Informativa sulla protezione dei dati portale myAudi e ID Audi

A. Ambito di applicazione dell’informativa sulla protezione dei dati

Nella presente informativa sulla protezione dei dati vi informiamo in merito al trattamento dei vostri dati personali effettuato da AUDI AG, Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Germania (di seguito «noi» o «Audi») in relazione al portale myAudi e all’ID Audi.

 

Audi produce veicoli che in determinati Paesi comunicano con i sistemi IT di Audi tramite un’unità di telefonia mobile (installata in modo fisso o messa a disposizione dall’utente stesso) o con i sistemi di service provider tramite Internet. Sui sistemi informatici Audi fornisce, in base alla disponibilità, servizi di informazione e comando per il vostro veicolo (di seguito «servizi Audi connect»). Vi preghiamo di notare che non tutti i servizi Audi connect sono disponibili nel vostro veicolo o Paese.

 

L’app myAudi e il portale myAudi fanno parte dell’ambiente di sistema myAudi (di seguito «myAudi») con il quale potete utilizzare i servizi personalizzati Audi connect nonché altre applicazioni di Audi (di seguito «servizi») in relazione al veicolo. Per poter accedere al portale myAudi o all’app myAudi occorre un ID Audi. Per l’utilizzo dei servizi Audi connect nel veicolo nonché per altri siti web al di fuori del portale myAudi o per altri trattamenti dei dati da parte di Audi possono applicarsi informative sulla protezione dei dati separate (ad es. https://www.audi.de/de/brand/de/tools/navigation/layer/rechtliches/audi-connect-datenschutz.html).

 

Informazioni generali sul trattamento dei dati personali da parte di Audi sono disponibili sul nostro sito web https://www.audi.de/de/brand/de.html#layer=/de/brand/de/tools/navigation/layer/rechtliches.html&data-innerlayer=true.

 

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o ad uno o più elementi caratteristici dell’identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.

 

Con trattamento si intende qualsiasi operazione, o insieme di operazioni, compiuta con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

B. Informazioni generali

I. Chi è responsabile del trattamento dei dati?

Titolare del trattamento dei dati descritto di seguito alla sezione C. ai sensi dell’art. 4 n. 7 del GDPR è AUDI AG, Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Germania. Per quanto riguarda le singole procedure di trattamento dei dati, Audi è responsabile, insieme all’importatore AMAG Import SA, in quanto gestore di uno shop myAudi (di seguito «gestore dello shop») o congiuntamente a J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A., 161, Rue du Kiem, L-8030 Strassen, Lussemburgo (di seguito denominata «Electronic Money Institution (EMI)»), in qualità di fornitore di servizi di pagamento, come di seguito nella sezione D. Se un trattamento dei dati rientra sotto la sola responsabilità di Audi o sotto la responsabilità congiunta di Audi e del gestore dello shop o di EMI ai sensi della normativa sulla protezione dei dati si desume nella sezione D riportata di seguito. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati di pagamento da parte di EMI potete rivolgervi al seguente contatto: dataprotection@jpmmps.com.

II. A chi posso rivolgermi?

Per far valere i diritti relativi alla protezione dei dati vi invitiamo a usare le possibilità di contatto indicate sul sito www.audi.de/betroffenenrechte.

 

Qui sono disponibili anche ulteriori informazioni su come rivendicare i diritti relativi alla protezione dei dati. Tramite posta, è possibile rivolgersi anche al seguente indirizzo:

 

AUDI AG, DSGVO-Betroffenenrechte, 85045 Ingolstadt, Deutschland

 

Per far valere diritti relativi alla protezione dei dati nei confronti del gestore dello shop, vi invitiamo a usare le seguenti possibilità di contatto:

tramite posta:

Switzerland & Liechtenstein

AMAG Import SA
Alte Steinhauserstrasse 12
6330 Cham

Per e-mail: privacy@amag.ch

Per far valere diritti relativi alla protezione dei dati nei confronti di EMI, vi invitiamo a rivolgervi a dataprotection@jpmmps.com.

 

In caso di domande di carattere generale su questa informativa sulla protezione dei dati o sul trattamento dei dati personali da parte di Audi, avete a disposizione le seguenti possibilità di contatto:

 

Audi Kundenbetreuung Deutschland, Postfach 10 04 57, 85045 Ingolstadt / Germany

 

E-mail: kundenbetreuung@audi.de  

III. Dati di contatto dell’incaricato alla protezione dei dati

Per richieste relative alla protezione dei dati potete anche rivolgervi al nostro incaricato alla protezione dei dati aziendale:

 

AUDI AG, Datenschutzbeauftragter, Auto-Union-Straße 1, 85045 Ingolstadt, Deutschland

E-mail: datenschutz@audi.de 

IV. Quali sono i miei diritti?

In qualità di persone interessate disponete dei seguenti diritti relativi alla protezione dei dati a seconda del foro competente:

1. Informazioni

Avete il diritto di ottenere informazioni sui vostri dati conservati da Audi e di richiedere informazioni sull’ambito di applicazione del trattamento e della trasmissione dei dati da parte di Audi nonché di ricevere una copia dei vostri dati personali memorizzati.

2. Rettifica

Avete il diritto di richiedere la rettifica senza ingiustificato ritardo di dati personali inesatti che vi riguardano conservati da Audi e l’integrazione di dati incompleti.

3. Cancellazione

Avete il diritto di richiedere la cancellazione senza ingiustificato ritardo di dati personali che vi riguardano conservati da Audi qualora ricorrano i presupposti di legge.

 

È questo il caso, in particolare, se:

  • i vostri dati personali non sono più necessari per le finalità per le quali erano stati raccolti;
  • la base giuridica del trattamento era soltanto il vostro consenso e l’avete revocato;
  • vi siete opposti al trattamento per motivi personali con riferimento alla base giuridica della valutazione degli interessi e non siamo stati in grado di provare che sussistono motivi legittimi prevalenti per procedere al trattamento;
  • il trattamento dei vostri dati personali era illecito; oppure
  • i vostri dati personali devono essere cancellati per rispondere a requisiti di legge.

Eventuali terzi a cui abbiamo trasmesso i vostri dati vengono da noi informati nella misura in cui ciò sia previsto per legge. Tenete presente che il diritto di cancellazione è soggetto a limitazioni. Ad esempio non dobbiamo né possiamo cancellare dati che siamo tenuti a conservare in base a periodi di conservazione prescritti per legge. Sono esclusi dal vostro diritto di cancellazione anche dati che ci servono per far valere, per esercitare o per difendere un diritto.

4. Limitazione del trattamento

Qualora ricorrano determinati presupposti avete il diritto a ottenere la limitazione del trattamento (ad esempio il contrassegno di dati personali memorizzati con la finalità di limitare il loro trattamento futuro). Deve essere soddisfatto uno dei seguenti presupposti:

  • vi viene contestata la correttezza dei dati personali e Audi ne deve verificare l’esattezza;
  • il trattamento dei dati personali è illecito ma vi opponete alla cancellazione degli stessi e chiedete invece che ne sia limitato l’utilizzo;
  • Audi non ha più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, voi però necessitate dei dati personali per far valere, per esercitare o per difendere un diritto;
  • vi siete opposti al trattamento e non è ancora stata accertata l’eventuale prevalenza dei motivi legittimi di Audi rispetto ai vostri.

In caso di limitazione del trattamento, i dati vengono contrassegnati in modo corrispondente e sono trattati, salvo che per la conservazione, soltanto con il vostro consenso o per far valere, per esercitare o per difendere un diritto oppure per tutelare i diritti di un’altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’UE o di uno Stato membro dell’UE.

5. Portabilità dei dati

Nella misura in cui elaboriamo in modo automatizzato i dati personali che ci avete messo a disposizione in base al vostro consenso o ad un contratto stipulato con voi (inclusi contratti di lavoro), avete il diritto di ricevere tali dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte di Audi. Inoltre avete il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da Audi a un altro responsabile del trattamento, se tecnicamente fattibile e nella misura in cui ciò non leda i diritti e le libertà altrui.

6. Opposizione

Se i vostri dati personali vengono da noi trattati sulla base di un legittimo interesse o per motivi di interesse pubblico, avete il diritto di opporvi al trattamento dei dati per motivi personali. Inoltre avete un diritto di opposizione illimitato se trattiamo i vostri dati per finalità di marketing diretto. Vi preghiamo di tenere presente la nostra avvertenza specifica nella sezione «Informazioni sul diritto di opposizione». In determinati casi vi concediamo, anche al di là delle impostazioni relative alla privacy, un ulteriore diritto di opposizione illimitato nell’ambito della valutazione degli interessi. Vi informiamo al riguardo in relazione alla rispettiva funzione o al rispettivo servizio.

 

Per esercitare il diritto di opposizione, vi invitiamo a utilizzare i dati di contatto riportati nella sezione B. II.

7. Revoca di un consenso

Potete revocare un vostro eventuale consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Tenete presente che la revoca ha effetto solo per il futuro. Non interesserà quindi trattamenti avvenuti prima della revoca.

 

Se desiderate esercitare il vostro diritto di revoca del consenso al trattamento dei vostri dati personali, vi invitiamo a utilizzare i recapiti indicati nella sezione B. II. Inoltre, potete visualizzare e gestire il vostro consenso alla comunicazione pubblicitaria anche nel vostro account myAudi.

8. Reclamo

Sussiste inoltre un diritto di presentare reclamo presso un’autorità di controllo competente per la protezione dei dati se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali sia illecito. Il diritto di presentare reclamo sussiste indipendentemente da qualsiasi altro ricorso amministrativo o giurisdizionale. L’indirizzo dell’autorità di controllo della protezione dei dati competente per Audi è:

 

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht

Promenade 18

91522 Ansbach

Deutschland

9. Informazioni sul diritto di opposizione

a) Diritto di opposizione per motivi personali

Avete il diritto di opporvi al trattamento di dati personali che vi riguardano per motivi connessi alla vostra situazione particolare. Il presupposto è che il trattamento dei dati avvenga per motivi di interesse pubblico o sulla base di una valutazione degli interessi. Ciò vale anche per la profilazione. Nella misura in cui il trattamento dei dati personali da parte nostra si basi su una valutazione degli interessi, partiamo fondamentalmente dal presupposto di poter dimostrare l’esistenza di motivi legittimi cogenti, tuttavia verificheremo naturalmente ogni singolo caso. In caso di opposizione sospenderemo il trattamento dei vostri dati personali,

 

a meno che

  • ... possiamo dimostrare l’esistenza di motivi legittimi cogenti del trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà; oppure
  • ... i dati personali che vi riguardano servono a far valere, a esercitare o a difendere un diritto.

b) Opposizione al trattamento dei vostri dati personali per il nostro marketing diretto

Se trattiamo i vostri dati personali per finalità di marketing diretto, avete diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano effettuato per tali finalità; rientra in questo caso anche la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Se vi opponete al trattamento per finalità di marketing diretto, non tratteremo più i vostri dati personali per tali finalità.

c) Opposizione al trattamento dei vostri dati personali per il miglioramento dei prodotti e l’analisi generale dei clienti

Per quanto riguarda la valutazione degli interessi, vi conferiamo un diritto specifico di opposizione al trattamento dei vostri dati personali al fine di migliorare i prodotti e svolgere un’analisi generale dei clienti.

 

Se vi opponete al trattamento ai fini del miglioramento del prodotto e/o dell’analisi generale dei clienti, non tratteremo più i vostri dati con riferimenti personali per tali finalità. Ciò non pregiudica le valutazioni prettamente statistiche di dati aggregati o altrimenti anonimizzati.

d) Esercizio del diritto di opposizione

L’opposizione può essere presentata senza requisiti di forma e, se possibile, utilizzando i dati di contatto indicati in questa informativa sulla protezione dei dati alla sezione B. II.

V. Quali dati trattiamo, per quali finalità e sulla base di quali basi giuridiche?

Trattiamo i vostri dati personali da myAudi per diverse finalità, conformemente alle disposizioni del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della legge federale tedesca sulla protezione dei dati (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG) nonché delle normative locali. I dati concreti e le finalità del trattamento dei dati dipendono principalmente dai servizi myAudi utilizzati. Vi preghiamo di notare che non tutti i servizi myAudi elencati potrebbero essere disponibili nel vostro Paese.

 

Nella misura in cui trattiamo i vostri dati personali, il trattamento si basa sulle seguenti basi giuridiche per le seguenti finalità:

Finalità

Base giuridica

Legittimo interesse nella valutazione degli interessi

Supporto alle autorità di perseguimento penale in caso di furto di veicoli mediante il tracciamento dei veicoli e delle loro parti sulla base del VIN

Interesse pubblico (art. 6, par. 1, lett. e) GDPR)

 

Prevenzione delle frodi e del riciclaggio di denaro

Adempimento dei nostri obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR), valutazione degli interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR

Adempimento di disposizioni legali e amministrative

Prevenzione, lotta e accertamento del finanziamento del terrorismo e dei reati patrimoniali, raffronto con le liste antiterrorismo europee e internazionali;  

Adempimento dei nostri obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR), valutazione degli interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR

Adempimento di disposizioni legali e amministrative

Adempimento degli obblighi di controllo e di notifica fiscali, archiviazione dei dati

Adempimento dei nostri obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR), valutazione degli interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR

Adempimento di disposizioni legali e amministrative

Divulgazione nell’ambito di provvedimenti amministrativi/giudiziali ai fini della raccolta di prove, dell’azione penale e dell’esercizio di pretese di diritto civile

Adempimento dei nostri obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR), valutazione degli interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR

Adempimento di disposizioni legali e amministrative

Fatturazione e valutazione fiscale delle prestazioni aziendali

Adempimento del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR), valutazione degli interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, adempimento dei nostri obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR)

Adempimento di disposizioni legali e amministrative

Verifiche speciali e di revisione, indagini interne

Valutazione degli interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR

Verifica del rispetto degli obblighi contrattuali e legali da parte di AUDI AG, dei suoi dipendenti e dei suoi partner di distribuzione, fornitori ecc., eventualmente utilizzando il numero di identificazione del veicolo

Valutazioni statistiche per la gestione aziendale, la registrazione dei costi e il controlling

Valutazione degli interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR)

Abbiamo un interesse legittimo a effettuare valutazioni per gestire la nostra comunicazione, i processi aziendali e il controllo dei costi sulla base dell’analisi dei dati di vendita e di ordinazione in base a modello, canale di vendita, stato dell’ordine, analisi delle varianti e degli equipaggiamenti richiesti, reporting su indicatori economico-aziendali, eventualmente utilizzando il numero di identificazione del veicolo.

Esercizio di diritti legali e difesa in caso di controversie legali

Valutazione degli interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR)

Abbiamo un interesse legittimo alla rivendicazione, all’esercizio o alla difesa di diritti legali.

Analisi generale dei clienti, valutazioni statistiche per la gestione aziendale, registrazione dei costi e controlling con l’utilizzo del VIN

Valutazione degli interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR)

  • Analisi dei dati di vendita e di ordinazione per modello, canale di vendita e stato dell’ordine

  •  Analisi delle varianti e degli equipaggiamenti richiesti

  • ·Reporting su indicatori economico-aziendali eventualmente con l’utilizzo del VIN

  • Visualizzazione di soluzioni post-equipaggiamento e prodotti (successivi) specifici per il cliente al cliente e come informazione presso il partner Audi (con cui il cliente ha un rapporto commerciale)

Consolidamento dei dati tra i partner Audi e Audi per creare una banca dati dei clienti unitaria

Valutazione degli interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR), consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR)

Creazione di una banca dati aggiornata dei clienti presso il partner Audi da voi selezionato o contattato

Verifiche di compliance, documentazione delle richieste di compliance e rispetto dei requisiti di compliance

Legittimo interesse [In caso di informativa sulla protezione dei dati dei dipendenti: esecuzione del rapporto di lavoro]

Verifica del rispetto delle disposizioni di legge, delle direttive interne all’azienda, delle regole e degli standard di AUDI AG, delle società del gruppo, dei dipendenti, dei partner commerciali e di altri terzi

Consolidamento dei dati nell’ambito dell’assistenza clienti da parte di Audi

Valutazione degli interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR)

Abbiamo un interesse legittimo a un profilo dati aggiornato e consolidato nell’ambito dell’assistenza clienti da parte di Audi. Il consolidamento serve a ridurre al minimo i dati e garantisce l’attualità e la correttezza dei dati della nostra clientela.

