini determinati dati provenienti dal veicolo, come descritto di seguito. Nell'ambito del servizio vengono trattati i seguenti dati o categorie di dati inviati dal veicolo: L'orario di accesso al servizio e la tipologia della richiesta trasmessa tramite MMI, il VIN e il Suo codice utente myAudi. Trattiamo i suddetti dati ai fini della fornitura del servizio, per trasmettere al Suo veicolo i dati salvati nel Suo ID Audi allo scopo di attivare le funzioni di invio di notizie online (ad esempio feed RSS salvati su myAudi). L'ora di accesso al servizio e il VIN vengono inoltre memorizzati per un breve periodo per consentire di condurre un'analisi dei malfunzionamenti. Nell'ambito di Audi connect, Audi consente esclusivamente l'uso dei servizi di comunicazione e informazione nel veicolo da Lei già acquistati separatamente dalle notizie online ("service provider"). Inoltriamo dunque i dati identificativi da Lei immessi (nome utente e password) al service provider, su richiesta di quest'ultimo, affinché possa garantirLe l'accesso al servizio e fornirLe il servizio richiesto nell'ambito del portafoglio dei servizi connect. I dati identificativi e di connessione a tal fine necessari vengono trattati e utilizzati per consentire l'erogazione dei servizi e il corretto funzionamento degli stessi in conformità alle disposizioni di legge applicabili. I dati identificativi vengono memorizzati da Audi per evitarLe di effettuare il login ogni volta che utilizza il servizio di informazione personalizzato. Per il trattamento ulteriore dei dati nell'ambito dell'utilizzo del servizio si applicano i termini di utilizzo già concordati tra Lei e il service provider o le rispettive Informative sulla privacy. Informazioni aggiornate dal service provider (in particolare per quanto riguarda le note legali, i termini di utilizzo applicabili ai servizi e l'eventuale trattamento dei dati da parte dello stesso) sono reperibili sul sito web del service provider specificato di seguito: Notizie: , , e, se applicabile, altri fornitori di feed RSS aggiunti dall'utente stesso.

c. Connected Navigation

1. Posizione di parcheggio

Il servizio Posizione di parcheggio consente di richiamare l'ultima posizione nota del veicolo, dopo che esso è stato spento e chiuso. In myAudi è possibile visualizzare l'indirizzo della posizione e consentire di navigare verso di essa.

Nell'ambito di questo servizio vengono trattati i seguenti dati o categorie di dati inviati dal veicolo: ultima posizione nota del veicolo al momento della sua chiusura e VIN. Non è possibile richiamare la posizione durante la guida.

L'ultima posizione di parcheggio risulta visibile a ogni utente autorizzato in myAudi che sia stato abilitato dall'utente principale per questo veicolo.

L'ultima posizione viene conservata finché il veicolo non invia una nuova posizione nell'ambito del servizio. Non vengono creati profili di movimento del Suo veicolo. Il servizio può essere disattivato dall'utente principale in myAudi.

2. Visualizzazione della mappa nella app myAudi

Per poter visualizzare in myAudi una mappa di navigazione aggiornata, trasmettiamo al nostro addetto all'elaborazione degli ordini informazioni sulla sezione della mappa da visualizzare. La trasmissione dei dati segue il principio dell'economia dei dati. A tal fine provvediamo a pseudonimizzare tutte le richieste inviate dal veicolo. L'autorizzazione all'uso viene verificata con uno pseudonimo. I dati vengono trasmessi all'addetto all'elaborazione degli ordini con uno pseudonimo (ID di sessione) diverso per ogni ciclo di guida. L'addetto all'elaborazione degli ordini non riceve né il Suo nome né il Suo VIN. In aggiunta ai suddetti dati specifici per il servizio, vengono trasmessi i metadati necessari all'erogazione del servizio: marcatura temporale, informazioni sulle versioni del software utilizzate, versioni della mappa o del riquadro della mappa utilizzate. Il servizio Audi connect viene fornito dal seguente addetto all'elaborazione degli ordini: TomTom Germany GmbH & Co KG, Am Neuen Horizont 1, 31177 Harsum, Germania

3. Informazioni sul traffico online

Il servizio Informazioni sul traffico online fornisce informazioni sulla viabilità e visualizza il flusso del traffico sulla mappa e lungo il percorso tracciato dal sistema MMI o in myAudi. A tal fine il veicolo invia i seguenti dati ai sistemi informatici di Audi: posizione attuale del veicolo (utilizzo nel veicolo) o sezione della mappa attualmente da visualizzare (utilizzo in myAudi), luogo di destinazione desiderato e impostazioni relative alla ricezione delle informazioni sul traffico nel veicolo.