Creazione di copie di sicurezza dei dati

Valutazione degli interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR)

Abbiamo un interesse legittimo a creare copie di sicurezza dei dati per garantire la disponibilità dei dati dopo un incidente.

 

Se trattiamo altri dati per altre finalità o sulla base di un’altra base giuridica, lo indicheremo separatamente con le rispettive basi giuridiche nelle presenti note alle sezioni C e D.

6. Chi ha accesso ai miei dati?

All’interno di Audi ricevono i vostri dati gli uffici che ne hanno bisogno per l’adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali nonché per la tutela dei nostri interessi legittimi. Anche i fornitori di servizi da noi incaricati e operanti su incarico (i cosiddetti responsabili del trattamento) ricevono i dati per le finalità menzionate, nella misura in cui ciò sia necessario in relazione alle funzioni specifiche elencate nella sezione C. Inoltre, di regola trasmettiamo dati personali a terzi solo nella misura in cui sia necessario per l’adempimento del contratto, se noi o tali terzi abbiamo un legittimo interesse alla trasmissione o se avete dato il vostro consenso in merito.

 

Per di più, i dati possono essere trasmessi a terzi (incluse autorità inquirenti o preposte alla sicurezza) nella misura in cui vi siamo tenuti in base a disposizioni di legge o a disposizioni esecutive di autorità amministrative o giudiziarie.

 

I dettagli relativi ai responsabili del trattamento da noi incaricati e agli altri destinatari che ricevono dati personali sono riportati al punto 1 e segg. della presente sezione. Date le dimensioni e la complessità del trattamento dei dati da parte di Audi non è possibile elencare singolarmente nella presente informativa sulla protezione dei dati tutti i destinatari dei vostri dati personali, pertanto vengono di norma indicate solo le rispettive categorie.

1. Responsabile del trattamento

Anche i fornitori di servizi incaricati da Audi e operanti su incarico (i cosiddetti responsabili del trattamento) ricevono i dati per le finalità menzionate, nella misura in cui ciò sia necessario in relazione alla messa a disposizione delle funzioni specifiche elencate nella sezione C. Per l’erogazione dei servizi specifici, ci avvaliamo di responsabili del trattamento appartenenti alle seguenti categorie che ci supportano nello svolgimento dei nostri processi aziendali. Nello specifico le aziende interessate appartengono alle seguenti categorie:

  • fornitori di servizi di tracciamento (vedere Cookie e tracciamento degli utenti)
  • agenzie web
  • fornitori di servizi di hosting

2. Terzi

Anche terze parti ricevono i dati per le finalità indicate al punto V. della presente sezione, nella misura in cui il coinvolgimento di terzi sia necessario per il raggiungimento delle finalità nel singolo caso.

 

Se trasferiamo i vostri dati ad altri responsabili del trattamento o a terzi nell’ambito di singoli servizi, vi informiamo in merito nel rispettivo servizio dalla sezione C. I. e II. o al seguente punto 3.

 

Al fine di contattare il cliente individualmente o creare informazioni individuali per i clienti da parte del partner Audi sulla base dei vostri dati di acquisto e di ordinazione o degli interessi comunicati a noi, ad esempio contatti per offerte adatte per accessori, prodotti (successivi) o soluzioni di post-equipaggiamento, trasmettiamo i seguenti dati al partner Audi presso il quale usufruite di prestazioni o con il quale vi mettete in contatto, purché abbiate dato il vostro consenso a tal fine:

  • Dati di contatto e di identificazione privati/di lavoro
  • Dati del contratto
  • Dati del veicolo

Trasmettiamo i seguenti dati a

 

• [VW Financial Services AG] per la precompilazione del modulo di richiesta del contratto, al fine di semplificare la richiesta di proroga e la fase preparatoria del contratto con Volkswagen Financial Services AG (base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b) GDPR), o

 

• [VW Leasing GmbH] per la precompilazione del modulo di richiesta del contratto, al fine di semplificare la richiesta di leasing con VW Leasing GmbH (base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) quando selezionate «Continua con la trasmissione dei dati»:

 

• numero d’identificazione del veicolo (VIN), chilometraggio, marca/modello/anno modello (codice modello), appellativo, nome, cognome, via, numero civico, NPA, località, indirizzo e-mail, numero di telefono, targa, prima immatricolazione, per richieste di leasing anche data e luogo di nascita.

 

È possibile cancellare o modificare i dati sul sito web di Volkswagen Financial Services AG o VW Leasing GmbH.

3. I dati vengono trasmessi in un paese terzo?

Trasferiamo i vostri dati ad altri Paesi o Paesi terzi / sussistono eccezioni se operate per società del gruppo Audi o Volkswagen o concessionari indipendenti in paesi terzi. In singoli casi, i dati personali possono essere trasmessi anche ad autorità e tribunali di Paesi terzi. Inoltre, trasmettiamo i vostri dati personali anche a responsabili del trattamento in Paesi terzi. Questi comprendono:

 

• fornitori di servizi di hosting

• fornitori di servizi di supporto

• fornitori di servizi di tracking

 

La trasmissione di dati a Paesi terzi (ossia Paesi che non sono membri né dell’Unione Europea né dello Spazio Economico Europeo) può aver luogo nel singolo caso sulla base dei vostri dati qualora sia necessario per la fornitura di prestazioni che vi riguardano, sia prescritto per legge o ci abbiate date il vostro consenso. Inoltre, trasmettiamo i vostri dati personali in singoli casi e nella misura in cui ciò sia necessario per la fornitura di funzioni specifiche, anche a responsabili del trattamento in Paesi terzi.

 

Tenete presente che non in tutti i Paesi terzi vi è un livello di protezione dei dati riconosciuto come adeguato dalla Commissione europea. AUDI AG trasmetterà i vostri dati personali a Paesi terzi solo nella misura in cui ciò sia consentito ai sensi degli articoli 44-49 del GDPR. Nella misura in cui AUDI AG si avvalga, per il trasferimento a Paesi terzi, di garanzie adeguate ai sensi dell’art. 46 cpv. 2 del GDPR (ad es. clausole contrattuali tipo o Binding Corporate Rules), AUDI AG adotterà ulteriori misure tecniche e/o organizzative nella misura in cui ciò sia necessario per mantenere un’adeguata protezione dei vostri dati personali.

 

Potete richiederci una copia delle regolamentazioni concretamente applicabili o concordate a garanzia di un livello di protezione dei dati adeguato. Al riguardo impiegate le informazioni contenute nella sezione «Contatto».

 

Informazioni dettagliate sui trasferimenti di dati verso Paesi terzi, se del caso, sono fornite nella presente sezione e nella sezione C nei singoli servizi.

VII. Per quanto tempo sono archiviati i miei dati?

Conserviamo i vostri dati per il tempo necessario a fornirvi i nostri servizi o finché abbiamo un interesse legittimo per continuare a conservarli, in particolare per motivi legati all’eliminazione dei guasti.

 

Siamo inoltre soggetti a diversi obblighi di conservazione e documentazione che risultano anche dal codice commerciale tedesco (Handelsgesetzbuch, HGB) e dal codice tributario tedesco (Abgabenordnung, AO). I termini di conservazione e documentazione ivi prescritti possono essere anche di dieci anni. Infine, il periodo di conservazione viene definito anche dai termini di prescrizione previsti dalla legge, che possono arrivare ad esempio anche a trent’anni secondo gli artt. 195 e segg. del codice civile tedesco (Bürgerliche Gesetzbuch, BGB), e comunque il normale termine di prescrizione è di tre anni.

 

In determinate circostanze i dati devono essere conservati anche più a lungo, ad esempio se in connessione a una procedura amministrativa o giudiziaria viene disposto un cosiddetto legal hold o litigation hold (cioè un divieto di cancellazione dei dati per la durata della procedura). Se tutti i vostri dati che trattiamo e quali vostri dati debbano essere conservati dipende dalla procedura a cui i dati sono soggetti o per la quale sono rilevanti nel singolo caso.

 

Per ulteriori informazioni sugli obblighi di conservazione, si rimanda alla sezione C dei singoli servizi, laddove possibile.

C. Trattamento dei dati sotto la responsabilità esclusiva di Audi

I. Servizi in myAudi

1. Accesso al sito web

In linea di principio, è possibile accedere al sito web https://my.audi.com («sito web») senza dover fornire dati personali. L’utilizzo di determinati servizi richiede tuttavia la registrazione al portale myAudi o all’app myAudi con l’ID Audi e l’indicazione di dati personali. Inoltre trattiamo i vostri dati personali quando ci contattate tramite il sito web. Le informazioni sul trattamento dei dati personali in relazione al vostro ID Audi sono riportate al punto 3 e in relazione al portale myAudi dal punto 4. Ogni volta che visitate il sito, il vostro browser Internet trasmette automaticamente determinate informazioni, che memorizziamo nei cosiddetti file di log. In particolare, vengono trasmesse automaticamente le seguenti informazioni:

  • indirizzo IP (indirizzo di protocollo Internet) del terminale dal quale si accede all’offerta online;
  • indirizzo Internet del sito web da cui è stata richiamata l’offerta online (cosiddetto URL di origine o referer)
  • nome del provider di servizi tramite il quale avviene l’accesso all’offerta online
  • nome dei file o delle informazioni recuperati
  • data, ora e durata della consultazione
  • quantità di dati trasmessi
  • sistema operativo e informazioni sul browser Internet utilizzato, compresi i componenti aggiuntivi installati (ad es. per Flash Player)
  • codice di stato http (ad es. «Richiesta riuscita» o «File richiesto non trovato»).

Nei file di log i dati di cui sopra vengono memorizzati senza il vostro indirizzo IP completo, in modo che non sia possibile risalire al vostro indirizzo IP.

 

Trattiamo i vostri dati personali per l’accesso e l’utilizzo del sito web in base alle seguenti basi giuridiche per le seguenti finalità:

FinalitàBase giuridicaLegittimo interesse nella valutazione degli interessi
Messa a disposizione del sito web per il pubblico e per le possibilità di contatto per clienti e persone interessateAdempimento del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) o valutazione degli interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR)Abbiamo un interesse legittimo a garantire una presenza online anche per gli utenti non registrati, al fine di fornire informazioni generali sulla nostra azienda.
Raccolta di informazioni statistiche sull’utilizzo del sito web (la cosiddetta analisi web)Valutazione degli interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR)Abbiamo un interesse legittimo a ricevere informazioni sull’utilizzo del sito web, in particolare per migliorare la nostra offerta.
Rilevamento di guasti e garanzia della sicurezza del sistema, incluso il rilevamento e il tracciamento di tentativi di accesso e accessi non consentiti ai nostri server webAdempimento dei nostri obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR) nell’ambito della sicurezza dei dati e della valutazione degli interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR)Abbiamo un interesse legittimo a eliminare i guasti, a garantire la sicurezza del sistema e a rilevare e tracciare gli accessi o i tentativi di accesso non consentiti.
Invio di informazioni su prodotti e serviziAdempimento del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) o consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR)
Visualizzazione dell’immagine profilo myAudi nell’account myAudi e nel veicoloConsenso (art. 6 cpv. 1 lett. a) GDPR)
Intermediazione di finanziamenti e leasing, immatricolazione del veicolo, giri di provaAdempimento del contratto (art. 6, par. 1, lett. B GDPR)

Funzioni speciali nel portale myAudi, nell’app myAudi e nei servizi Audi connect:

 

per l’accesso a determinati servizi nel portale myAudi e nell’app myAudi è necessaria la registrazione di un ID Audi indicando il proprio indirizzo e-mail, la password e altri dati personali (come ad es. i dati di contatto). L’utilizzo dei servizi nel portale myAudi e nell’app myAudi può avvenire solo dopo aver effettuato la registrazione con l’ID Audi. Trattiamo i dati che fornite nell’app myAudi al momento della registrazione o dell’utilizzo delle funzionalità e dei servizi Audi connect. Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali in relazione ai singoli servizi sono riportate dal punto 4.

 

Elaboriamo i vostri dati personali in relazione ai servizi in myAudi e ai servizi Audi connect per la messa a disposizione e la fornitura di diversi servizi e funzionalità per gli utenti che hanno effettuato l’accesso, ad esempio la messa a disposizione di contenuti o servizi Audi connect, sempre sulla base dell’adempimento di un contratto ai sensi dell’art. 6, cpv. 1, lett. b) GDPR, a meno che non troviate indicazioni divergenti nei seguenti punti e nella sezione II.

 

A integrazione del paragrafo A. VII. Audi salva i file di log contenenti dati personali per la rilevazione di guasti e per motivi di sicurezza (ad es. per accertare tentativi di attacco) per 7 giorni, dopodiché li cancelliamo. I file di log la cui ulteriore conservazione è necessaria a fini probatori sono esclusi dalla cancellazione fino alla risoluzione definitiva del rispettivo incidente.

2. Trattamento dei dati nell’ambito di un intervento di assistenza alla clientela

Nell’ambito dell’assistenza alla clientela e per sostenere la vostra richiesta abbiamo bisogno dei seguenti dati personali: appellativo, cognome, nome nonché paese, lingua e nome utente (indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione su myAudi). Inoltre, per l’elaborazione completa della vostra richiesta (ad es. per reclami relativi al veicolo), sarà necessario anche il numero di telaio del vostro veicolo. A seconda del tipo di richiesta possono essere necessarie ulteriori informazioni, come ad es. l’ID Audi, screenshot dei messaggi di errore o la posizione del veicolo. Senza questi dati la richiesta non può essere elaborata interamente e in modo definitivo.

 

Tutte le altre informazioni sono facoltative, come indirizzo, numero di telefono, luogo di nascita, data di nascita, soprannome, immagine del profilo, titolo accademico, indirizzo di fatturazione, nazionalità.

 

Nell’ambito dei servizi dell’assistenza clienti trattiamo i dati personali da voi forniti sulla seguente base giuridica: esecuzione di un contratto o esecuzione di misure precontrattuali, nella misura in cui queste siano necessarie (art. 6 cpv. 1 comma 1 lett. b) GDPR). Il trattamento avviene allo scopo di fornire il servizio.

 

In relazione all’assistenza clienti ci avvaliamo di responsabili del trattamento in qualità di fornitori di servizi di supporto. Il trattamento dei dati avviene all’interno dell’Unione europea.

 

I vostri dati personali saranno cancellati non appena le relative informazioni non saranno più necessarie per l’adempimento della finalità, al più tardi dopo 5 anni, salvo altri obblighi legali di conservazione e documentazione.

3. ID Audi

Creando un account ID Audi, avrete contemporaneamente accesso all’ambiente di sistema myAudi. L’ID Audi è inoltre una soluzione Single Sign On (SSO) per servizi di Audi e di terzi anche al di fuori dell’ambiente di sistema myAudi (di seguito denominati congiuntamente «servizi»). Ciò significa che con un solo account è possibile accedere a una vasta gamma di servizi nel mondo digitale di Audi.

a) Account ID Audi e myAudi

Per la registrazione e la creazione dell’ID Audi è necessario fornire solo i dati personali necessari per la creazione tecnica dell’ID Audi. Questi comprendono i seguenti campi di dati obbligatori: nome utente (il vostro indirizzo e-mail), una password, cognome, nome, paese e lingua. Senza questi dati saremo costretti a rifiutare l’accesso all’ambiente di sistema myAudi o, se necessario, a terminare l’attuale contratto myAudi.

 

Tutti gli altri dati nell’ambito del completamento del profilo sono facoltativi e non sono necessari per la creazione dell’ID Audi e l’accesso all’ambiente di sistema myAudi. Questi dati sono necessari per la messa a disposizione e l’utilizzo futuro di ulteriori applicazioni myAudi, servizi Audi connect o altri servizi. Questi dati facoltativi sono: indirizzo, numero di telefono, luogo di nascita, data di nascita, soprannome, foto del profilo, titolo/grado accademico, indirizzo di fatturazione, nazionalità.

È possibile modificare o adeguare tutti i dati in qualsiasi momento alla voce Account e poi alla voce Impostazioni account (portale myAudi) oppure alla voce Impostazioni e poi alla voce Impostazioni account (app myAudi). Fa eccezione la combinazione paese/lingua della registrazione.

 

Nell’ambito della registrazione e della creazione del profilo dell’ID Audi trattiamo i dati personali da voi forniti sulla seguente base giuridica: esecuzione di un contratto o esecuzione di misure precontrattuali, nella misura in cui queste siano necessarie (art. 6 cpv. 1 comma 1 lett. b) GDPR). Il trattamento avviene al fine dell’erogazione di un servizio di una soluzione SSO per myAudi e altri servizi (si veda in proposito la sezione b)).

 

Nell’ambito dell’ID Audi, ci avvaliamo dei seguenti responsabili del trattamento:

 

• CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg per il funzionamento e l’hosting dell’ID Audi

• Microsoft Amsterdam, Agriport 601, 1775 TK Middenmeer, Paesi Bassi per la memorizzazione dei dati. L’archiviazione avviene su server cloud in Irlanda

 

b) Utilizzo dell’ID Audi per altri servizi (soluzione SSO)

Se lo desiderate, i servizi possono essere collegati all’ID Audi centrale e i dati personali da voi ivi memorizzati possono essere condivisi con il rispettivo servizio. Presupposto è che il servizio offra il login tramite ID Audi. In tal caso non è necessario registrarsi di nuovo, ma è possibile utilizzare i dati inseriti al momento della registrazione iniziale e, se del caso, nell’ambito della gestione del profilo, per i servizi.

 

Per poter utilizzare l’ID Audi nell’ambito di servizi di terzi, prima di utilizzare il rispettivo servizio di terzi è necessario confermare una cosiddetta autorizzazione di accesso che mostra a quali campi dati il rispettivo servizio deve accedere. La natura e il volume di dati personali trasmessi a un servizio si basano su ciò che è necessario per l’adempimento del servizio. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali nell’autorizzazione all’accesso. Condividiamo i dati per l’adempimento di un contratto (art.6 par.1 comma.1 lett. b) GDPR) tra voi e il terzo allo scopo di fornire il servizio. Tale autorizzazione di accesso può essere visualizzata e gestita (ad es. revocata) dalla pagina dell’account nella sezione delle applicazioni collegate.

 

Sulla base della vostra autorizzazione di accesso inoltriamo i vostri dati ai seguenti fornitori di servizi collegati:

  • Audi France Portal (AUDI France, Délégué à la protection des données, 11 avenue de Boursonne, 02601 Villers Cotterêts, Francia)
  • Audi Shopping World (Audi AG, Auto Union Str. 1, 85045 Ingolstadt, Germania)
  • Spain Market myAudi & me (Volkswagen Group España Distribución S.A., Parque de Negocios Mas Blau II, Edificio Landscape, C/de la Selva 22, 08820 El Prat de Llobregat, Barcellona, Spagna)
  • Audi Italy – myAudi Experience (VOLKSWAGEN GROUP ITALIA S.P.A., Viale G.R. Gumpert 1, 37137 Verona, Italia)
  • Audi Netherlands (Zuiderinslag 2, 3822 BP Leusden, Paesi Bassi)

Salviamo le modifiche dei dati apportate dall’utente nell’ambito dei servizi nell’ID Audi e inoltriamo allo stesso modo eventuali modifiche dei dati all’interno dell’ID Audi ai servizi collegati. Ciò vi consente di gestire i dati a livello centralizzato tramite l’ID Audi. Qualora un servizio necessiti di dati che finora non avete immesso nell’ambito dell’inserimento opzionale dei dati per l’ID Audi, tali informazioni saranno richieste per la prima volta direttamente all’inizio del servizio.

4. Impostazioni account

All’interno del portale myAudi e dell’app myAudi trattiamo dati come soprannome, nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, indirizzo e numero di telefono (opzionale in base al Paese). Questi sono necessari per utilizzare determinate applicazioni e servizi Audi connect nel veicolo. Inserendo e salvando il vostro numero di identificazione del veicolo potete aggiungere un veicolo nel portale myAudi e nell’app myAudi.

5. Verifica utente principale

In caso di stipula del contratto di utente principale vengono trattati nome, dati di contatto privati o professionali (indirizzo, ev. numero di telefono o e-mail), data di nascita e luogo di nascita nell’ambito della verifica dell’utente principale e della stipula del contratto di utente principale. Se nell’ambito della verifica per utente principale selezionate la verifica tramite cellulare, Audi vi chiamerà al numero di telefono indicato al fine di verificare la vostra identità o vi invierà messaggi di testo (SMS) in modo conforme ai requisiti di legge. Con la verifica tramite e-mail vi viene inviata un’e-mail. Se selezionate la verifica presso il partner Audi, il partner Audi da voi selezionato riceve l’accesso ai vostri dati per una sola volta affinché possa eseguire la verifica. Se selezionate la verifica tramite assistenza, quest’ultima ottiene l’accesso ai vostri dati una sola volta affinché possa eseguire la verifica.

6. Gestione del veicolo / informazioni sul veicolo

La gestione del veicolo mette a disposizione dell’utente una panoramica della sua flotta di veicoli personale. In quest’area è possibile aggiungere, rimuovere o rinominare un veicolo.

 

Per creare il profilo del veicolo nell’app myAudi o nel portale myAudi, è necessario salvare il numero di identificazione del veicolo (VIN) nell’account myAudi. Avrete così accesso alle funzioni e agli equipaggiamenti specifici collegati al vostro veicolo. Quando inserite il vostro VIN, l’app myAudi o il portale myAudi invia queste informazioni ai nostri sistemi IT per richiamare i dettagli dell’equipaggiamento rilevanti.

 

Questi dati sono necessari per l’utilizzo di determinate applicazioni e servizi Audi Connect nel veicolo nonché per la funzione «Gestione del veicolo» nell’app myAudi e nel portale myAudi. Nella «Gestione del veicolo» è possibile personalizzare le informazioni del proprio veicolo, inclusa l’assegnazione di un nome individuale o l’impostazione come veicolo principale o preferito.

Inserendo il VIN, le specifiche tecniche e i dettagli modificabili del veicolo vengono collegati con il vostro ID Audi e memorizzati in modo sicuro.

 

L’utente che ha effettuato il login accede alla funzione dell’assistente VIN tramite la pagina della panoramica clienti di myAudi. Se l’utente inserisce il VIN e aggiunge il veicolo, il VIN viene convalidato dai back-end del veicolo e il numero tecnico di identificazione dell’utente (ID tecnico Audi) viene assegnato al VIN, creando così la relazione utente-VIN

7. Veicolo di flotta

Questa funzione vi consente di vedere nell’app myAudi se il veicolo fa parte di una flotta. A tal fine trattiamo i seguenti dati o categorie di dati: numero di identificazione del veicolo (VIN) del vostro veicolo. Non archiviamo altri dati personali. Finché il veicolo fa parte di una flotta, il VIN viene condiviso con il gestore della flotta.

8. Configurazioni salvate

Sul portale del marchio Audi sarà possibile configurare un veicolo e salvarlo in myAudi. A tal fine trattiamo i seguenti dati o categorie di dati: configurazione del veicolo.

9. Richiesta/prenotazione di un appuntamento per il servizio

Nell’ambito della richiesta/prenotazione di un appuntamento di servizio è possibile richiedere e prenotare un appuntamento di servizio presso il partner Audi Service selezionato. Quando inviate la vostra richiesta e/o prenotazione, trattiamo i seguenti dati o categorie di dati da voi indicati nell’ambito della richiesta/prenotazione: prenotazione appuntamenti di servizio: nome, dati di contatto (indirizzo, indirizzo e-mail, numero di cellulare), targa del veicolo, chilometraggio approssimativo e numero di identificazione del veicolo.

 

Trattiamo i dati per l’esecuzione della richiesta/prenotazione concreta nonché per l’ulteriore utilizzo per voi nel portale myAudi e nell’app myAudi per richieste e/o prenotazioni future. Trasmettiamo i dati al partner Audi Service da voi selezionato per concordare e svolgere l’appuntamento.

 

Se il partner di servizio non può elaborare o consentire le esigenze di servizio per motivi tecnici o organizzativi, i dati menzionati vengono trasmessi alla società distributrice (importatore) competente per il vostro Paese, affinché sia possibile offrirvi un appuntamento presso un partner di servizio adatto. La trasmissione dei dati all’importatore avviene ai fini della tutela dei nostri legittimi interessi ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f del GDPR, di soddisfare la vostra richiesta di appuntamento per il servizio e contribuire così alla vostra soddisfazione.

 

Per la richiesta/prenotazione di appuntamenti per il servizio ci avvaliamo di responsabili del trattamento in qualità di fornitori di servizi operativi, di hosting e di supporto. È possibile che i fornitori di servizi di supporto dagli Stati Uniti abbiano accesso alle informazioni in relazione al supporto tecnico. Pertanto, sono state stipulate clausole contrattuali standard dell’UE (un contratto approvato dalla Commissione europea che garantisce ai dati personali la stessa protezione di cui godono nell’UE per il trattamento dei dati in Paesi non appartenenti all’UE).

 

Potete cancellare o modificare i dati in qualsiasi momento all’interno del portale myAudi e dell’app myAudi. Conserviamo i dati fino a quando non sarete voi a cancellarli, modificarli o a cancellare l’ID Audi.

10. Libretto di servizio digitale

Con questa funzione è possibile visualizzare e richiamare il libretto di servizio del proprio veicolo in myAudi. A tal fine trattiamo i seguenti dati o categorie di dati: numero di identificazione del vostro veicolo, informazioni sugli interventi di servizio effettuati. Questi dati possono essere visualizzati e richiamati in myAudi. Salviamo questi dati nell’ambiente di sistema myAudi fino a quando non li cancellate in myAudi, non cancellate l’assegnazione al veicolo o l’ID Audi. Tenete presente che non cancelleremo completamente i dati, ma solo l’associazione al vostro ID Audi. I dati continueranno a essere salvati insieme al relativo numero di identificazione del veicolo, al fine di fornirvi la funzione.

11. Il mio partner Audi

Su richiesta del cliente, il concessionario può fornire supporto per le funzioni e i servizi relativi all’ambiente di sistema myAudi (ad es. creare un ID Audi, verifica dell’utente principale). Alla registrazione da parte del concessionario, quest’ultimo viene salvato come partner Audi nell’ambiente di sistema myAudi e quindi, tramite un’interfaccia di sistema, ottiene accesso ai dati personali da voi messi a disposizione a tale scopo (cfr. punto 3, ID Audi. Dopo la registrazione, questi dati possono essere modificati in qualsiasi momento). Il requisito fondamentale per il processo di registrazione e l’inserimento come partner Audi è il conferimento di un incarico da parte vostra al partner Audi. In assenza di questo, il partner non è autorizzato a registrarsi. Dopo che il partner Audi ha creato il vostro ID Audi su vostro ordine, dovete cliccare su un link corrispondente in una e-mail che vi è stata inviata per confermarlo, solo allora la registrazione è valida.

 

È anche possibile salvare un concessionario Audi nel portale myAudi o nell’app myAudi per l’ID Audi esistente tramite la ricerca partner myAudi. Salviamo quindi l’ID del partner Audi nel vostro ID Audi. Per l’archiviazione dei vostri dati ci avvaliamo di responsabili del trattamento incaricati da Audi. Assegnando al vostro ID Audi un partner Audi, accettate che quest’ultimo acceda ai vostri dati del profilo per scopi di assistenza e servizio (cfr. punto 4, Impostazioni account), nella misura in cui l’accesso sia necessario per il raggiungimento di tali scopi nel singolo caso. Inoltre, potete fissare appuntamenti online presso i partner di servizio. Vi preghiamo di notare che non tutte le funzioni potrebbero essere disponibili nel vostro Paese.

 

È possibile salvare il proprio partner Audi, sostituirlo con un altro partner Audi o cancellarlo in qualsiasi momento.

12. Cartella cliente

Nell’ambito dell’assistenza individuale fornita dal vostro partner Audi trattiamo i dati di contatto da voi forniti (nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di cellulare), i dati sulle vostre configurazioni salvate e altri dati dei vostri veicoli registrati (VIN, denominazione del modello, stato connect, stato dell’utente principale, numero di contratto). Se avete fornito un relativo consenso, mostreremo i dati al vostro partner Audi con cui siete entrati in contatto o di cui avete usufruito per lo svolgimento di consulenze e la fornitura di prestazioni di servizio.

13. Audi Digital Twin / digitaltwin.audi

Requisiti per l’utilizzo di questo servizio sono la previa registrazione nel portale myAudi o nell’app myAudi ovvero la creazione di un ID Audi e la verifica come utente principale. Cliccando su questo servizio nell’app myAudi, il numero di identificazione del veicolo (con il quale il veicolo a motore è chiaramente identificabile e attribuibile a un determinato proprietario) verrà trasmesso alla pagina Audi Digital Twin. Questo servizio vi consente di creare un cosiddetto «gemello digitale» per supportare la vendita del vostro veicolo. Si tratta di un’elaborazione digitale di tutte le informazioni relative al vostro veicolo. Nell’ambito di questo servizio vengono raccolti, elaborati e memorizzati i seguenti dati o le seguenti categorie di dati del vostro veicolo (presso Volkswagen AG e AUDI AG): Mediante il numero di identificazione del veicolo da voi inserito (che permette di rintracciare inequivocabilmente il vostro veicolo e attribuirlo a un determinato detentore), al momento della consegna ai sistemi di informazione di Audi vengono richiamate le informazioni fondamentali sul veicolo (tipo di veicolo, potenza, ecc.) e sull’equipaggiamento (riscaldamento del sedile, ecc.). Con questi dati, Audi crea l’Audi Digital Twin, che può essere scaricato come file PDF o condiviso premendo il pulsante «Share». Se fornite il vostro consenso, i dati vengono condivisi con terzi (ad es. piattaforme di vendita).

14. Estensione della garanzia

Se il vostro veicolo dispone di un’estensione della garanzia, questa informazione viene visualizzata nell’app myAudi o nel portale myAudi insieme alla durata di validità. A tale scopo trattiamo il numero di identificazione del veicolo da voi fornito.

15. Lavori supplementari

Sulla base del numero di identificazione del veicolo da voi fornito, viene visualizzata la tabella dei lavori supplementari per la vostra Audi. A tale scopo trattiamo il numero di identificazione del veicolo da voi fornito.

16. Documentazione di bordo

Potete consultare il libro di bordo online dall’app myAudi o dal portale myAudi per il vostro veicolo. A tal fine trattiamo il numero di identificazione del veicolo memorizzato.

17. Pacchetti dati

Se desiderate prenotare pacchetti di dati per il vostro veicolo, tramite questo sito potete essere reindirizzati al sito web del fornitore Cubic Telecom. Se prestate il vostro consenso, trasmetteremo i vostri dati personali a Cubic Telecom (per i pacchetti dati wi-fi), in modo che non dobbiate reinserirli al momento della prenotazione.