La trasmissione dei dati segue il principio dell'economia dei dati. A tal fine provvediamo a pseudonimizzare tutte le richieste inviate dal veicolo. L'autorizzazione all'uso viene verificata con uno pseudonimo. I dati vengono trasmessi all'addetto all'elaborazione degli ordini con uno pseudonimo (ID di sessione) diverso per ogni ciclo di guida. L'addetto all'elaborazione degli ordini non riceve né il Suo nome né il Suo VIN. In aggiunta ai suddetti dati specifici per il servizio, vengono trasmessi i metadati necessari all'erogazione del servizio: marcatura temporale, informazioni sulle versioni del software utilizzate, versioni della mappa o del riquadro della mappa utilizzate.

I dati succitati vengono trasmessi dall'intera flotta al seguente addetto all'elaborazione degli ordini per essere trattati successivamente: HERE Global BV, Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Paesi Bassi. L'addetto all'elaborazione degli ordini per la fornitura del servizio di informazioni sul traffico è TomTom Germany GmbH & Co KG, Am Neuen Horizont 1, 31177 Harsum, Germania o HERE Global B.V., Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Paesi Bassi.

Durante un ciclo di guida l'addetto all'elaborazione degli ordini riceve continuamente dati sulla posizione del veicolo e informazioni sulla velocità e la direzione di marcia inviate dai sensori del veicolo, come pure metadati sulla qualità dei dati forniti dai sensori. Questi dati vengono inviati continuamente dal veicolo all'addetto all'elaborazione degli ordini, eventualmente anche attraverso i sistemi informatici di Audi. La trasmissione dei dati segue il principio dell'economia dei dati. A tal fine provvediamo a pseudonimizzare tutte le richieste inviate dal veicolo. L'autorizzazione all'uso viene verificata con uno pseudonimo. I dati vengono trasmessi all'addetto all'elaborazione degli ordini con uno pseudonimo (ID di sessione) diverso per ogni ciclo di guida. L'addetto all'elaborazione degli ordini non riceve né il Suo nome né il Suo VIN. Trattiamo i suddetti dati allo scopo di fornire i servizi (art. 6 comma 1 lett. b) GDPR).

Possiamo trattare i suddetti dati personali anche singolarmente ai fini dello sviluppo e dell'ottimizzazione del servizio, esercitando in tal modo i nostri interessi legittimi (art. 6 comma 1 lett. f) GDPR). A tal fine è possibile trasmettere dati all'addetto all'elaborazione degli ordini: Valtech Mobility GmbH, Marsstraße 46, 80335 Monaco, Germania, o CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germania.

4. Memorizzazione della destinazione tramite GoogleMaps

Questo servizio consente di trasmettere al proprio veicolo delle destinazioni di navigazione di GoogleMaps tramite myAudi. A tal fine viene trattato nell'ambito di questo servizio il codice utente myAudi da assegnare all'account myAudi. I dati vengono conservati finché Lei non decide di cancellarli in myAudi.

Trattiamo i suddetti dati allo scopo di fornire il servizio (art. 6 comma 1 lett. b) GDPR).

5. Informazioni particolari – myAudi Navigation

myAudi Navigation consente di usufruire di servizi di navigazione personalizzati. Prerequisito per l'utilizzo di questi servizi è la registrazione e l'apertura di un account myAudi personale distinto. Grazie all'account myAudi è possibile configurare tali servizi in myAudi e trasmettere ai veicoli (tramite una connessione di telefonia mobile) i dati e i contenuti necessari per poter usufruire delle funzioni dei servizi Audi connect. Per poter usufruire dei servizi di navigazione personalizzati myAudi, è necessario creare uno pseudonimo a ogni ciclo di guida. Ciò significa che al nome utente myAudi e ai veicoli viene associato ogni volta uno pseudonimo univoco (ID utente e ID veicolo), in modo che l'addetto all'elaborazione degli ordini riceva solo degli pseudonimi. La sincronizzazione dei dati avviene dunque utilizzando l'ID utente e l'ID veicolo pseudonimizzati. L'addetto all'elaborazione degli ordini non riceve né il Suo nome né il Suo VIN. Quando Lei cancella dei dati in uno dei Suoi sistemi MMI o in myAudi, tali dati vengono cancellati anche presso il nostro addetto all'elaborazione degli ordini in occasione della successiva sincronizzazione di tutti i Suoi terminali. L'addetto all'elaborazione degli ordini è: CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg. Se il veicolo supporta il servizio Pianificazione itinerario e-tron, vengono trasmessi inoltre i dati sul consumo energetico, i dati sul climatizzatore, le impostazioni relative alla climatizzazione del veicolo e i dati di ricarica, per consentirci di fornire in myAudi delle proposte di itinerari che tengano conto della disponibilità delle stazioni di ricarica e dell'autonomia elettrica del veicolo. Questi dati vengono conservati nel Suo account myAudi finché non vengono sovrascritti da un nuovo set di dati inviato dal veicolo o finché Lei non decide di chiudere il Suo account myAudi.