18. Accessori Originali Audi

Sul portale myAudi è possibile essere reindirizzati all’Audi Shopping World. A tale scopo dovete utilizzare il link corrispondente sotto Accessori Originali Audi. Vengono trasmesse informazioni sul veicolo e sul profilo. Se effettuate un’ordinazione nell’Audi Shopping World, i dati verranno rilevati da lì come informazioni di base. All’interno di Audi Shopping World potete modificare in qualsiasi momento i vostri dati presenti nell’ID Audi e, per esempio, indicare un indirizzo di consegna diverso. L’indirizzo di consegna non viene salvato nell’ID Audi.

19. Upgrade individuali

Nell’ambito degli upgrade individuali potete richiedere informazioni sui prodotti per l’installazione successiva adatti al vostro veicolo presso il vostro partner Audi Service selezionato. A tal fine trattiamo i dati di contatto da voi indicati: nome, dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di cellulare), targa del veicolo, chilometraggio approssimativo e numero di identificazione del veicolo. Trattiamo i dati per lo svolgimento della consulenza concreta. Trasmettiamo i dati al partner Audi Service Audi da voi selezionato per lo svolgimento della consulenza.

 

Se il partner di servizio non può elaborare o consentire le esigenze di servizio per motivi tecnici o organizzativi, i dati menzionati vengono trasmessi alla società distributrice (importatore) competente per il vostro Paese, affinché sia possibile offrirvi un appuntamento presso un partner di servizio adatto. La trasmissione dei dati all’importatore avviene ai fini della tutela dei nostri legittimi interessi ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f del GDPR, di soddisfare la vostra richiesta di appuntamento per il servizio e contribuire così alla vostra soddisfazione.

 

In relazione agli upgrade individuali ci avvaliamo di un responsabile del trattamento in qualità di fornitore di servizi operativi, di hosting e di assistenza. È possibile che i fornitori di servizi di supporto dagli Stati Uniti abbiano accesso alle informazioni in relazione al supporto tecnico. Pertanto, sono state stipulate clausole contrattuali standard dell’UE (un contratto approvato dalla Commissione europea che garantisce ai dati personali la stessa protezione di cui godono nell’UE per il trattamento dei dati in Paesi non appartenenti all’UE).

20. Olio motore

Nell’ambito della funzione relativa alla normativa sull’olio potete informarvi sull’olio motore consigliato per il vostro veicolo. Per predisporre il servizio in myAudi, elaboriamo il numero di identificazione del vostro veicolo. Per quanto riguarda la normativa sull’olio motore, ci avvaliamo di responsabili del trattamento all’interno dell’Unione Europea. Non vengono salvati dati supplementari per la normativa sull’olio.

21. Analisi per la gestione aziendale, l’ottimizzazione dei prodotti e la gestione delle offerte

Ci impegniamo costantemente per migliorare i nostri prodotti e le nostre offerte e per fornirvi informazioni il più possibile su misura per voi. Per raggiungere questo obiettivo è necessaria un’analisi approfondita dei dati relativi all’utilizzo di prodotti e servizi.

 

Trattiamo pertanto i vostri dati personali che raccogliamo (inclusi i dati di localizzazione) in forma pseudonimizzata nell’ambito della fornitura di servizi o dell’utilizzo dei nostri prodotti, in particolare Audi Connect o myAudi, al fine di ottimizzare i nostri prodotti, servizi e la nostra offerta, ad es. offerta di varianti di equipaggiamento, nonché di ottimizzare i nostri processi aziendali e le nostre offerte per voi.

 

Valutazione statistica per la gestione aziendale / Sales e Performance Reporting

Elaboriamo i vostri dati per analisi sulle quote di mercato dei prodotti AUDI a confronto tra di loro, tra mercati ed eventualmente con i prodotti della concorrenza in un determinato segmento di mercato. Inoltre, attraverso analisi dei dati per le finalità di cui sopra, creiamo diversi indicatori al fine di migliorare continuamente la gestione delle vendite (costituita da pianificazione strategica e operativa delle vendite, preparazione ed esecuzione delle vendite e controlling delle vendite). Concretamente, cerchiamo di ridurre i tempi di consegna per i nostri clienti e di spostare gli investimenti verso i servizi più apprezzati. Per queste analisi trattiamo i seguenti dati:

 

• Dati di utilizzo IT myAudi o app myAudi o Audi Connect Plug&Play (ad es. ID utente, ultimo accesso ai servizi, utilizzo di funzioni)

• Dati contrattuali (ad es. prodotti e servizi acquistati, prezzo d’acquisto, equipaggiamento del veicolo, periodi di garanzia)

• Informazioni sui casi di garanzia o responsabilità per danno da prodotti

• Dati di utilizzo del veicolo (ad es. impostazioni comfort come regolazione dei sedili, impostazioni del climatizzatore, utilizzo multimediale, ad es. stazioni radio preferite, impostazioni di navigazione, utilizzo di sistemi di assistenza, valori operativi del veicolo)

• Dati di posizione del veicolo (ad es. dati GPS abbreviati)

• Dati di acquisto del veicolo Audi Online (ad es. ID utente, informazioni sull’ordinazione ecc.)

Nell’ambito dell’analisi trattiamo i dati del vostro veicolo (dati di utilizzo del veicolo, equipaggiamento, dati di localizzazione come sopra indicato) solo se avete collegato il veicolo all’account myAudi. Solo così possiamo associare i dati agli altri vostri dati.

 

Segmentazione dei clienti e degli interessi sulla base di dati propri ed esterni (analisi di dati, utilizzo)

Trattiamo i vostri dati insieme a dati provenienti da fonti esterne per creare segmenti di clienti e di interessi pseudonimi che ci consentano di trarre conclusioni per personalizzare le nostre misure e offerte di marketing per voi e per interagire con i nostri clienti in modo ancora più appropriato. Per queste analisi trattiamo i seguenti dati:

 

• Dati di utilizzo IT myAudi o app myAudi o Audi Connect Plug&Play (ad es. ID utente, ultimo accesso ai servizi, utilizzo di funzioni)

• Dati contrattuali (ad es. prodotti e servizi acquistati, prezzo d’acquisto, equipaggiamento del veicolo, periodi di garanzia)

• Informazioni sui casi di garanzia o responsabilità per danno da prodotti

• Dati di utilizzo del veicolo (ad es. impostazioni comfort come regolazione dei sedili, impostazioni del climatizzatore, utilizzo multimediale, ad es. stazioni radio preferite, impostazioni di navigazione, utilizzo di sistemi di assistenza, valori operativi del veicolo)

• Dati di posizione del veicolo (ad es. dati GPS abbreviati)

• Dati di acquisto del veicolo Audi Online (ad es. ID utente, informazioni sull’ordinazione ecc.)

 

Se avete collegato al vostro account myAudi un veicolo, elaboriamo anche il numero di identificazione del veicolo e arricchiamo i dati sopra elencati con ulteriori dati sull’equipaggiamento del veicolo.

Se disponiamo del vostro indirizzo, integreremo i dati summenzionati in base a tale indirizzo con i cosiddetti dati socio-economici e socio-demografici (ad es. contesto abitativo, reddito in una zona).

 

Prima di trattare i vostri dati per le analisi di cui sopra, provvediamo a pseudonimizzare tali dati. Con pseudonimizzazione si intende la rimozione di elementi di identificazione personale diretti (ad es. nome, indirizzo e-mail, via e numero civico, numero di telefono, numero di identificazione del veicolo) e quindi i dati non possono più essere ricondotti direttamente a voi o al vostro veicolo. Le caratteristiche indirettamente rintracciabili vengono mantenute. Solo dopo questa pseudonimizzazione i dati vengono trattati nei sistemi di analisi.

 

Tale trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a soddisfare le elevate aspettative dei nostri clienti per quanto riguarda i prodotti e i servizi di alta qualità, le offerte e i processi corrispondenti e a tenere conto delle loro esigenze in fatto di pubblicità.

Non utilizziamo i risultati per ripristinare un riferimento diretto a una persona e non li assoceremo ai vostri dati personali senza il relativo consenso all’invio di pubblicità (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR). A tale proposito vi invitiamo a prendere nota di ulteriori informazioni contenute nel seguente paragrafo «Trattamento dei dati per pubblicità e comunicazioni personalizzate».

 

Per proteggere i vostri interessi, oltre alla pseudonimizzazione vengono implementati all’occorrenza ulteriori provvedimenti di sicurezza e controlli, ad es. severe limitazioni nell’accesso ai dati, limitazioni dell’utilizzo dei dati, misure di sicurezza, termini di conservazione.

 

Per le analisi dei dati e per le finalità sopra citate, ci avvaliamo di fornitori di servizi di hosting come responsabili del trattamento. Il trattamento dei dati avviene all’interno dell’Unione europea.

 

Nel corso delle analisi dei dati e delle finalità di cui sopra, archiviamo i dati personali solo temporaneamente per un massimo di 24 ore. In caso di cancellazione dell’account ID Audi, i dati vengono automaticamente rimossi dalle analisi allo scadere di 24 ore.

22. Trattamento dei dati per pubblicità e comunicazioni personalizzate da parte di AUDI AG

Se desiderate rimanere sempre aggiornati e ricevere da Audi informazioni personalmente rilevanti su prodotti e servizi attuali del mondo di Audi tramite le vostre possibilità di contatto, potete acconsentire all’invio di pubblicità/comunicazioni personalizzate di AUDI AG (art. 6, cpv. 1, lett. a GDPR). A tal fine, AUDI AG elabora i vostri dati ricavati dall’utilizzo del mondo Audi, crea un profilo cliente individuale e personalizza per voi pubblicità/comunicazioni:

• Il mondo Audi comprende tutti i prodotti e servizi del mondo Audi (ad es. AUDI AG, Volkswagen Financial Services AG, Volkswagen Group Charging GmbH (Elli)), che utilizzate, o collegate, con il vostro account utente centrale Audi (ID Audi) o con l’indirizzo e-mail comunicato a AUDI AG.

 

• Fanno parte dei vostri dati tutte le informazioni relative a prodotti e servizi che utilizzate o collegate con il vostro account utente centrale Audi (ID Audi) o con l’indirizzo e-mail comunicato a AUDI AG, nonché i dati dei veicoli ordinati o acquistati. Tra questi rientrano anche tutti i vostri

o dati di contatto (ad esempio nome, indirizzo, modalità di contatto);

o dati contrattuali (ad esempio contratti collegati di leasing o tariffe di ricarica);

o dati principali del veicolo (ad esempio dati di produzione e di equipaggiamento);

o dati di utilizzo del veicolo (ad es. comportamento di guida e di utilizzo nonché utilizzo delle funzioni di tutti i veicoli memorizzati (ad es. sistema di infotainment, aggiornamenti di software e delle funzioni, sistemi di assistenza alla guida, dati dei sensori);

o dati relativi all’ubicazione (ad es. dati di posizione GPS, percorsi salvati, luoghi visitati);

o utilizzo online e comportamento degli utenti (ad es. utilizzo delle nostre app o mailing e andamento dei clic, dati delle campagne, configurazioni di veicoli salvate, partner preferiti, utilizzo di siti web).

 

 

• Con il trattamento dei vostri dati AUDI AG crea un vostro profilo cliente personalizzato. In tale contesto, i vostri dati possono essere combinati con dati socio-economici (ad es. formazione, professione, classe sociale) e informazioni pubblicamente disponibili (ad es. dati meteorologici), essere segmentati e valutati a fini statistici, anche per valutare e migliorare il successo delle pubblicità e delle campagne. A tale scopo, AUDI AG ricorre anche all’intelligenza artificiale per valutare al meglio il vostro interesse e realizzare pubblicità/comunicazioni personalizzate. Autorizzate inoltre AUDI AG a condividere dati segmentati con publisher per scopi pubblicitari digitali. Questi dati contengono identificatori pseudonimizzati, sottoposti ad hashing, che i destinatari dei dati non possono ricondurre a singole persone.

 

• La pubblicità/comunicazione personalizzata per voi comprende in particolare informazioni e offerte su prodotti esistenti e nuovi, incl. accessori e servizi, comunicazioni su novità tecniche, servizi Connect, offerte (collegate) per possibilità di leasing e di finanziamento e prodotti assicurativi, prodotti del settore servizi di ricarica e mobilità e pacchetti di manutenzione e servizi, giri di prova, concorsi, sondaggi, inviti a programmi di servizio e fedeltà ed eventi del mondo Audi (ad es. AUDI AG, Volkswagen Financial Services AG, Volkswagen Group Charging GmbH (Elli)). AUDI AG può contattarvi utilizzando le vostre possibilità di contatto (ad es. per telefono, e-mail, SMS, notifiche push (In-app/In-car)). Se le normative nazionali prescrivono una selezione esplicita delle possibilità di contatto, AUDI AG vi contatta attraverso il canale da voi selezionato.

 

Per migliorare la pubblicità, AUDI AG pseudonimizza e segmenta i dati personali memorizzati nel vostro account utente ID Audi e nei servizi a esso collegati. Se fornite il vostro consenso per la pubblicità (art. 6, cpv. 1, lett. a GDPR), AUDI AG utilizza i risultati della segmentazione e crea un riferimento personale diretto coi dati sopra elencati.

 

Trovate i servizi da voi utilizzati e collegati all’account utente ID Audi in qualsiasi momento nel portale ID Audi alla voce di menu «App collegate». Si prega di notare che le app e le applicazioni le cui autorizzazioni non possono essere revocate non saranno visualizzate.

 

Il vostro consenso è volontario. È possibile modificarlo in qualsiasi momento e con facilità o revocarlo con effetto immediato per il futuro senza indicarne i motivi (ad es. tramite un link di revoca in ogni messaggio pubblicitario personalizzato, nell’account utente ID Audi o via e-mail all’indirizzo info-datenschutz@Audi.de. L’ID Audi sospende quindi il trattamento dei vostri dati per la pubblicità/comunicazione personalizzata.

 

AUDI AG cancella i vostri dati 5 anni dopo la vostra revoca o in conformità ai requisiti legali, ad esempio non appena viene meno lo scopo per il quale sono stati raccolti e purché la cancellazione non contrasti con altri obblighi di conservazione.

23. Trattamento dei dati per pubblicità e comunicazione personalizzate della società distributrice responsabile per il vostro Paese (importatore)

Se desiderate essere sempre aggiornati e ricevere dall’importatore informazioni personalmente rilevanti su prodotti e servizi attuali del mondo Audi tramite le vostre possibilità di contatto, potete acconsentire all’invio di pubblicità/comunicazioni personalizzate dell’importatore (art. 6, cpv. 1, lett. a GDPR).

 

Con il vostro consenso autorizzate l’importatore a trattare i vostri dati relativi all’utilizzo del mondo Audi, a creare un profilo cliente individuale e a personalizzare la vostra pubblicità. A tal fine, AUDI AG analizza, segmenta e trasmette i vostri dati menzionati sopra nell’ambito del trattamento dei dati a fini di pubblicità e comunicazione personalizzate da parte di AUDI AG nonché un profilo cliente individuale creato da AUDI AG all’importatore, che può trattare e combinare queste informazioni con i vostri dati personali in suo possesso in qualità di titolare. Inoltre, l’importatore può mettere nuovamente a disposizione di AUDI AG una parte dei vostri dati (ad es. l’apertura delle e-mail e dei link in esse contenuti) per migliorare continuamente la personalizzazione della pubblicità/comunicazione sotto la propria responsabilità.

 

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte dell’importatore, sui vostri diritti e sulle possibilità di revoca (ad esempio tramite l’account utente Audi (ID Audi), link di revoca in ogni messaggio pubblicitario personalizzato) sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati dell’importatore competente.

24. Altri dati

Trattiamo i dati che fornite al vostro partner Audi quando quest’ultimo crea per voi l’ID Audi e configura quindi l’utilizzo del portale myAudi e dell’app myAudi. È necessario fornire solo i dati necessari per la registrazione, la verifica dell’utente principale e le altre funzionalità eventualmente utilizzate. Si prega di informarsi al punto 4 del presente paragrafo in merito ai dati necessari.