Le destinazioni (ultime destinazioni, Preferiti) create durante l'attivazione delle impostazioni dell'area privata vengono associate al Suo profilo e nuovamente sincronizzate con il Suo account myAudi dopo la disattivazione delle impostazioni dell'area privata. Se si desidera impedire la successiva sincronizzazione di alcune destinazioni, occorre eliminarle manualmente prima di disattivare le impostazioni dell'area privata.

6. Informazioni speciali – Pianificazione itinerario e-tron (servizio da remoto)

Il servizio “Pianificazione itinerario e-tron” Le consente di calcolare i percorsi di ricarica tramite il Suo dispositivo terminale mobile. Per i percorsi personalizzati (considerando il consumo specifico del cliente), nell’ambito del servizio elaboriamo i seguenti dati o categorie di dati dal Suo veicolo:

Numero di identificazione del veicolo pseudonimizzato (con cui il veicolo viene identificato in modo univoco)
Valori dei consumi (ad es. per diversi intervalli di velocità, utenze accessorie)
Curve caratteristiche dei consumi elettrici
Impostazioni del climatizzatore
Modalità di calcolo dell'autonomia
Autonomia attuale
Autonomia massima
Ora di invio dei dati
Stato di carica della batteria
Stato di carica programmato per l'arresto per la ricarica
Informazioni sulla modalità di rimorchio
Limite di velocità impostato
Informazioni sulla presa di ricarica installata
Informazioni sulla batteria installata e sulle sue caratteristiche di ricarica
Valori di consumo individuali
Salite/discese del percorso (fattore topografico)

I relativi dati vengono inviati ai nostri sistemi informatici dopo lo spegnimento del veicolo e possono essere richiamati tramite l’app myAudi.

L’uso della pianificazione itinerario e-tron nell’app myAudi è possibile per l’utente principale e ogni utente del veicolo abilitato. L'abilitazione avviene da parte dell’utente principale nell’app myAudi.

Viene salvato e visualizzato solo l'ultimo set di dati inviato dal veicolo, che viene sovrascritto ogniqualvolta viene inviato un nuovo set di dati.

Vengono elaborati i seguenti dati per la convalida e l’ottimizzazione della precisione e della qualità dei dati dei punti di interesse per la ricarica nel sistema di navigazione e nella pianificazione itinerario e-tron, ad es. mediante la correzione del luogo di una colonnina di ricarica o della possibile potenza di ricarica nel sistema di navigazione e il migliore risultato di ricarica possibile in considerazione della funzionalità e delle informazioni fornite nel punto di ricarica:

ID anonimizzato che non consente di risalire al proprietario o a un veicolo ma che permette l’assegnazione dei dati a un veicolo per un determinato intervallo di tempo
Marcatura temporale dei punti dati
Dati della posizione del veicolo (longitudine, latitudine, allineamento)
Informazioni sulla colonnina di ricarica (identificativo della colonnina di ricarica (EVSE-ID), corrente massima disponibile, tensione e potenza della colonnina di ricarica)
Stato di riconoscimento del connettore, controllo e bloccaggio
Valori di temperatura della presa di ricarica, della batteria ad alto voltaggio e dell’ambiente
Parametri di ricarica del veicolo (potenza di ricarica massima raggiunta, corrente di ricarica nominale valore di tensione DC della batteria ad alto voltaggio, corrente di ricarica massima possibile, massima potenza di ricarica che il veicolo può prelevare dall’infrastruttura di ricarica, corrente di ricarica attuale del veicolo dalla colonnina di ricarica (incl. utenze), corrente di ricarica attuale del veicolo nella batteria ad alto voltaggio (escl. utenze), SoC della batteria ad alto voltaggio (SoC iniziale, SoC attuale, SoC finale), SoC che si desidera ottenere (immissione del cliente), tempo residuo di carica, validità del calcolo del tempo residuo di carica, versione software del caricatore)
Modalità di funzionamento del veicolo (scenario e strategia di ricarica, tipo di ricarica, stato di funzionamento del caricatore, stato della batteria ad alto voltaggio precondizionamento, utilizzo della ricarica a banco, uso del DC-Booster, stato di errore del veicolo, stato dei LED di ricarica, creazione del piano di ricarica, ID della sessione di ricarica, stato derating)

Le nuove informazioni sulla base della convalida e dell’ottimizzazione possono essere visualizzate nel sistema di navigazione e considerate nella guida del percorso.