 

Inoltre, trattiamo i dati relativi al vostro veicolo per determinati servizi. Per maggiori dettagli sui servizi in questione, si rimanda alle informazioni speciali a partire dal punto II. di questa sezione o ai punti sopra menzionati.

 

Informazioni sul trattamento dei dati in relazione all’utilizzo di cookie e del tracciamento utente nonché sul trattamento dei dati in relazione alle funzionalità specifiche sono disponibili nella cookie policy di myAudi https://my.audi.com/cookie-policy.

25. Estensione della garanzia (Audi VersicherungsService, succursale di Volkswagen Versicherungsdienst GmbH)

Il servizio di estensione della garanzia è un’offerta di intermediazione di Audi VersicherungsService, succursale di Volkswagen Versicherungsdienst GmbH, Gifhorner Str. 57 in 38112 Braunschweig, Germania e viene fornito da Volkswagen Versicherung AG, Gifhorner Str. 57, 38112 Braunschweig in qualità di assuntore del rischio. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte del fornitore dell’assicurazione e dell’intermediario sono disponibili nelle dichiarazioni sulla protezione dei dati del fornitore dell’assicurazione e dell’intermediario.

 

In myAudi potete stipulare un’estensione della garanzia per il vostro veicolo. Si tratta di un’offerta di intermediazione di Audi VersicherungsService, succursale di Volkswagen Versicherungsdienst GmbH. Al momento della stipula del contratto, sarete inoltrati all’iter di richiesta di Audi VersicherungsService. La configurazione esatta del prodotto è consultabile sul sito dell’offerente.

 

Poiché e nella misura in cui la trasmissione è necessaria per l’adempimento di un contratto con voi o per l’esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, cpv. 1, lett. b GDPR), ad Audi VersicherungsService vengono trasmessi i seguenti dati, se già in nostro possesso:

 

• Numero d’identificazione del veicolo (VIN)

• Marca / modello / anno modello (codice modello)

• Appellativo, nome, cognome

• Indirizzo (via, numero civico, NPA, località)

• E-mail

• Numero di telefono

 

La trasmissione, una sola volta, dei dati per la precompilazione dei campi nell’iter di richiesta avviene su vostra iniziativa. Qualora non desideriate trasmettere i dati, potete interrompere la procedura e inserire autonomamente i vostri dati nelle pagine di Audi VersicherungsService.

 

Se il codice modello del vostro veicolo (composto dai dati marchio/modello/anno modello) non fosse ancora disponibile in myAudi, sarà determinato tramite la trasmissione del VIN alla nostra banca dati e aggiunto al record.

26 Contratto di manutenzione e ispezione (Audi Leasing, succursale di Volkswagen Leasing GmbH)

Il servizio contratto di manutenzione e ispezione è un’offerta di Audi Leasing, succursale di Volkswagen Leasing GmbH, Gifhorner Str. 57 in 38112 Braunschweig, Germania. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati del fornitore dell’assicurazione.

 

Potete stipulare in myAudi un contratto di manutenzione e ispezione per il vostro veicolo. Si tratta di un’offerta di Audi Leasing, succursale di Volkswagen Leasing GmbH. Al momento della stipula del contratto, sarete reindirizzati all’iter di richiesta di Audi Leasing, succursale di Volkswagen Leasing GmbH. La configurazione esatta del prodotto è consultabile sul sito dell’offerente.

 

Poiché e nella misura in cui la trasmissione è necessaria per l’adempimento di un contratto con voi o per l’esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, cpv. 1, lett. b del GDPR), ad Audi Leasing, succursale di Volkswagen Leasing GmbH vengono trasmessi i seguenti dati, laddove già disponibili:

 

• Numero d’identificazione del veicolo (VIN)

• Marca / modello / anno modello (codice modello)

• Appellativo, nome, cognome

• Indirizzo (via, numero civico, NPA, località)

• E-mail

• Numero di telefono

 

La trasmissione, una sola volta, dei dati per la precompilazione dei campi nell’iter di richiesta avviene su vostra iniziativa. Qualora non desideriate che i dati vengano trasmessi, potete interrompere il processo e inserire autonomamente i vostri dati sulle pagine di Audi Leasing, succursale di Volkswagen Leasing GmbH.

 

Se il codice modello del vostro veicolo (composto dai dati marchio/modello/anno modello) non fosse ancora disponibile in myAudi, sarà determinato tramite la trasmissione del VIN alla nostra banca dati e aggiunto al record.

27. Assicurazione Audi (Audi VersicherungsService, succursale di Volkswagen Versicherungsdienst GmbH)

Il servizio assicurazione Audi è intermediato da Audi VersicherungsService, succursale di Volkswagen Versicherungsdienst GmbH, Gifhorner Str. 57 in 38112 Braunschweig, Germania e viene fornito da Volkswagen Autoversicherung AG, Gifhorner Str. 57, 38112 Braunschweig in qualità di assuntore del rischio. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte del fornitore dell’assicurazione e dell’intermediario sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati del fornitore dell’assicurazione e dell’intermediario.

 

In myAudi potete stipulare un’assicurazione Audi per il vostro veicolo. Si tratta di un’offerta di intermediazione di Audi VersicherungsService, succursale di Volkswagen Versicherungsdienst GmbH. Al momento della stipula dell’assicurazione, sarete inoltrati all’iter di richiesta di Audi VersicherungsService. La configurazione esatta del prodotto è consultabile sul sito dell’offerente.

 

Poiché e nella misura in cui la trasmissione è necessaria per l’adempimento di un contratto con voi o per l’esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, cpv. 1, lett. b GDPR), ad Audi VersicherungsService vengono trasmessi i seguenti dati, se già disponibili:

 

• Numero d’identificazione del veicolo (VIN)

• Marca / modello / anno modello (codice modello)

• Appellativo, nome, cognome

• Indirizzo (via, numero civico, NPA, località)

• E-mail

• Numero di telefono

 

La trasmissione, una sola volta, dei dati per la precompilazione dei campi nell’iter di richiesta avviene su vostra iniziativa. Qualora non desideriate trasmettere i dati, potete interrompere la procedura e inserire autonomamente i vostri dati nelle pagine di Audi VersicherungsService.

 

Se il codice modello del vostro veicolo (composto dai dati marchio/modello/anno modello) non fosse ancora disponibile in myAudi, sarà determinato tramite la trasmissione del VIN alla nostra banca dati e aggiunto al record.

II. Servizi Audi connect

1. Informazioni generali

Per l’utilizzo dei servizi Audi connect personalizzati è necessaria la registrazione di un ID Audi per il portale myAudi o per l’app myAudi. Per la messa a disposizione di servizi Audi connect personalizzati nel vostro veicolo, Audi trasmette i dati del vostro ID Audi (e-mail e token password) al veicolo. I servizi e la durata della licenza Audi connect disponibili per il vostro veicolo vengono assegnati al vostro ID Audi e memorizzati nell’ambiente di sistema myAudi. Per le funzioni di notifica delle applicazioni, ad es. informazioni sullo stato di carica e di clima del veicolo (per le vetture Audi e-tron), è possibile indicare un canale di notifica preferito (ad es. indirizzo e-mail). Per alcuni servizi Audi connect, inoltre, il veicolo trasmette determinati dati al backend di Audi (come descritto di seguito nel servizio Audi connect), affinché possiate visualizzarli e richiamarli nel portale myAudi e nell’app myAudi.

 

Il vostro veicolo invia determinati dati ai nostri sistemi IT o ai sistemi IT dei provider di servizi da noi impiegati. Sulla base dei dati inviati dal vostro veicolo mettiamo a vostra disposizione un servizio o contenuti che inviamo al vostro veicolo o all’app direttamente dai nostri sistemi IT o attraverso il sistema IT dei nostri fornitori di servizi. A tal fine è sempre necessaria almeno un’attribuzione tecnica di una richiesta a un servizio di un veicolo. L’attribuzione avviene tramite il numero di identificazione del veicolo o tramite uno pseudonimo.

2. Servizi Audi connect in dettaglio

a) (Servizio base) Messa a disposizione dei dati della batteria ad alto voltaggio

Il servizio per la messa a disposizione di dati sulla batteria ad alto voltaggio è un servizio personalizzato, ciò significa che il requisito per l’utilizzo del servizio è la registrazione e l’apertura di un account myAudi separato e personalizzato. Quest’ultimo viene attivato contestualmente alla registrazione dell’utente principale. Nell’account myAudi potete attivare o disattivare il servizio come utente principale. 

 

Il servizio comprende le seguenti funzioni: 

 

- In caso di richieste o reclami, un concessionario o un consulente alla clientela può fornire informazioni sullo stato della batteria.

- Nel quadro degli obblighi di informazione previsti dalla legge, il proprietario e il detentore del veicolo devono poter ottenere informazioni sullo stato della batteria ad alto voltaggio in qualsiasi momento. Tramite il servizio i dati possono essere messi a disposizione in modo semplice e flessibile.

 

Ai fini dell’erogazione del servizio trattiamo i seguenti dati o categorie di dati del vostro veicolo e mettiamo a disposizione le presenti informazioni tramite il servizio a pagamento Audi Digital Twin Premium: 

 

- il numero di identificazione del veicolo (con il quale il vostro veicolo può essere identificato in modo univoco e attribuito a un determinato detentore);

- la data e l’ora dell’acquisizione dei dati e il chilometraggio

- dati operativi e stati operativi dei componenti del sistema nel veicolo che forniscono informazioni sull’utilizzo, sullo stato del veicolo e sulla batteria ad alto voltaggio. Tra questi rientrano lo stato di carica della batteria ad alto voltaggio, l’energia di carica, la capacità della batteria, il consumo di energia e di carburante.

 

Il veicolo invia i dati ad AUDI AG all’inizio e al termine di un viaggio. La trasmissione dei dati segue il principio della minimizzazione dei dati. Se il numero di identificazione del veicolo non è obbligatorio per l’ulteriore analisi e memorizzazione dei dati, sarà sostituito da uno pseudonimo, in modo che i dati siano trattati e memorizzati senza riferimento a un determinato conducente o utente e al comportamento dell’utente, ma con riferimento a un determinato veicolo (mediante lo pseudonimo).

I dati possono essere messi a disposizione dei futuri proprietari e detentori dei veicoli se ciò è necessario per adempiere agli obblighi di informazione di legge o per la generazione di rapporti sullo stato del veicolo.  

Questo servizio può essere attivato o disattivato solo dall’utente principale. Avete la possibilità di disattivare temporaneamente l’invio di determinati dati dal vostro veicolo nelle impostazioni privacy, limitando eventualmente la fruibilità dei servizi dipendenti.

b) Impostazioni relative alla privacy

Nel menu del veicolo potete configurare alcune impostazioni relative alla sfera privata e disattivare così la trasmissione di diverse categorie di dati oppure disattivare singoli servizi Audi connect. Gli utenti autorizzati del veicolo possono visualizzare la vostra impostazione attuale tramite l’app myAudi. Nell’ambito del servizio trattiamo i seguenti dati o categorie di dati relativi al vostro veicolo: numero di identificazione del veicolo (con il quale è identificabile in modo univoco e attribuibile a un determinato detentore), l’impostazione di privacy selezionata. Trattiamo i dati di cui sopra per poter mostrare a voi e agli utenti autorizzati le impostazioni relative alla privacy nell’app myAudi.

c) Rapporto sullo stato del veicolo

Con il servizio Audi connect Rapporto sullo stato del veicolo è possibile visualizzare diversi dati del veicolo tramite l’app myAudi. Nell’ambito del servizio trattiamo i seguenti dati o categorie di dati relativi al vostro veicolo: il numero di identificazione del veicolo (con il quale è chiaramente identificabile e attribuibile a un determinato detentore) nonché lo stato attuale delle porte (stato di chiusura) e lo stato di finestrini, portelloni ed eventualmente tettuccio apribile/pieghevole, livello di carburante e olio, chilometraggio, autonomia complessiva, stato delle luci, messaggi di avvertimento attuali, ora di invio dei dati e stato di carica della batteria nei veicoli e-tron. All’accensione o dopo lo spegnimento del veicolo, alla chiusura e all’apertura, in caso di apertura o chiusura di porte e portelloni e in caso di stato di carica critico della batteria da 12 V oppure su vostra richiesta quando consultati sul vostro dispositivo mobile tramite l’app myAudi, i relativi dati vengono inviati direttamente ai nostri sistemi IT e sono successivamente disponibili tramite l’app myAudi. Inoltre, quando il veicolo viene spento, ne viene inviata la posizione. Lo stato del veicolo può essere visualizzato da ogni utente autorizzato nell’ambiente di sistema myAudi che l’utente principale ha abilitato per il veicolo in questione. Elaboriamo i dati di cui sopra per la messa a disposizione del servizio Audi connect per mettere a disposizione vostra e degli utenti myAudi autorizzati le informazioni nell’app myAudi. Viene memorizzato sempre solo l’ultimo record inviato dal veicolo, affinché possa essere visualizzato e sovrascritto in caso di invio di un nuovo record.

d) Aggiornamento delle mappe di navigazione

Questo servizio offre aggiornamenti delle mappe di navigazione da scaricare, adatti al veicolo selezionato. L’aggiornamento selezionato e scaricato può quindi essere installato nel veicolo tramite chiavetta USB o scheda SD (a seconda del modello e della generazione del veicolo). Per poter accedere alla funzione, il veicolo deve essere stato aggiunto all’account myAudi tramite il VIN.

 

Per mettere a disposizione l’aggiornamento delle mappe corretto, nei sistemi IT vengono valutati il VIN, il modello del veicolo, l’anno di costruzione e l’equipaggiamento del veicolo. Sulla base dei dati indicati si trova l’aggiornamento delle mappe corretto che può quindi essere scaricato. Inoltre, è possibile scegliere tra diversi pacchetti di mappe, che si differenziano per il numero di Paesi contenuti e quindi per le dimensioni dei file.

 

Tutti i dati personali utilizzati vengono utilizzati solo per la visualizzazione dei relativi pacchetti di mappe e non vengono memorizzati nei sistemi interessati. Trattiamo i dati personali da voi forniti sulla base della seguente base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, nella misura in cui queste siano necessarie a tal fine (art. 6, par. 1, par. 1, lett. b) GDPR).

 

Per il trattamento dei dati personali nell’ambito dell’utilizzo dell’ID Audi, Audi si avvale di CARIAD SE con sede in Germania come responsabile del trattamento. CARIAD SE elabora i dati in un cloud gestito in Irlanda, nell’UE. In caso di accesso ai dati da Paesi al di fuori dell’Unione europea, vengono stipulate clausole contrattuali standard dell’UE (una disposizione contrattuale approvata dalla Commissione europea che garantisce per il trattamento dei dati personali in Paesi non appartenenti all’UE la stessa protezione garantita nell’UE).

e) Promemoria automatico del servizio

Per l’utilizzo del servizio «Promemoria automatico del servizio» è necessaria l’attivazione tramite l’account myAudi personale. A tal fine è possibile selezionare partner Audi designati per il servizio e memorizzare i propri dati di contatto personali (nome, numero di telefono, comunicazione preferita per telefono o e-mail) per l’erogazione della prestazione desiderata del promemoria automatico del servizio.

 

Utilizzando il servizio «Promemoria automatica del servizio», prima di un imminente intervallo di servizio sul vostro veicolo i dati tecnici necessari:

 

• dati sullo stato del veicolo (chilometraggio, livello di riempimento del serbatoio, livello dell’olio ecc.)

• dati rilevanti per il servizio (dati sugli intervalli di manutenzione, registrazioni nella memoria eventi, spie luminose)

• numero di telaio

vengono inviati ai sistemi informatici di AUDI AG.