Nell’intervallo dall’inserimento all’estrazione del cavo di ricarica nella/dalla presa di ricarica del veicolo i dati vengono trasmessi in modo continuo ai sistemi IT di AUDI AG e CARIAD SE.

Per migliorare l'esperienza di ricarica, i dati di tutte le procedure di ricarica (AC e DC) vengono salvati per un intervallo di 3 mesi. Per le procedure di ricarica AC l’ID anonimizzato non viene memorizzato per più di 7 giorni.

Per la convalida e l’ottimizzazione della precisione e della qualità dei dati dei punti di interesse per la ricarica, i dati vengono memorizzati per 2 anni senza l’ID anonimizzato.

Alla scadenza di questi termini, i dati vengono cancellati automaticamente, salvo che per legge sussistano ulteriori obblighi di conservazione.

Per la fornitura del servizio utilizziamo i fornitori di servizi CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germania e HERE Global B.V., Kennedyplein, 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Paesi Bassi. Trattiamo i suddetti dati ai fini dell'erogazione del servizio (art. 6, par. 1, comma 1, lett. b) GDPR). I suddetti dati personali possono inoltre essere trattati ai fini dello sviluppo e dell'ottimizzazione del servizio, salvaguardando in tal modo i nostri interessi legittimi (art. 6, par. 1, comma 1, lett. f GDPR). A tal fine i suddetti dati possono essere trasmessi anche ai fornitori di servizi sopracitati.

D. Trattamento dei dati personali nell’ambito dell’Audi Functions Store

Tramite l’Audi Functions Store un utente può acquistare liberamente diversi prodotti digitali e servizi specifici del veicolo come prodotti e servizi Audi connect (di seguito: "Prodotti digitali e servizi") tramite un unico acquisto o in abbonamento ("Acquisto") .

Relativamente alle attività di trattamento correlate alla procedura d’acquisto in un Audi Functions Store, Audi è responsabile congiuntamente con il gestore di un Audi Functions Stores (vedere l’elenco degli importatori nell’Allegato A, di seguito "Gestore Shop"), e/o con J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A. (161, Rue du Kiem, L-8030 Strassen, Lussemburgo) (di seguito "MPS") in qualità di fornitore di servizi di pagamento. Per il mercato tedesco Audi è lo Shop Operator. Le informazioni se Audi è responsabile per una determinata attività di trattamento come unico responsabile o insieme al gestore dello Shop o a MPS, sono riportate nei paragrafi seguenti. Per maggiori informazioni sul trattamento dei Suoi dati di pagamento tramite MPS si rivolga al seguente contatto: dataprotection@jpmmps.com.

Se desidera far valere i Suoi diritti in materia di protezione dei dati nei confronti di Audi, si serva delle opzioni di contatto riportate al paragrafo B. II.

Se desidera far valere i Suoi diritti in materia di protezione dei dati nei confronti dei gestori degli Shop, si serva delle opzioni di contatto riportate nell'allegato A relative ai gestori degli Shop regionali.

Se desidera far valere i Suoi diritti alla protezione dei dati nei confronti di MPS, si rivolga a: dataprotection@jpmmps.com.

I. Quali dati trattiamo durante l’uso di Audi Functions Store?

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali da Lei forniti durante l’uso di Audi Functions Store:

Dati anagrafici come ad es. e-mail, nome, cognome, data di nascita indicati al momento della registrazione con l’ID Audi ai fini della precompilazione dell’indirizzo di fatturazione

Dati di fatturazione da Lei indicati e memorizzati nel Suo ID Audi, ossia

Luogo di nascita (solo per clienti con indirizzo di fatturazione italiano)
Indirizzo di fatturazione
Codice fiscale personale (per clienti con indirizzo di fatturazione nei mercati rilevanti)

In caso di un acquisto con indirizzo di fatturazione aziendale sono obbligatorie le seguenti informazioni aggiuntive (salvo diversamente indicato):

Nome dell’azienda
Facoltativamente numero di partita IVA e/o codice fiscale nazionale per clienti con indirizzo di fatturazione italiano

Inoltre, i seguenti campi sono facoltativi per clienti con indirizzo di fatturazione aziendale italiano:

Codice Destinatario
Mail PEC
Codice fiscale nazionale

Un acquisto nell’Audi Function Store all’interno del veicolo è possibile solo se Lei ha avviato una procedura d’acquisto all’interno della versione app/web dell’Audi Functions Store e i dati corrispondenti (dati anagrafici e dati di fatturazione) sono stati memorizzati nell’Audi Functions Store e nel Suo ID Audi / account myAuditi. Inoltre Lei deve avere impostato un metodo di pagamento abilitato per l’acquisto nel veicolo.