 

Questi dati vengono uniti con i vostri dati di contatto e trasmessi al partner Audi da voi selezionato per il promemoria automatico del servizio e ivi memorizzati. Il partner Audi utilizza questi dati esclusivamente per la preparazione dell’appuntamento, il contatto e l’esecuzione del servizio individuale. Successivamente il partner Audi salvato per il promemoria automatico del servizio vi contatta per fissare un appuntamento per questo servizio in base ai contatti da voi selezionati per telefono o e-mail.

 

Un ulteriore utilizzo dei dati personali da parte del partner Audi memorizzato per il promemoria automatico del servizio non ha luogo oltre lo scopo descritto. AUDI AG utilizza i vostri dati per la fornitura del servizio e, in seguito, i dati resi anonimi allo scopo di ottimizzare il servizio. I dati non sono trasmessi a terzi.

 

Se il partner Audi non può elaborare o consentire le esigenze di servizio per motivi tecnici o organizzativi, i dati menzionati vengono trasmessi alla società distributrice (importatore) competente per il vostro Paese, affinché sia possibile offrirvi un appuntamento presso un partner Audi adatto. La trasmissione dei dati all’importatore avviene ai fini della tutela dei nostri legittimi interessi ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f del GDPR, di soddisfare la vostra richiesta di appuntamento per il servizio e contribuire così alla vostra soddisfazione.

 

In relazione al promemoria automatico del servizio ci avvaliamo di un responsabile del trattamento in qualità di fornitore di servizi operativi, di hosting e di assistenza. È possibile che i fornitori di servizi di supporto dagli Stati Uniti abbiano accesso alle informazioni in relazione al supporto tecnico. Pertanto, sono state stipulate clausole contrattuali standard dell’UE (un contratto approvato dalla Commissione europea che garantisce ai dati personali la stessa protezione di cui godono nell’UE per il trattamento dei dati in Paesi non appartenenti all’UE).

 

Per poter attivare il servizio Audi connect è tecnicamente necessario indicare i dati richiesti durante la configurazione del servizio. Per l’attivazione è necessario fornire tutti i dati richiesti, altrimenti non sarà tecnicamente possibile implementare l’attivazione. Potete visualizzare, modificare o eliminare i vostri dati in qualsiasi momento nella configurazione dei servizi. Tuttavia, l’eliminazione dei dati comporta la disattivazione del servizio.

f) Soccorso stradale e sinistri Audi

I servizi Audi connect «Servizio sinistri Audi» e «Chiamata per guasto online» vi offrono, in caso di sinistro o guasto, una semplice possibilità di contatto con il call center del vostro importatore (per il mercato tedesco si tratta di Audi). L’importatore è l’importatore del Paese di registrazione dell’utente principale in myAudi.

 

Se non c’è un utente principale, viene stabilito il collegamento con l’importatore del Paese di destinazione del veicolo. Entrambi i servizi devono essere confermati o attivati proattivamente sul veicolo. In alternativa, il servizio può essere utilizzato anche senza Audi connect tramite la hotline telefonica. Un collaboratore del call center raccoglie i vostri dati personali e relativi al caso.

 

Per poter garantire un’assistenza e un’accettazione del caso rapida e mirata, il collaboratore del call center può accedere ai dati del vostro profilo ID Audi che vengono inoltrati all’importatore. Nel caso del mercato tedesco non ha luogo alcun inoltro. L’identificazione avviene tramite il vostro nome e la vostra data di nascita (eventualmente anche tramite il numero di telefono della scheda SIM integrata nel veicolo o il numero di telaio). I dati vengono inoltrati al concessionario preferito selezionato da voi nell’ambiente di sistema myAudi (o a un concessionario diverso indicato telefonicamente al call center) per l’ulteriore elaborazione. Inoltre, avete la possibilità di inoltrare i vostri dati alla vostra assicurazione, se collegata digitalmente, per velocizzare il disbrigo dei sinistri.

 

L’utilizzo del servizio avviene da parte vostra confermando una chiamata proveniente dal veicolo o effettuando una chiamata attiva con il call center. Non trasmettiamo i dati del veicolo al call center in assenza di una conferma attiva da parte vostra o di una chiamata.

 

Nell’ambito di questo servizio trattiamo i seguenti dati o le seguenti categorie di dati e li inoltriamo all’importatore per la fornitura del servizio (nel caso del mercato tedesco non ha luogo alcun inoltro): dati del cliente (titolo, appellativo, nome, data di nascita, indirizzo, Paese, numero di telefono, indirizzo e-mail, targa), dati del veicolo (numero di telaio, marca, chilometraggio, autonomia residua, nome del modello, anno di modello, colore, cambio, tipo di trazione, anno di costruzione, tipo di veicolo, caratteristiche dell’equipaggiamento), dati dell’assicurazione (ad es. nome e numero di assicurazione di chi ha segnalato l’incidente, tipo di sinistro), dati del caso (zona colpita, gravità dell’incidente, giorno e ora dell’incidente, cause, spie luminose, DTC, dati GPS, correttezza dei dati GPS, direzione di marcia, tipo del danno, data del rilevamento del danno, calcolo preliminare dei danni, termine del servizio, ultimo servizio).

 

Trattiamo i vostri dati di cui sopra per fornire il servizio e inviarvi rapidamente aiuto in caso di incidente o guasto. Ai fini dell’erogazione del servizio, l’importatore o, per il mercato tedesco Audi, trasmetterà su richiesta i dati al vostro partner di servizio e alla vostra assicurazione. Al di fuori della Germania, si prega di consultare l’informativa sulla protezione dei dati per informazioni più dettagliate sul trattamento dei dati da parte di quest’ultimo.

 

Il vostro importatore (in caso di mercato tedesco Audi) trasmetterà i dati a terzi da voi esplicitamente selezionati (ad es. assicurazione) per l’adempimento di un contratto con un terzo o sulla base del vostro consenso. Con la trasmissione dei dati potete accedere ai servizi Audi connect.

Per quanto riguarda il soccorso stradale e sinistri Audi, i responsabili del trattamento di cui ci avvaliamo sono fornitori di servizi operativi, di hosting e di assistenza.

 

Nell’ambito del trattamento dei dati per il soccorso stradale e sinistri Audi, può verificarsi un accesso alle informazioni dagli Stati Uniti in relazione al supporto tecnico.

 

I vostri dati vengono conservati fino a quando ciò è necessario per garantirvi la fornitura del servizio Audi connect o sussiste un legittimo interesse all’ulteriore archiviazione.

g) Chiave Audi connect

Il servizio Audi connect «Chiave Audi connect» è un servizio personalizzato e rilevante per la sicurezza. Consente all’utente di aprire, avviare e bloccare il veicolo. Requisiti per l’utilizzo del servizio sono la previa registrazione di un ID Audi e la verifica come utente principale tramite l’app myAudi. Inoltre, per l’utilizzo della chiave Audi connect è necessario scaricare l’app myAudi.

 

Per la corretta assegnazione della chiave Audi connect a un dispositivo mobile di un utente, tale dispositivo trasmette i seguenti dati ai sistemi IT di Audi ai fini dell’autenticazione e dell’autorizzazione: CPLC, tipo di dispositivo, versione dell’app e versione del sistema operativo e token di Google Cloud Messaging/Firebased Cloud Messaging. Questi dati vengono memorizzati nei sistemi IT di Audi insieme al numero di identificazione del veicolo (con il quale è chiaramente identificabile e attribuibile a un determinato detentore) e alla chiave Audi connect assegnata ai fini dell’autenticazione e della verifica dell’autorizzazione, fino a rimozione dell’assegnazione del dispositivo. Ciò è necessario affinché il dispositivo sia riconosciuto come chiave autorizzata. Per la fornitura del servizio, Audi si avvale di responsabili del trattamento come fornitori di servizi di hosting e supporto. Quando si assegna una chiave a un utente, è possibile consentire all’app myAudi di accedere alla rubrica e selezionare gli utenti.

 

Con l’assegnazione di una chiave Audi connect a un utente, anche il relativo veicolo viene collegato all’utente e l’utente può vedere il veicolo e l’equipaggiamento del veicolo nell’app myAudi. Nell’app myAudi l’utente principale può vedere quali utenti (indirizzo e-mail) con quale nome chiave (assegnato dall’utente principale stesso) sono stati assegnati al veicolo.

 

Quando si utilizza la chiave Audi connect, ovvero quando si apre, si avvia e si blocca il veicolo utilizzando il dispositivo mobile, i dati tra il dispositivo mobile e il veicolo vengono scambiati mediante Near Field Communication (NFC). Questi dati non vengono trasmessi ad Audi.

 

Inoltre, durante l’utilizzo della chiave Audi connect, ai sistemi informatici di Audi vengono trasmessi i seguenti dati che vengono anche registrati e archiviati ai fini del monitoraggio e della garanzia della sicurezza del servizio ai fini dell’adempimento del contratto: CPLC del dispositivo mobile, numero di identificazione del veicolo (con il quale è chiaramente identificabile e attribuibile a un determinato detentore), tipo di chiave, stato della chiave, stato del servizio, modifiche del tipo di utilizzo (ad es. cambio della chiave del veicolo all’avvio del veicolo, scheda chiave attivata/disattivata, funzione attivata/disattivata), ora di utilizzo e chilometraggio.

h) Online Car Care

Il servizio Audi connect Online Car Care è un servizio personalizzato, ovvero il requisito per l’utilizzo del servizio è la registrazione e l’apertura di un account myAudi separato e individuale. Il servizio Online Car Care viene attivato nell’ambito della registrazione dell’utente principale. Nell’account myAudi potete attivare o disattivare il servizio come utente principale.

 

Il servizio comprende le seguenti funzioni:

 

Assistente in caso di anomalia (funzione a sciame): Una funzione a 4 livelli che monitora lo stato di salute del veicolo con l’ausilio dei dati  online dei veicoli della flotta. Funzionamento:

1. Monitoraggio degli eventi: lo stato del veicolo viene monitorato online per rilevare un numero insolito di anomalie all’interno di determinate parti della flotta di veicoli.

2. Analisi: nella fase successiva vengono analizzate le cause delle anomalie nei veicoli interessati.

3. Informazione del cliente: se attraverso l’analisi vengono riscontrati difetti gravi in un veicolo che richiedono una visita in officina, il cliente ne viene informato nel veicolo e in myAudi e può contattare il partner di servizio comodamente tramite il servizio Promemoria automatico del servizio.

4. Previsione: alcune anomalie possono già essere rilevate in modo predittivo, ossia i dati del veicolo indicano che tali anomalie si verificheranno in futuro. Il cliente ne viene informato nel veicolo e in myAudi e può contattare comodamente il partner di servizio tramite il servizio Promemoria automatico del servizio.

 

Assistente di avvertimento: lo stato attuale della spia di avvertimento del veicolo viene riprodotto in myAudi.

• Visualizzazione aggiuntiva: le indicazioni per il conducente e le spie di controllo rilevanti dallo strumento combinato vengono visualizzate anche tramite l’app myAudi.

• Funzione di promemoria: in caso di presenza nel veicolo di una spia di avvertimento critica per un periodo di tempo prolungato o per un tragitto più lungo, al cliente viene inviato un promemoria via e-mail.

 

Assistente per le misure sul campo: una funzione che gestisce le misure sul campo individualmente per ogni veicolo e le mostra su tutti i front-end dei clienti.

• Gestione di misure sul campo in base alle necessità: con la raccolta di dati del veicolo online è possibile verificare preventivamente per determinate misure sul campo se il veicolo del cliente è interessato da una misura sul campo. Il cliente viene quindi informato solo in merito alla misura sul campo necessaria per il veicolo. In questo modo si evitano al cliente inutili visite in officina.

• Informazione del cliente: se un veicolo è interessato da una misura sul campo, il cliente ne viene informato nel veicolo e in myAudi e può mettersi in contatto con il partner di servizio in tutta comodità tramite il servizio Promemoria automatico del servizio.

 

Ai fini dell’erogazione del servizio trattiamo i seguenti dati o categorie di dati del vostro veicolo e mettiamo a disposizione le informazioni in myAudi e nel veicolo:

il numero di identificazione del veicolo (con il quale il veicolo può essere identificato in modo univoco ed è attribuibile a un determinato detentore), la data e l’ora dell’acquisizione dei dati e il chilometraggio nonché determinati altri dati operativi del veicolo.

 

• Sono inclusi i dati operativi che forniscono indizi di una riparazione imminente: informazioni sullo stato del veicolo, condizioni ambientali, condizioni operative dei componenti del sistema, variazioni delle condizioni del sistema che portano a una registrazione nella memoria eventi nei sistemi interni del veicolo, reazioni dei sistemi in situazioni di guida particolari, stato di carica della batteria ad alto voltaggio (nei veicoli elettrici), autonomia stimata. La trasmissione dei dati segue il principio di minimizzazione dei dati, ovvero tutto i dati raccolti vengono analizzati da AUDI AG per previsioni relative alle riparazioni. Il vostro veicolo invia questi dati a intervalli regolari (talvolta durante ogni utilizzo del veicolo) o in presenza di determinate condizioni (ad es. registrazione nella memoria eventi, modifica delle condizioni ambientali o operative ecc.).

• Vi rientrano anche gli stati di funzionamento dei componenti del sistema che forniscono informazioni sulla visualizzazione delle spie di controllo e delle indicazioni per il conducente nello strumento combinato del veicolo. Il vostro veicolo invia questi dati ad AUDI AG all’inizio e al termine di un viaggio in cui sono attivi una spia di controllo o un avviso per il conducente o il cui stato cambia.

• Condizioni operative dei componenti del sistema che forniscono informazioni sulla variante software delle centraline installate. Questi dati sono necessari per tradurre in un formato leggibile i dati grezzi inviati dal veicolo sugli scostamenti rilevati nello stato del sistema.

• Condizioni operative di componenti del sistema necessari per il monitoraggio prodotto di componenti importanti, ad es. tensioni della batteria ad alto voltaggio.

• Condizioni operative dei componenti del sistema necessari per analizzare determinati scostamenti nello stato del sistema, ad esempio il regime del motore.

• Log interni per l’analisi e la risoluzione degli errori

• Dati GPS che vengono raccolti in relazione all’evento solo se necessario per garantire le finalità di cui sopra; questi vengono immediatamente cancellati o resi anonimi quando i dati non sono più necessari per la finalità di cui sopra.

 

Il vostro veicolo invia i dati in caso di modifica di uno stato operativo che porta a una registrazione nella memoria eventi nel veicolo, oppure ciclicamente, ad esempio ogni 500-1000 km, all’avvio del veicolo o durante un processo di ricarica.

 

Nei sistemi IT di AUDI AG questi dati vengono collegati tramite il VIN coi dati tecnici della produzione e dei precedenti soggiorni in officina per poter risalire all’equipaggiamento del veicolo come il cambio, l’identificazione del motore ecc., nonché al periodo di produzione e alle versioni software e hardware. Se il VIN non è obbligatorio per l’ulteriore analisi, questo viene sostituito da uno pseudonimo, in modo da trattare i dati senza riferimento a un conducente o utente specifico, ma con riferimento a un veicolo specifico (tramite lo pseudonimo). Un riferimento personale viene ripristinato solo in casi eccezionali e motivati, ad es. per poter eseguire operazioni di richiamo o se vengono rilevate anomalie rilevanti per la sicurezza.

 

Questo servizio può essere attivato o disattivato solo dall’utente principale.

 

Avete la possibilità di disattivare temporaneamente l’invio di determinati dati dal vostro veicolo nelle impostazioni privacy, limitando eventualmente la fruibilità dei servizi connect.

 

Non utilizziamo questi dati per creare profili.

 

Oltre ai dati presenti nel veicolo, trattiamo il vostro nome e indirizzo e-mail da myAudi esclusivamente per informarvi in caso di una potenziale necessità di riparazione riconosciuta per il vostro veicolo (cosiddette «informazioni predittive» e misure sul campo) e per informare su importanti spie di controllo e avvertenze per il conducente.

i) Mondo tematico

La gestione (attivazione/disattivazione) dei prodotti acquistati nello shop dei mondi a tema può avvenire tramite l’app myAudi. A tal riguardo, trattiamo i seguenti dati:

 

• prodotti acquistati assegnati al numero di identificazione del veicolo

• prezzo

• momento dell’acquisto

• validità

j) Rilevamento dei passeggeri posteriori Audi

Il servizio Audi connect Rilevamento passeggeri posteriori riduce il rischio di abbandono accidentale di persone sulla panca posteriore del veicolo grazie a livelli di avvertimento che aumentano di intensità per le persone in relazione al veicolo o nelle vicinanze. Nell’ambito della sequenza di avvertimenti, ai contatti collegati al VIN del veicolo (utente principale e utente secondario del veicolo) viene inviata una notifica push all’app myAudi dell’utente.

3. Servizi Audi e-tron

Il seguenti servizi online sono a vostra disposizione nei veicoli Audi e-tron. Si prega di notare anche in questo caso che non tutti i servizi elencati sono disponibili nel vostro veicolo o Paese. Per i veicoli Audi A3 Sportback e-tron, per attivare i seguenti servizi sarà necessario inserire il chilometraggio nell’app myAudi. Inoltre, il veicolo trasmette sempre il chilometraggio ad Audi durante l’accensione.

a) Audi charging

Audi offre a ogni utente di un’Audi e-tron l’Audi charging Service per l’accesso ai punti di ricarica pubblici della rete Audi charging. Questa offerta è un servizio di Volkswagen Group Charging GmbH («Elli»), Mollstraße 1, 10178 Berlino, Germania, che agisce in modo indipendente come responsabile del trattamento dei dati. Requisito necessario è l’utilizzo dell’app myAudi e la stipula del contratto con Elli. Audi trasmette a Elli l’ID myAudi, il numero di identificazione del veicolo (VIN), nome e cognome e l’indirizzo e-mail ai fini della fornitura del servizio e dell’identificazione del cliente Audi.

 

Inoltre, non abbiamo alcun influsso sulla portata dei dati raccolti da Elli in relazione alla stipula del vostro contratto con Elli e all’utilizzo dell’offerta da parte vostra.

 

La raccolta, il trattamento, la trasmissione e l’utilizzo dei dati personali, così come lo scopo del loro utilizzo, sono determinati esclusivamente da Elli. Trovate maggiori informazioni, l’informativa sulla protezione dei dati del nostro partner di cooperazione nonché i vostri diritti in merito e le opzioni di impostazione per la tutela della privacy nell’informativa sulla protezione dei dati del nostro partner di cooperazione: Protezione dei dati (elli.eco)

 

Trasmettiamo i dati di cui sopra ai fini della vostra identificazione come clienti Audi e, per consentirvi di stipulare il contratto con Elli (art. 6, par. 1, b) GDPR).

 

Per quanto riguarda la conservazione dei vostri dati myAudi si rimanda alle indicazioni relative all’ID Audi.

 

Conserviamo i vostri dati personali finché possedete un account myAudi attivo. Per quanto riguarda i periodi di conservazione successivi alla cancellazione dell’account, si rimanda alle indicazioni relative all’ID Audi (si veda sopra nel documento). Per quanto riguarda il periodo di conservazione dei vostri dati personali da parte di Elli si rimanda all’informativa sulla protezione dei dati di Elli in qualità di titolare del trattamento autonomo. Protezione dei dati (elli.eco)

b) Sistema di ricarica e-tron connect

Nell’ambito del servizio Sistema di ricarica e-tron connect trattiamo i seguenti dati o categorie di dati relativi al vostro veicolo e al vostro sistema di ricarica e-tron connect:

Dati necessari:

 

• numero di serie per l’identificazione del sistema di ricarica e l’assegnazione dell’utente

• tipo di dispositivo per informare l’utente

• stato del dispositivo per visualizzare lo stato online

• versione software e ora dell’aggiornamento per informare l’utente

• ID utente per l’assegnazione dell’utente per visualizzare il sistema di ricarica nell’account myAudi dell’utente

• statistica di ricarica per la rappresentazione dei dati sotto forma di tabella e grafico

• stato di carica per visualizzarlo

• informazioni sull’infrastruttura di ricarica del sistema di ricarica e-tron connect per informare l’utente

• ID myAudi per l’identificazione dell’utente

• numero di identificazione del veicolo in carica per informazione dell’utente e per la rappresentazione nelle statistiche di ricarica

• periodo del trattamento elettronico dei dati per informare l’utente e per la tracciabilità dei dati

Dati opzionali:

• informazioni sui dati delle tariffe di ricarica/corrente per ottimizzare i processi di ricarica e informare l’utente

• nome del dispositivo per la designazione individuale da parte dell’utente

• informazioni e assegnazioni del processo di ricarica per la classificazione individuale da parte dell’utente

• orari di partenza pianificati per ottimizzare i processi di ricarica secondo le impostazioni utente

 

Trattiamo i dati sopra indicati per visualizzare le informazioni sul vostro sistema di ricarica e-tron connect in myAudi e per consentire la configurazione del vostro sistema di ricarica e-tron connect nonché per ottimizzare il processo di ricarica secondo le preferenze salvate in myAudi.

In relazione al sistema di ricarica Audi connect ci avvaliamo del responsabile del trattamento CARIAD SA come fornitore di servizi di hosting. Il trattamento dei dati avviene all’interno dell’Unione europea.

Salviamo le impostazioni del vostro sistema di ricarica e-tron connect finché non vengono modificate o finché non cancellate l’assegnazione del sistema di ricarica all’account myAudi. Le informazioni sul processo di caricamento vengono sovrascritte ogni volta che viene inviato un nuovo record di dati, in modo che da noi sia visualizzato solo lo stato attuale. I dati relativi alle operazioni di ricarica completate vengono aggiornati costantemente e visualizzati in myAudi in una tabella.

4. Servizi di terzi

Se vi avvalete della possibilità di utilizzare servizi online di altri fornitori (terzi), questi servizi sono soggetti alla responsabilità e alle condizioni di utilizzo e protezione dei dati del rispettivo fornitore. Regolarmente non abbiamo alcun influsso sui contenuti scambiati in questo contesto.

 

Vi invitiamo pertanto a informarvi sul tipo, sulla portata e sullo scopo della raccolta e dell’utilizzo dei dati personali nell’ambito dei servizi di terzi presso il rispettivo fornitore di servizi.

a) Pacchetti dati

Questa offerta consente a ogni utente di acquistare il pacchetto dati Audi da un operatore di telefonia mobile partner per l’utilizzo dell’hotspot wi-fi nel veicolo collegato. Il requisito è la registrazione del titolare di una SIM presso l’operatore di telefonia mobile. Audi non trasmette alcun dato personale al gestore di telefonia mobile, a meno che non abbiate acconsentito a tale utilizzo o trasmissione. Non abbiamo alcun controllo sulla quantità di dati raccolti dall’operatore di telefonia mobile in relazione all’acquisto di un pacchetto dati e all’utilizzo dell’offerta da parte dell’utente. La raccolta, il trattamento, la trasmissione e l’utilizzo dei dati personali, così come la finalità del loro utilizzo, sono determinati esclusivamente dal gestore di telefonia mobile. Trovate maggiori informazioni, l’informativa sulla protezione dei dati del gestore di telefonia mobile nonché i vostri diritti in merito e le opzioni di impostazione per la tutela della privacy nell’informativa sulla protezione dei dati del gestore di telefonia mobile all’indirizzo https://audi.cubictelecom.com/de

D. Trattamento dei dati in responsabilità congiunta con i gestori dello shop (shop myAudi)

Per quanto riguarda le singole procedure di trattamento dei dati, Audi è responsabile, insieme all’importatore AMAG Import SA, in quanto gestore di uno shop myAudi (di seguito «gestore dello shop») o, congiuntamente a J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A., 161, Rue du Kiem, L-8030 Strassen, Lussemburgo (di seguito denominata «Electronic Money Institution (EMI)»), in qualità di fornitore di servizi di pagamento. Se un trattamento dei dati rientra sotto la sola responsabilità di Audi o sotto la responsabilità congiunta di Audi e del gestore dello shop o di EMI ai sensi della normativa sulla protezione dei dati si desume dai seguenti punti. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati di pagamento da parte di EMI potete rivolgervi al seguente contatto: dataprotection@jpmmps.com.

I. Quali dati trattiamo quando viene utilizzato lo shop myAudi?

Trattiamo le categorie di dati personali indicate di seguito, forniti dall’utente nell’ambito dell’utilizzo di uno shop myAudi.

 

I dati anagrafici seguenti (in visualizzazione di lettura) vengono acquisiti dall’ID Audi per registrare l’indirizzo di fatturazione:

  • dati anagrafici e di fatturazione (appellativo, cognome, nome), data di nascita

L’immissione dei dati di fatturazione comprende i seguenti campi obbligatori:

  • titolo (in Austria, Spagna, Grecia, Gran Bretagna, Irlanda, Italia, Portogallo, Isole Canarie)
  • luogo di nascita (solo in Italia)
  • numero di telefono o numero di cellulare
  • indirizzo di fatturazione (via, numero civico, NPA, città, stato (in Gran Bretagna, Irlanda, Italia, Isole Canarie), Paese
  • codice fiscale personale (in Bulgaria, Spagna, Grecia, Italia, Croazia, Spagna, Portogallo, Isole Canarie)
  • ID della persona (solo in Bulgaria)

I dati seguenti sono facoltativi:

  • titolo (in tutti i mercati ad eccezione dei mercati indicati sotto «campi obbligatori»)

In caso di acquisto con un indirizzo di fatturazione aziendale sono obbligatori anche i seguenti dati:

  • nome dell’attività
  • numero di partita IVA
  • codice fiscale nazionale (in Italia)
  • codice destinatario (in Italia)
  • Company Registration ID (in Bulgaria)
  • e-mail PEC (in Italia)

Audi salva tali dati nel vostro ID Audi e li mette a disposizione del gestore dello shop (società del gruppo aderenti come da allegato A) per lo svolgimento del vostro acquisto nello shop myAudi. Non è possibile effettuare l’acquisto senza avere compilato i campi obbligatori summenzionati. Dopo avere effettuato un acquisto potete visualizzare tali dati nell’ID Audi, nel portale myAudi o nell’app myAudi. Tuttavia, lo shop myAudi offre naturalmente la possibilità di modificare i dati preimpostati.

 

In caso di un nuovo acquisto nello stesso shop myAudi o nello shop myAudi di un altro gestore (si veda l’allegato A per le aziende del gruppo aderenti) i vostri dati di fatturazione saranno preimpostati come indirizzo di fatturazione. Tuttavia, lo shop myAudi offre naturalmente la possibilità di modificare i dati di fatturazione preimpostati ad eccezione dell’indirizzo e-mail verificato. L’indirizzo di fatturazione modificato nello shop myAudi sarà salvato nel vostro ID Audi e sostituirà l’indirizzo di fatturazione salvato in precedenza. L’indirizzo di fatturazione può anche essere cancellato nell’area account myAudi.

 

I dati per l’indirizzo di fatturazione opzionali si possono anche immettere successivamente in qualsiasi momento qualora siano necessari per una funzione/un servizio. Nel caso in cui per l’utilizzo di singole funzionalità nel portale myAudi o nell’app myAudi siano necessari ulteriori dati, provvederemo a informarvi in relazione alla rispettiva funzionalità.

L’indirizzo e-mail salvato nel vostro ID Audi costituisce il nome utente per il login sia al portale myAudi, sia all’app myAudi. Tale indirizzo e-mail serve a identificare in modo univoco l’utente e pertanto non può essere modificato o cancellato separatamente. Per la modifica o la cancellazione dell’indirizzo e-mail registrato è necessaria la cancellazione dell’ID myAudi esistente e la creazione di un nuovo ID myAudi con un altro nome utente/indirizzo e-mail. In tal caso dovrete inoltre salvare nuovamente il vostro veicolo nel portale myAudi o nell’app myAudi. Poiché associati al veicolo, i servizi e prodotti digitali continuano a funzionare anche in caso di cancellazione o creazione di un nuovo ID Audi.

 

Il gestore dello shop e AUDI AG sono congiuntamente responsabili ai sensi della legge sulla protezione dei dati per il trattamento dei vostri dati anagrafici e di fatturazione in caso di acquisto nello shop myAudi del gestore dello shop e del mailing commerciale a nome del gestore dello shop. Pertanto in base alle previsioni di legge il gestore dello shop e AUDI AG hanno concluso accordi contrattuali sugli obblighi ai sensi della normativa sulla protezione dei dati che devono essere adempiuti dal gestore dello shop e quelli che devono essere adempiuti da AUDI AG. Maggiori informazioni su questa suddivisione interna delle responsabilità sono disponibili nella descrizione riportata al punto 8.3. Indipendentemente da questo accordo potete far valere i diritti descritti nel punto 8 sia nei confronti del gestore dello shop che anche nei confronti di AUDI AG.

 

Se un utente secondario o ospite effettua un acquisto o una revoca, l’utente principale ne viene informato via e-mail. In questo caso viene indicato il nome dell’utente ospite o secondario e il prodotto acquistato. Questo trattamento dei dati è necessario per il perseguimento dei legittimi interessi di Audi e dell’utente principale (art. 6 cpv. 1, comma 1, lett. f) GDPR. L’obiettivo è garantire che l’utente principale venga informato di tutte le modifiche sul veicolo, se del caso in materia di sicurezza.

II. Sono obbligato/a a fornire dati?

Per l’acquisto in uno shop myAudi è necessario fornire i dati anagrafici e di indirizzo di fatturazione descritti al punto I. e altri dati per la registrazione presso EMI. Nell’ambito del nostro rapporto commerciale, in linea di principio vanno forniti solo i dati personali che sono necessari per l’instaurazione e l’esecuzione di un rapporto commerciale o che siamo tenuti a raccogliere per legge. Senza tali dati siamo di norma costretti a rifiutare la stipula del contratto o l’esecuzione dell’ordine oppure non possiamo più eseguire o dobbiamo eventualmente porre fine a un contratto esistente. Ciò significa che per utilizzare un servizio è necessario fornire i dati indicati. Se tali dati non vengono comunicati, i titolari non sono in grado di fornire il servizio.

III. Trattamento dei dati in responsabilità congiunta con J.P. Morgan Mobility Payment Solutions S.A. (di seguito denominata «Electronic Money Institution (EMI)»)

Per motivi tecnici, gli acquisti nello shop myAudi richiedono la registrazione a EMI.

 

In caso di acquisto in uno shop myAudi, oltre ai dati di fatturazione menzionati al punto I., rileviamo quindi le seguenti categorie di dati personali (campo obbligatorio): nazionalità

 

Audi salva questi dati nell’ID Audi e lo trasmette a EMI insieme ai dati anagrafici e all’indirizzo di fatturazione descritti al punto I. ai fini della registrazione. Dopo l’acquisto è possibile visualizzare questi dati nell’ID Audi, nel portale myAudi e nell’app myAudi. Se i dati sono stati salvati nel portale myAudi o nell’app myAudi, verranno precompilati per una futura procedura di pagamento nello stesso shop myAudi o nello shop myAudi di un altro gestore (società del gruppo aderenti come da allegato A). Tuttavia, lo shop myAudi offre naturalmente la possibilità di modificare i dati precompilati. Le modifiche saranno salvate nell’ID Audi e trasmesse a EMI al momento dell’acquisto.

 

Per consentire il pagamento di merci e/o servizi in uno shop myAudi, integriamo un cosiddetto plug-in di EMI, che consente di trasmettere a EMI i dati di pagamento (nel caso delle carte di credito/debito: numero della carta, data di scadenza, titolare della carta, codice di verifica (tutti i dati sono obbligatori). Non abbiamo accesso ai dati trasmessi tramite plug-in.