Memorizziamo i dati nel Suo ID Audi e utilizziamo tali dati ai fini del completamento del Suo acquisto sulla piattaforma.

I dati anagrafici e di fatturazione memorizzati nel Suo ID Audi vengono utilizzati come indirizzo di fatturazione standard e saranno preimpostati per gli acquisti futuri nell’Audi Functions Store dello stesso gestore dello Shop o di un altro gestore dello Shop.

Lei ha la possibilità di modificare i dati di fatturazione standard nell’app e nella versione web dell’Audi Functions Store. I dati non possono essere modificati all’interno della MMI del veicolo. Le modifiche dell’indirizzo di fatturazione vengono memorizzati nel Suo ID Audi e sostituiscono l’indirizzo di fatturazione precedentemente memorizzato.

L’indirizzo e-mail impostato nel Suo account myAudi è anche il nome utente per il login in myAudi. Serve all’identificazione univoca dell’utente. È possibile modificare l’indirizzo e-mail registrato nelle impostazioni dell’account di myAudi, lo stesso vale per gli altri dati anagrafici rilevanti.

Congiuntamente al gestore dello Shop siamo responsabili del trattamento dei dati anagrafici e di fatturazione al momento del completamento dell’acquisto nell’Audi Functions Store del gestore dello Shop e per le spedizioni di materiale pubblicitario del gestore dello Shop (eccezione: all’interno del mercato tedesco per il quale Audi è anche gestore dello Shop e di conseguenza l'unico responsabile). Pertanto Audi ha sottoscritto un accordo con il gestore dello Shop in questione secondo le disposizioni di legge che stabilisce quali obblighi inerenti alla protezione dei dati devono essere rispettati da Audi e quali dal gestore dello Shop. Maggiori informazioni su questa suddivisione interna delle mansioni sono riportate nella descrizione nel presente paragrafo alla voce D.VII. Indipendentemente da questo accordo potrà fare valere i Suoi diritti di protezione dei dati descritti al paragrafo D (primo paragrafo) e B.II. sia nei confronti di Audi che nei confronti del gestore dello Shop.

Per il mercato tedesco Audi in qualità di gestore dello Shop tratta i seguenti dati sotto la propria responsabilità esclusiva:

Dati dell’ordine, ossia prodotto acquistato, prezzo del prodotto, ID cliente (ID Audi), numero ordine, data dell’ordine, valuta in cui viene effettuato il pagamento, importo della transazione, importo della transazione dovuto, modello di abbonamento (se pertinente), codice coupon utilizzato (se pertinente), VIN.

Se un acquisto o un ritiro viene effettuato da un utente secondario o da un utente ospite, l’utente principale verrà informato tramite e-mail. In questo caso viene indicato il nome dell’utente ospite o dell’utente secondario e il prodotto acquistato. Tale trattamento dei dati è necessario per tutelare gli interessi di Audi e dell’utente principale (Art. 6 comma 1 lett. f GDPR). In questo modo si garantisce che l’utente principale venga informato su tutte le modifiche che possono essere rilevanti per la sicurezza.

II. Trattamento di dati personalicon responsabilità congiunta con MPS

Per motivi tecnici ogni acquisto sulla piattaforma presume che Lei sia già registrato presso MPS, il fornitore di servizi di pagamento di Audi collegato alla piattaforma per il pagamento di acquisti in un Audi Functions Store.

Trasmettiamo i dati anagrafici e di fatturazione descritti nel paragrafo D.I. ai fini della registrazione presso MPS. Qualora decida di modificare i Suoi dati durante la procedura dell’ordine, memorizziamo le modifiche nel Suo ID Audi e le trasferiamo a MPS durante l’acquisto. Se ha sottoscritto un abbonamento per un prodotto digitale o una prestazione digitale, inviamo i Suoi dati (in particolare l’indirizzo di fatturazione) prima di ogni pagamento ricorrente a MPS al fine di garantire la correttezza dei Suoi dati personali e la corretta fatturazione. In caso di acquisti singoli, tale trasferimento di dati avviene durante il completamento dell’acquisto.