 

I metodi di pagamento salvati possono essere cancellati in qualsiasi momento nel portale myAudi o nell’app myAudi. I metodi di pagamento salvati sono visualizzabili in qualsiasi momento nelle impostazioni del profilo del portale myAudi, nell’app myAudi e nello shop myAudi.

 

Audi tratta i dati inoltre per i seguenti scopi: gestione debitori, convalida dell’indirizzo, risk management, verifica delle liste delle sanzioni, supporto e cura dei clienti. Ai sensi della legge sulla protezione dei dati, EMI e Audi sono congiuntamente responsabili della raccolta e della trasmissione dei dati personali ai fini della registrazione presso EMI. Conformemente alle disposizioni di legge, Audi ha pertanto stipulato accordi contrattuali con EMI in merito agli obblighi di protezione dei dati che devono essere adempiuti da noi e da EMI in relazione a tali trattamenti. Maggiori informazioni su questa suddivisione interna delle responsabilità sono disponibili nella descrizione riportata alla sezione VII. Indipendentemente dal presente accordo, potete far valere i vostri diritti descritti al precedente paragrafo B.IV. sia nei confronti di Audi che di EMI.

IV. Per quali scopi trattiamo i vostri dati e su quali basi giuridiche?

Audi tratta i vostri dati personali in relazione allo «shop myAudi» e all’«Electronic Money Institution (EMI)» sulla base delle seguenti basi giuridiche per le seguenti finalità:

FinalitàBase giuridicaLegittimo interesse nella valutazione degli interessi
Messa a disposizione di un ID Audi, di un portale myAudi e di un’app myAudi per il salvataggio centralizzato dei vostri dati per l’acquisto negli shop myAudi e per la trasmissione dei dati al rispettivo gestore dello shop nell’ambito del vostro acquisto, al fine di evitarvi di inserire di nuovo tali dati.

 

Adempimento del contratto stipulato con voi sulla base delle condizioni di utilizzo di myAudi (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR)

  • Cliente privato
  • Esecuzione di un contratto: utilizzo del portale myAudi e acquisto di Function on Demand ai sensi dell’art 6 cpv. 1 lett. b) GDPR
  • Clienti aziendali
  • Interesse legittimo (art. 6 cpv. 1 lett. b) GDPR)

Attività di reporting specifiche su operazioni di mercato destinate al rispettivo operatore del mercato. Nel caso del coinvolgimento di un concessionario Audi preferito, le informazioni vengono eventualmente trasmesse a tale concessionarioValutazione degli interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR)Abbiamo un legittimo interesse nello svolgimento di attività di reporting sui nostri dati economici rivolte ai partner coinvolti al fine di ottimizzare la nostra offerta
Invio di campagne e-mail più standardizzate possibile in nome del gestore dello shop utilizzando i sistemi informatici di AudiConsenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR)
Tutela e difesa dei nostri diritti legali in caso di controversie sul corretto funzionamento dell’ambiente di sistema myAudiValutazione degli interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR)Abbiamo un legittimo interesse all’accertamento e alla difesa dei nostri diritti.
Trattamento dei dati di registrazione per consentirvi di registrarvi a EMI e messa a disposizione di una soluzione di pagamento con metodi di pagamento memorizzati per gli acquisti effettuati negli shop myAudi (J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A.), al fine di evitarvi di dover inserire nuovamente tali dati.

 

Adempimento del contratto stipulato con voi sulla base delle condizioni di utilizzo di myAudi (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR)

  • Cliente privato
  • Esecuzione di un contratto (art. 6 cpv. 1 lett. b) GDPR)
  • Clienti aziendali
  • Interesse legittimo (art. 6 cpv. 1 lett. f) GDPR)

Salvaguardia e difesa dei nostri dirittiValutazione degli interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR)Abbiamo un legittimo interesse all’accertamento e alla difesa dei nostri diritti.

V. Chi ha accesso ai miei dati?

Il cliente fornisce il proprio consenso esplicito e incarica EMI, con sede legale in Lussemburgo (J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A., 161, Rue du Kiem, L-8030 Strassen, Lussemburgo), a inoltrare nonché rendere accessibili i dati personali che lo riguardano (inclusi l’azienda, l’indirizzo e il numero di registrazione per le persone giuridiche ovvero nome, indirizzo, data e luogo di nascita, nazionalità e dati di contatto per le persone fisiche) e i dati personali dei beneficiari effettivi e rappresentanti, nonché i dati di pagamento (inclusi i mezzi di pagamento, lo stato del conto portafoglio e gli ordini di pagamento) e i dati relativi all’utilizzo a J.P. Morgan Mobility Payments Solutions S.A., J.P. Morgan Mobility Payments Systems GmbH, CRIF Bürgel GmbH, ACI Worldwide (Deutschland) GmbH, Concardis GmbH, Arvato Direct Services Potsdam GmbH e a tutti gli altri destinatari citati nell’informativa sulla protezione dei dati, situati tra l’altro in Germania e in altri Stati citati nell’informativa sulla protezione dei dati. Tali dati sono trasmessi ai rispettivi fornitori di servizi in relazione ai servizi forniti nell’ambito di contratti di esternalizzazione di EMI o messi a loro disposizione al fine di fornire servizi efficienti e di alta qualità al cliente. Il cliente dichiara inoltre di acconsentire e incarica EMI di trasmettere i dati personali che lo riguardano, nonché i dati personali dei suoi beneficiari effettivi e rappresentanti e i dati relativi alle rispettive operazioni di pagamento al beneficiario previsto di tali operazioni di pagamento (ad esempio, punti di accettazione e gestori di marketplace), compresa l’informazione che un’istruzione relativa a un’operazione di pagamento prevista è stata respinta. Tale trasmissione dei dati avviene per tutta la durata del rapporto commerciale tra EMI e il cliente nonché per un periodo di tre anni dopo la cessazione del rapporto commerciale. Il cliente riconosce che i dati trasmessi, una volta trasmessi, non sono più protetti dal segreto professionale lussemburghese.

 

Il cliente dà il proprio consenso esplicito e incarica EMI di fornire ai fornitori di metodi di pagamento, compresi i metodi di pagamento alternativi utilizzati dai clienti o dai pagatori ospiti, i dati identificativi del cliente o del pagatore ospite (inclusi l’azienda, l’indirizzo commerciale registrato e il numero di registrazione per le persone giuridiche o il nome, l’indirizzo, la data e il luogo di nascita, la nazionalità e i dati di contatto per le persone fisiche) e i dati personali relativi ai suoi beneficiari effettivi e rappresentanti e, su richiesta di tali fornitori di metodi di pagamento, compresi i metodi di pagamento alternativi, dati sui pagamenti al fine di consentire loro di adempiere ai loro obblighi legali e normativi. EMI comunica tali dati a tutte le imprese coinvolte nell’esecuzione dei pagamenti commissionati dal cliente o a suo favore, secondo le istruzioni del cliente.

 

Allo scopo dell’invio di campagne e-mail ampiamente standardizzate a nome del gestore dello shop utilizzando i sistemi IT di Audi, i dati personali verranno inoltrati a un fornitore di hosting in qualità di responsabile del trattamento negli Stati Uniti.

 

Nell’ambito di un acquisto di prodotti tramite lo shop dei mondi a tema myAudi trasmettiamo i dati al rispettivo fornitore dei prodotti per la stipula e l’esecuzione del contratto di acquisto (art. 6, cpv. 1, lett. b) GDPR)

VI. Per quanto tempo sono archiviati i miei dati?

Audi conserva i vostri dati per tutto il tempo necessario alla fornitura delle nostre prestazioni nei vostri confronti o finché sussiste un interesse legittimo alla conservazione dei dati, in particolare per motivi di eliminazione dei guasti.

 

Audi è inoltre soggetta a diversi obblighi di conservazione e documentazione che risultano anche dal codice commerciale tedesco (Handelsgesetzbuch, HGB) e dal codice tributario tedesco (Abgabenordnung, AO). I termini di conservazione e documentazione ivi prescritti possono essere anche di dieci anni. Infine il periodo di conservazione viene definito anche dai termini di prescrizione previsti dalla legge, che possono arrivare ad esempio anche a trent’anni secondo gli artt. 195 e segg. del codice civile tedesco (Bürgerliche Gesetzbuch, BGB), e comunque il normale termine di prescrizione è di tre anni.

 

In determinate circostanze i dati vengono conservati anche più a lungo, ad esempio se in connessione a una procedura amministrativa o giudiziaria viene disposto un cosiddetto legal hold o litigation hold (cioè un divieto di cancellazione dei dati per la durata della procedura). Se tutti i vostri dati che trattiamo e quali vostri dati debbano essere conservati dipende dalla procedura a cui i dati sono soggetti o per la quale sono rilevanti nel singolo caso.

 

Tuttavia è possibile cancellare in qualsiasi momento i metodi di pagamento memorizzati sul portale myAudi o nell’app myAudi. I metodi di pagamento salvati sono visualizzabili in qualsiasi momento nelle impostazioni del profilo del portale myAudi, nell’app myAudi e nello shop myAudi.

VII. Distribuzione dei compiti

1. Distribuzione dei compiti nell’ambito della responsabilità congiunta in caso di acquisto in uno shop myAudi

Nella tabella seguente è riportato quale dei contitolari del trattamento si assume quali obblighi in materia di protezione dei dati.

CompitoAUDI AGGestore dello shop
Referente dell’interessatoXX
Obblighi di informazione degli interessati sulla raccolta di dati personali ai sensi dell’art. 13 GDPRXX
Elaborazione di richieste di informazioni da parte degli interessati ai sensi dell’art. 15 GDPRXX
Elaborazione di richieste di rettifica ai sensi dell’art. 16 GDPRXX
Elaborazione di richieste di cancellazione o limitazione del trattamento ai sensi degli artt. 17 e 18 GDPRXX
Evasione delle richieste di trasmissione dei dati ai sensi dell’art. 20 GDPRXX
Elaborazione delle opposizioni ai sensi dell’art. 21 GDPRXX
Notifica di violazioni dei dati personali ai sensi degli artt. 33 e 34 GDPRXX

2. Assegnazione interna dei compiti nell’ambito della responsabilità congiunta in caso di registrazione a EMI

Nella tabella seguente è riportato quale dei contitolari del trattamento si assume quali obblighi in materia di protezione dei dati.

CompitoAUDI AGEMI
Referente dell’interessatoXX
Obblighi di informazione degli interessati sulla raccolta di dati personali ai sensi dell’art. 13 GDPRXX
Elaborazione di richieste di informazioni da parte degli interessati ai sensi dell’art. 15 GDPRXX
Elaborazione di richieste di rettifica ai sensi dell’art. 16 GDPRXX
Elaborazione di richieste di cancellazione o limitazione del trattamento ai sensi degli artt. 17 e 18 GDPRXX
Evasione delle richieste di trasmissione dei dati ai sensi dell’art. 20 GDPRXX
Elaborazione delle opposizioni ai sensi dell’art. 21 GDPRXX
Notifica di violazioni dei dati personali ai sensi degli artt. 33 e 34 GDPRXX

Allegato A – Elenco degli importatori

CountryImporter Details
Austria

Porsche Austria GmbH & Co OG

Louise-Piëch-Straße 2
A-5021 Salzburg

Belgium

D’Ieteren Automotive SA/NV

Audi Import
Arthur De Coninckstraat 3
B-3070 Kortenberg, Belgium

Canada

Audi Canada Inc.

Bayly Street West 777
L1S7G7 Ajax, Ontario

Canary Islands

DOMINGO ALONSO S.L.U.

Avenida Pintor Felo Monzón nº34 B
35019 Las Palmas de Gran Canaria,
Spain

Czech Republic

Porsche Ceska Republika Porsche Ceska Republika s.r.o.

Radlicka 740/113 d
158 00 Praha 5
Czech Republic

Denmark

Audi Danmark

Park Alle 355
DK-2605 Brøndby

Estonia

Al Mare Auto OÜ

Mõisa 4
13522 Tallinn
Estonia

Finland

K Auto Oy, Vantaa

Y-tunnus 0154578-2
Tikkurilantie 123, 01530 Vantaa

France

Volkswagen Group France S.A.

11, avenue de Boursonne
B.P. 62
02600 Villers-Cotterêts Cedex
France

GermanyAUDI AG
Auto-Union-Straße 1
85057 Ingolstadt
Great Britain

Volkswagen Group United Kingdom Limited trading as Audi UK

Yeomans drive
MK 14 5AN
Milton Keynes
United Kingdom

Greece

Kosmocar S.A.

566-568, Vouliagmenis Ave.
164 52 Argyroupoli, Greece

Hungary

Porsche Hungaria Kft.

1139-Budapest
Fáy utca 27.
Magyarország

Ireland

Audi Ireland

Block C
Liffey Valley Office Campus
Dublin 22
Ireland

Italy

VOLKSWAGEN GROUP ITALIA S.p.A.

Sede legale in Viale G.R. Gumpert n.1,
37137 – Verona

Japan

Volkswagen Group Japan K. K.

5-10, Akemicho, Toyohashi-shi Aichi, 441-8550

Latvia

Moller Baltic Import SE

Duntes 3
Ryga, LV-1013

Liechtenstein

AMAG Import AG

Alte Steinhauserstrasse 12
CH-6330 Cham

Lithuania

Moller Baltic Import SE

Duntes 3
Ryga, LV-1013

LuxembourgLosch Import S.à r.l.
 
5, rue des Joncs
L-1818 Howald
Luxemburg
Netherlands

Pon’s Automobielhandel B.V.

Zuiderinslag 2
3833 BP Leusden
Nederland

Norway

Harald A. Möller AS

Frysjaveien 31B, 0884 Oslo
Pb. 6671 Etterstad
0609 Oslo
Norge

Poland

Volkswagen Group Polska Sp. z o.o.

Poznań (61-037), ul. Krańcowa 44

Romania

Porsche Romania SRL

077190 Voluntari, Ilfov
B-dul Pipera 2

Slovakia

Porsche Slovakia spol.s r.o.

Vajnorska 160
83104 Bratislava
Slovakia

Slovenia

Porsche Slovenija d.o.o.

Bravnicarjeva 5
1000 Ljubljana
Sloveni

Spain

Volkswagen Group España Distribución, S.A.U.

Parque de Negocios Mas Blau II
Edificio Landscape – C/ de la Selva 22
08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)
Spain

Sweden

Volkswagen Group Sverige

Audi Sverige
Hantverksvägen 9
151 88 Södertälje

Switzerland

AMAG Import AG

Alte Steinhauserstrasse 12
6330 Cham

United States

VWoA Inc. Volkswagen of America, Inc.

Ferdinand Porsche Drive
20171 Herndon, Virginia

Allegato B

Informazioni sul trattamento dei dati di responsabilità esclusiva dei gestori delle flotte

Se il veicolo fa parte di una flotta, il gestore della flotta o un fornitore di servizi da questi incaricato può accedere a determinati dati della vettura e inviarli dal veicolo.

Tali dati comprendono tra l'altro il VIN, i dati relativi alla manutenzione al momento dell'accensione del veicolo (ad esempio il cambio olio successivo), i dati relativi ai viaggi al momento dello spegnimento del veicolo, i dati sull'autonomia residua, il livello di riempimento del serbatoio o lo stato di carica della batteria (per i veicoli e-tron) e le spie di avviso durante la marcia. Il gestore della flotta può inoltre rilevare, se necessario, la posizione del veicolo al momento dello spegnimento.

Il gestore della flotta è responsabile di decidere le modalità di invio e di trattamento dei dati. Per informazioni sul trattamento dei dati si consiglia dunque di rivolgersi ad esso.

Si tenga presente che il gestore della flotta può impedire che l'utente disattivi nelle impostazioni dell'area privata i servizi a lui necessari all'invio dei dati.