MPS e Audi sono corresponsabili della raccolta e della trasmissione dei Suoi dati personali ai fini della registrazione a MPS. Pertanto Audi ha sottoscritto con MPS secondo le disposizioni di legge che stabilisce quali obblighi inerenti alla protezione dei dati devono essere rispettati da Audi e quali da MPS. Maggiori informazioni su questa suddivisione interna delle mansioni sono riportate nella descrizione nel paragrafo D.VII. Indipendentemente da questo accordo, potrà avvalersi dei Suoi diritti alla protezione dei dati descritti al paragrafo D (primo paragrafo) e B. II. sia nei confronti di Audi che di MPS.

Quando fa acquisti in un Audi Functions Store, vengono rilevati i Suoi dati di pagamento (dati della carta di credito o altri dati di pagamento quali ad es. il conto bancario) ai fini del pagamento. L’uso di questi dati di pagamento avviene sotto il controllo esclusivo di MPS. Al momento dell’acquisto dovranno essere indicati all’interno della versione app / web dell’Audi Functions Store in un plug-in di MPS integrato nella piattaforma che Le permette di trasmettere il numero dei dati di pagamento (per carte di credito/debito: numero della carta, data di scadenza, titolare della carta, codice di verifica della carta) direttamente a MPS. Audi o il gestore dello Shop non hanno accesso ai dati trasmessi tramite il plug-in di MPS. Il trattamento dei dati di pagamento ai fini del completamento del pagamento avviene sotto la responsabilità di MPS. Se utilizza PayPal verrà reindirizzato a PayPal senza che i dati di pagamento vengano elaborati da MPS.

Potrà cancellare i dati di pagamento memorizzati in myAudi in qualsiasi momento. Potrà visualizzare i metodi di pagamento memorizzati nelle impostazioni del profilo per myAudi e navigando nell’Audi Functions Store.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei Suoi dati di pagamento da parte di MPS sono riportati nell’informativa sulla privacy di MPS all’indirizzo: https://www.wallet.jpmmps.com/PrivacyNotice.html

III. Per quali finalità e su quale base giuridica trattiamo i Suoi dati personali?

Audi elabora i Suoi dati personali correlati all’Audi Functions Store e ai gestori dello Shop nonché a MPS secondo le seguenti basi giuridiche per le seguenti finalità:

Table
Scopo	Basi giuridiche	Interesse legittimo alla ponderazione degli interessi
Predisposizione di un ID Audi e di un account myAudi per la memorizzazione centralizzata dei Suoi dati per l’acquisto in Audi Functions Store e trasmissione dei dati al rispettivo gestore dello Shop nell’ambito del Suo acquisto per evitare un nuovo inserimento di tali dati. Trattamento dei dati nell’ambito del completamento, dell'esecuzione e della conclusione del Suo acquisto.	Adempimento di un contratto (art. 6, comma 1, lett. b GDPR)
Reportistica specifica del mercato di transazioni nello Shop al relativo gestore dello Shop. Qualora sia stato coinvolto un concessionario Audi preferito, può verificarci un conseguente trasferimento di dati.	Interesse legittimo (art. 6 comma 1 lett. f GDPR)	Abbiamo un legittimo interesse a comunicare i nostri dati commerciali ai partner coinvolti al fine di ottimizzare la nostra offerta.
Invio di campagne mail in gran parte standardizzate per conto del gestore dello Shop utilizzando i sistemi IT di Audi	Consenso (art. 6 comma 1 lett. a GDPR)
Trattamento dei dati di registrazione al fine di consentire la Sua registrazione presso MPS e messa a disposizione di una soluzione di pagamento con i metodi di pagamento impostati per gli acquisti nell’Audi Functions Store per evitare un nuovo inserimento di questi dati.	Adempimento di un contratto (art. 6, comma 1, lett. b GDPR)
Verifica dell’aggiornamento dei dati per la fatturazione del modello di abbonamento	Adempimento di un contratto (art. 6, comma 1, lett. b GDPR)

IV. Chi riceve i miei dati?

Come descritto nel paragrafo D.II., i Suoi dati personali vengono trasmessi a MPS. MPS con sede nel Lussemburgo può memorizzare i Suoi dati personali (per informazioni dettagliate vedere D.I) e i dati personali dei legittimi interessati e rappresentanti nonché i dati di pagamento (compreso il metodo di pagamento e gli ordini di pagamento) e i dati di utilizzo e può trasmettere tali dati a J.P. Morgan Mobility Payments Systems GmbH, CRIF Bürgel GmbH e a tutti gli altri destinatari citati nell'informativa sulla privacy di MPS, compresi, ma non a titolo esclusivo, i soggetti che si trovano in Germania e in altri paesi citati nell'informativa sulla privacy di MPS o mettere a disposizione tali dati. Tali dati correlati alle prestazioni erogate nell’ambito dei contratti di outsourcing di MPS verranno trasmessi ai relativi fornitori di servizi o messi a loro disposizione al fine di fornire ai clienti servizi efficienti e di qualità elevata. Inoltre MPS potrà trasmettere i Suoi dati e i dati personali dei legittimi interessati e rappresentanti nonché i dati correlati ai pagamenti ai beneficiari di tali procedure di pagamento (ad es. punti di accettazione e operatori di mercato, ossia gestori di un Audi Functions Stores e/o della piattaforma), compresa l’informazione che una istruzione relativa a una procedura di pagamento è stata rifiutata. Tale trasferimento può avvenire per l’intera durata del rapporto commerciale con MPS e per un intervallo di tempo di tre anni dopo la cessazione del rapporto commerciale. Ricordiamo inoltre che dopo il trasferimento i dati non saranno più tutelati dal segreto professionale del Lussemburgo.

Su richiesta MPS può mettere a disposizione dei fornitori dei metodi di pagamento a) dati per la Sua identificazione (per informazioni dettagliate vedere D.I), b) dati personali su proprietari economici e rappresentanti e c) dati sui pagamenti ai fini dell’adempimento di obblighi di legge e amministrativi. MPS può trasmettere tali dati da Lei indicati durante il pagamento a tutte le aziende coinvolte nel disbrigo delle procedure di pagamento per conto o su richiesta del cliente.

V. Sussiste un obbligo di messa a disposizione dei dati personali?

Nell’ambito dell’utilizzo di Audi Functions Store Lei è tenuto a fornire solo i dati personali necessari per l'esecuzione del contratto e il completamento dell’acquisto o i dati che devono essere rilevati dal responsabile secondo gli obblighi di legge. In mancanza di tali dati noi, il gestore dello Shop e/o i responsabili in questione saranno tenuti a negare la sottoscrizione del contratto o l'evasione dell’ordine o a non dar seguito a un contratto esistente e possibilmente recedere dallo stesso. Ciò significa che l’acquisto e il pagamento di un prodotto digitale e di un servizio o una funzione richiedono che Lei fornisca i dati indicati. Qualora i dati non siano disponibili, i responsabili del trattamento non potranno mettere a Sua disposizione il prodotto digitale o il servizio digitale.

VI. Suddivisione delle responsabilità

1. Suddivisione delle responsabilità nell’ambito della responsabilità congiunta in caso di acquisto in un Audi Functions Store

Nella seguente tabella è possibile vedere quale delle persone corresponsabili si assume quali obblighi in materia di protezione dei dati:

Table
Compito	Audi	Gestore dello Shop
Referente per gli interessati	X	X
Obblighi di informazione nei confronti degli interessati ai sensi dell’art. 13 GDPR	X	X
Elaborazione di richieste di informazioni ai sensi dell’art. 15 GDPR	X	X
Elaborazione dell’autorizzazione ai sensi dell’art. 16 GDPR	X	X
Elaborazione di richieste di cancellazione o limitazione ai sensi dell’art. 17, 18 GDPR	X	X
Elaborazione della ricezione di dati personali ai sensi dell’art. 20 GDPR	X	X
Elaborazione di opposizioni ai sensi dell'art. 21 GDPR	X	X
Segnalazione di violazioni alla protezione dei dati personali ai sensi degli art. 33, 34 GDPR	X	X

2. Suddivisione interna della competenze nell’ambito della responsabilità congiunta in relazione alla registrazione e al trattamento dei dati con MPS

Nella seguente tabella è possibile vedere quale delle persone corresponsabili si assume quali obblighi in materia di protezione dei dati:

Table
Compito	Audi	MPS
Referente per gli interessati	X	X
Obblighi di informazione nei confronti degli interessati ai sensi dell’art. 13 GDPR	X	X
Elaborazione di richieste di informazioni ai sensi dell’art. 15 GDPR	X	X
Elaborazione dell’autorizzazione ai sensi dell’art. 16 GDPR	X	X
Elaborazione di richieste di cancellazione o limitazione ai sensi dell’art. 17, 18 GDPR	X	X
Elaborazione della ricezione di dati personali ai sensi dell’art. 20 GDPR	X	X
Elaborazione di opposizioni ai sensi dell'art. 21 GDPR	X	X
Segnalazione di violazioni alla protezione dei dati personali ai sensi degli art. 33, 34 GDPR	X	X

Annex A
List of importers

Table
Country	Importer Details
Austria	Porsche Austria GmbH & Co OG Louise-Piëch-Straße 2 A-5020 Salzburg Austria
Belgium	D’Ieteren Automotive SA/NV Rue du Mail 50 1050 Bruxelles Belgium
Canada	Audi Canada Inc. 777 Bayly Street West, Ajax L1S7G7 Ontario Canada
Canary Islands	DOMINGO ALONSO S.L.U. Av. Pintor Felo Monzón, 34 Bajo 35019 Las Palmas de Gran Canaria Spain
Croatia	Porsche Croatia d.o.o. Miroslava Miholića 2 10010 Zagreb Croatia
Czech Republic	Porsche Česká republika s.r.o. Radlická 740/113d 15800 Praha Czech Republic
Denmark	Skandinavisk Motor CO. A/S Park Allé 355 2605 Brøndby Denmark
Estonia	Al Mare Auto OÜ Mõisa 4 13522 Tallinn Estonia
Finland	K Auto Oy Y-tunnus 0154578-2 Tikkurilantie 123 01530 Vantaa Finland
France	Volkswagen Group France S.A. 11, avenue de Boursonne B.P. 62 02600 Villers-Cotterêts Cedex France
Germany	AUDI AG Auto-Union-Straße 1 85057 Ingolstadt Germany
Great Britain	Volkswagen Group UK Ltd. Yeomans drive Milton Keynes MK 14 5AN United Kingdom
Greece	Kosmocar S.A. 566-568, Vouliagmenis Ave. 164 52 Argyroupoli Greece
Hungary	Porsche Hungaria Kft. 1139-Budapest Fáy utca. 27 Hungary
Ireland	Volkswagen Group Ireland Ltd. Block C Liffey Valley Office Campus Dublin 22 Ireland
Italy	VOLKSWAGEN GROUP ITALIA S.p.A. Viale G.R. Gumpert 1, 37137 Verona Italy
Japan	Volkswagen Group Japan K. K. 5-10, Akemicho Toyohashi-shi Aichi, 441-8550 Japan
Latvia	Moller Baltic Import SE Duntes ielā 3 Riga, 1013 Latvia
Liechtenstein	AMAG Import AG Alte Steinhauserstrasse 12 6330 Cham Switzerland
Lithuania	Moller Baltic Import SE Duntes ielā 3 Riga, 1013 Lithuania
Luxembourg	Losch Import S.à r.l. 5, rue des Joncs L-1818 Howald Luxembourg
Netherlands	Pon’s Automobielhandel B.V. Zuiderinslag 2 3833 BP Leusden Netherlands
Norway	Harald A. Möller A/S Frysjaveien 31B PB 6671 Etterstad N-0609 Oslo Norway
Poland	Volkswagen Group Polska Sp. z o.o. ul. Krańcowa 44 61-037 Poznań Poland
Portugal	SIVA S.A. Rua do Comércio Nº2 2050-541 Vila Nova da Rainha Azambuja Portugal
Romania	Porsche Romania SRL B-dul Pipera 2 077190 Voluntari, Ilfov Romania
Slovakia	Porsche Slovakia spol. s r.o. Vajnorska 160 83104 Bratislava Slovakia
Slovenia	Porsche Slovenija d.o.o. Bravničarjeva ulica 5 1000 Ljubljana Slovenia
Spain	Volkswagen Group España Distribución, S.A.U. Avinguda del Parc Logístic 12-20 08040 Barcelona Spain
Sweden	Volkswagen Group Sverige AB Hantverksvägen 9 151 88 Södertälje Sweden
Switzerland	AMAG Import AG Alte Steinhauserstrasse 12 6330 Cham Switzerland

Allegato B

Informazioni sul trattamento dei dati di responsabilità esclusiva dei gestori delle flotte

Se il veicolo fa parte di una flotta, il gestore della flotta o un fornitore di servizi da questi incaricato può accedere a determinati dati della vettura e inviarli dal veicolo.

Tali dati comprendono tra l'altro il VIN, i dati relativi alla manutenzione al momento dell'accensione del veicolo (ad esempio il cambio olio successivo), i dati relativi ai viaggi al momento dello spegnimento del veicolo, i dati sull'autonomia residua, il livello di riempimento del serbatoio o lo stato di carica della batteria (per i veicoli e-tron) e le spie di avviso durante la marcia. Il gestore della flotta può inoltre rilevare, se necessario, la posizione del veicolo al momento dello spegnimento.

Il gestore della flotta è responsabile di decidere le modalità di invio e di trattamento dei dati. Per informazioni sul trattamento dei dati si consiglia dunque di rivolgersi ad esso.

Si tenga presente che il gestore della flotta può impedire che l'utente disattivi nelle impostazioni dell'area privata i servizi a lui necessari all'invio dei dati.

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